Pengaruh Viral Marketing,Kualitas Layanan,dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian di Kopi Kenangan Ruko Kaliurang Yogyakarta

Chusnul Qotimah; Subarjo Subarjo

doi:10.57235/hemat.v2i1.5314

Pengaruh Viral Marketing,Kualitas Layanan,dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian di Kopi Kenangan Ruko Kaliurang Yogyakarta

Chusnul Qotimah⁽¹⁾, Subarjo Subarjo⁽²⁾,

(1) Universitas Mercu Buana Yogyakarta
(2) Universitas Mercu Buana Yogyakarta

Corresponding Author

Abstract

References

Abdullah, C., & Suliyanthini, D. (2021). Perubahan Perilaku Konsumen di Masa Pandemi Covid-19. Equilibrium: Jurnal Pendidikan, 9(1), 18–24. https://doi.org/10.26618/equilibrium.v9i1.4316

Anang Firmansyah, M. (2018). Perilaku Konsumen (sikap dan pemasaran). Sleman: Penerbit Deepublish.

Andora, M., & Yusuf, A. (2021). Pengaruh Viral marketing Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Kepercayaan Pelanggan Pada Platform Shopee Data Pengunjung. 20(2), 208–216.

Anggraeni, & Soliha. (2020b). Kualitas produk, citra merek dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian (Studi pada konsumen Kopi Lain Hati Lamper Kota Semarang) | Al Tijarah. https://doi.org/10.21111/tijarah.v6i3.5612

Anggraeni, A. R., & Soliha, E. (2020a). Kualitas produk, citra merek dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian (Studi pada konsumen Kopi Lain Hati Lamper Kota Semarang). Al Tijarah, 6(3), Article 3. https://doi.org/10.21111/tijarah.v6i3.5612

Annur. (2023, November 17). Indonesia Merajai Pasar Kopi Modern di Asia Tenggara pada 2023. https://databoks.katadata.co.id/produk-konsumen/statistik/0c993369f71d2f9/indonesia-merajai-pasar-kopi-modern-di-asia-tenggara-pada-2023

Attaché Report (GAIN). (2022, Mei 19). Indonesia: Coffee Annual | USDA Foreign Agricultural Service. https://fas.usda.gov/data/indonesia-coffee-annual-6

Bancin, J. B. (2021). Citra Merek Dan Word Of Mouth (Peranannya Dalam Keputusan Pembelian Mobil Nissan Grand Livina). CV.Jakad Media Publishing.

Bukit, E. F., Femmy, F., & Mayangsari, F. D. (2023). Pengaruh Viral marketing, Celebrity Endorser, dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Skintific. WACANA: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi, 22(2), Article 2. https://doi.org/10.32509/wacana.v22i2.3361

Darwin. (2021). Metode Penelitian Pendekatan Kuantitatif. Media Sains Indonesia.

Dauli. (2019). Metodologi Penelitian Kuantitatif: Beberapa Konsep Dasar untuk Penulisan Skripsi&Analisis Data dengan SPSS. Deepublish.

Dewi, W. W. A., Febriani, N., Destrity, N. A., Tamitiadini, D., Illahi, A. K., Syauki, W. R., Avicenna, F., Avina, D. A. A., & Prasetyo, B. D. (2022). Teori Perilaku Konsumen. Universitas Brawijaya Press.

Dimas, R. K. R., Pratiwi, N. M. I., & Mulyati, D. J. (2024). Pengaruh Cita Rasa, Kualitas Pelayanan, Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Kopi Kenangan Surabaya. Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 6(7), Article 7. https://doi.org/10.8734/musytari.v6i7.4533

Dumatri, A. C. A., & Indarwati, T. A. (2021). Pengaruh Viral marketing dan Brand Awareness terhadap Niat Beli pada Burger King Indonesia. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(2), 478–488. https://doi.org/10.26740/jim.v9n2.p478-488

Fahruddin, F., Nurgiansah, T., Setiawan, V., & Saefudin, A. (2024). Quantitative Measures of Engagement in History Classes: Analyzing the Efficacy of Interactive Pedagogies. SAR Journal (2619-9955), 7(3).

Ferine, K. F. (2022). Determinasi Keputusan Pembelian Produk Fashion Di Situs Online Shop. Selat Media.

Ghozali, I. (2017). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 25 edisi ke-9 (9 ed.). Badan Penerbit UNDIP.

Gunawan, D. (2022). Keputusan Pembelian Konsumen Marketplace Shopee Berbasis Social Media Marketing. PT Inovasi Pratama Internasional.

Hamdani, M. Y., & Mawardi, M. K. (2018). Pengaruh Viral Marketing Terhadap Kepercayaan Konsumen Serta Dampaknya Terhadap Keputusan Pembelian (Survei pada Mahasiswa Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawiijaya Angkatan 2015/2016 yang pernah Melakukan Pembelian Online melalui Media Sosial In. Jurnal Administrasi Bisnis, 60(1), Article 1.

Hidayah, M. N., & Nurgiansah, T. H. (2024). Partisipasi Politik Dan Warga Negara Sebagai Makhluk Hukum Di Indonesia. Sosial Khatulistiwa: Jurnal Pendidikan IPS, 4(1), 55-60.

