Pengaruh Product Involvement,Kepercayaan Merek, dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Merek Skincare Ms Glow
), Audita Nuvriasari(2),
(1) Universitas Mercu Buana Yogyakarta
(2) Universitas Mercu Buana Yogyakarta
Corresponding Author
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Product Involvement, Kepercayaan Merek, dan Citra Merek terhadap Loyalitas Merek skincare Ms Glow. Penelitian ini menggunakan metode penelitian berjenis kuantitatif, dengan teknik sampling berjenis purposive sampling sehingga menghasilkan responden sebanyak 100 responden. Kemudian analisis data dilakukan dengan menggunakan regresi linear berganda, yang kemudian dianalisis hipotesisnya berdasarkan uji t. Adapun hasil yang diperoleh yaitu: (1) Product involvement berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Merek skincare Ms Glow. (2) Kepercayaan Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Merek skincare Ms Glow. (3) Citra Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Merek skincare Ms Glow. (4) Product Involvement, Kepercayaan Merek, dan Citra Merek secara simultan berpengaruh positif dan sinifikan terhadap Loyalitas Merek skincare Ms Glow.
Keywords
References
Abdul Ghofur, & Supriyono. (2021). Pengaruh Citra Merek dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Merek Sego Njamoer (Studi pada Gerai Sego Njamoer Foodcourt Royal Plaza Surabaya). Jurnal E-Bis (Ekonomi-Bisnis), 5(2), 380–394. https://doi.org/10.37339/e-bis.v5i2.700
Ahmed, F., & Mahmud, S. (2021). Effect of Brand Experience and Product Involvement on Brand Loyalty: A Study on Mobile Phone Sets in Bangladesh. Global Journal of Management and Business Research, 21(E3), 51–70. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.11378.68804
Alfia, N., & Dwiridotjahjono, J. (2023). Pengaruh Citra Merek dan Kepercayaan Merek terhadap Loyalitas Merek Lipstik Wardah : Studi pada Pelanggan Reslaj : Religion Education Social Laa Roiba Journal. ReLaa Roiba Journal Slaj : Religion Education Social, 5(2023), 32–44. https://doi.org/10.47476/reslaj.v5i1.1284
Brilliany, E. A. P. W. N. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser , Citra Merek Dan Kepercayaan Merek. Jurnal Riset Manajemen Dan Akuntansi, 2(1), 72–77.
Charles, C., & Lego, Y. (2022). Pengaruh Pengalaman Merek, Citra Merek, dan Persepsi Harga terhadap Loyalitas Merek H&M. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 4(3), 759–766. https://doi.org/10.24912/jmk.v4i3.19770
Dewi, V. K., & Setiawan, S. (2020). Pengaruh Celebrity Endorser Dan Product Involvement Terhadap Brand Attitude Shopee. Journal of Accounting and Business Studies, 4(1), 12–23. https://doi.org/10.61769/jabs.v4i1.327
Ferreira, A. G., & Coelho, F. J. (2015). Product involvement, price perceptions, and brand loyalty. Journal of Product and Brand Management, 24(4), 349–364. https://doi.org/10.1108/JPBM-06-2014-0623
Kim, R., Yoon, D. H., Chao, Y., & Dang, N. (2015). Effects of brand experience and product involvement on brand loyalty for vietnamese consumers. DLSU Business and Economics Review, 25(1), 1–15.
Laksono, A. W., & Suryadi, N. (2020). Pengaruh Citra Merek, Kepercayaan Merek, Dan Kualitas Merek Terhadap Loyalitas Merek Pada Pelanggan Geprek Bensu Di Kota Malang. Holistic Journal of Management Research, 3(1), 8–16. https://doi.org/10.33019/hjmr.v3i1.1804
Lestari, D. A., & Nurhadi, N. (2021). Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Merek Produk Kosmetik Wardah di Surabaya Selatan. Jurnal Menara Ekonomi : Penelitian Dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi, 7(2), 22–30. https://doi.org/10.31869/me.v7i2.2714
Lorens, C., & Raharja, M. (2019). Loyalitas Merek Dalam Membangun Ekuitas Merek. E-Jurnal Manajemen, 8(12), 7053–7071.
Meier, B. (2019). Brand choice and loyalty: Evidence from Swiss car registration microdata. In Innovatives Markenmanagement. https://doi.org/10.1007/978-3-658-28014-7%0Ahttp://files/37/Meier - 2020 - Brand choice and loyalty evidence from Swiss car r.pdf
Mustofa, & Nuvriasari, A. (2024). The Influence of Brand Image, Brand Trust and Service Quality on Brand Loyalty at Patra Malioboro Hotel. Formosa Journal of Multidisciplinary Research, 3(1), 191–206. https://doi.org/10.55927/fjmr.v3i1.7951
Panjaitan, A. O. Y., Rofiaty, & Sudjatno. (2019). Pengaruh Pengalaman Merek Terhadap Loyalitas Merek Melalui Mediasi Kepuasan Merek dan Kepercayaan Merek (Studi Pada Kuliner Khas Kota Malang). Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 3(2), 1–21.
Pratiwi, D. M., Saerang, D. P. ., & Tumewu, F. (2015). The Influence of Brand Image, Brand Trust and Customer Satisfaction on Brand Loyalty (Case of Samsung Smartphone). Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi, 15(5), 377–385.
Ramadhani, Z. S., & Widodo, T. (2019). Pengaruh Komunikasi Merek, citra Merek Dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Merek Smartphone Lenovo (Kasus Pada Mahasiswa Telkom University Di Bandung) The Effect of Brand Communication , Brand Image and Brand Trust on Brand Loyalty of Lenovo Smartpho. E-Proceeding of Managemen, 6(3), 5619–5626.
Setyani, A. D., & Prabowo, R. E. (2020). Pengaruh kualitas produk, citra merek, dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian sepatu merek Adidas (Studi di Toko Origial Sportcenter cabang Medoho Semarang). Procceding Sendiu, 42–53.
Soetirto. (2017). Pengaruh Product Involvement Terhadap Brand Loyalty Grocery Pada Supermarket Di Surabaya melalui Price Perceptions. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya, 6(2), 1241–1265.
Statista.com. (n.d.). No Title. https://www.statista.com/outlook/cmo/beauty-personal-care/skin-care/indonesia
Sugiyono. (2019). Metode penelitian pendidikan (kuantitatif, kualitatif, kombinasi, R&D, dan penelitian pendidikan).
Suntoro, W., & Silintowe, Y. B. R. (2020). Analisis Pengaruh Pengalaman Merek, Kepercayaan Merek, dan Kepuasan Merek terhadap Loyalitas Merek. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 32(1), 25–41. http://ojs.uajy.ac.id/index.php/modus/article/view/3194
Supiyandi, A., Hastjarjo, S., & Slamet, Y. (2022). Influence of Brand Awareness, Brand Association, Perceived Quality, and Brand Loyalty of Shopee on Consumers’ Purchasing Decisions. CommIT Journal, 16(1), 9–18. https://doi.org/10.21512/commit.v16i1.7583
Tanpoco, M., Katalbas, R. E. I., Roxas, R. R. P., An, J., & Orlina, J. Z. (2022). uatu pemahaman maupun persepsi konsumen tentang pentingnya mengkategorikan produk berdasarkan kebutuhan, nilai, dan minat pada suatu produk serta mencerminkan relevansi yang dirasakan dari kategori produk untuk individu secara berkelanjutan.The Moderating. International Journal of Multidisciplinary: Applied Business and Education Research, 3(8), 1477–1490. https://doi.org/10.11594/ijmaber.03.08.10
Tanuwijaya, E., & Muljan, N. (2021). Pengaruh Brand Trust, Brand Affect dan Brand Quality Terhadap Brand Loyalty Dove Di Surabaya. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 2(4), 471–484.
Vernadila, R. Y., & Realize. (2020). Pengaruh Kepercayaan Merek, Citra Merek Dan Persepsi Kualitas Terhadap Loyalitas Merek Sensodyne. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Manajemen TERAKREDITASI PERINGKAT, 4(3), 633–646. http:jim.unsyiah.ac.id/ekm
Wardani, B. K. (2019). No Title. PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND ATTACHMENT, PRODUCT INVOLVEMENT DAN BRAND COMMITMENT TERHADAP BRAND LOYALTY (Studi Pada Wanita Karir Pelanggan Tissue Pocket Paseo Di Purworejo).
Yohana F. C. P. Meilani, I. B. M. P. B., & Ian N. Suryawan, R. R. M. (2020). The Influence of Brand Awareness, Brand Image, and Brand Trust on Brand Loyalty. Jurnal Manajemen, 24(3), 412. https://doi.org/10.24912/jm.v24i3.676
Article Metrics
Abstract View
: 0 times
Download : 0 times
DOI: 10.57235/hemat.v2i1.4998
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2025 Hartatik Hartatik, Audita Nuvriasari
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
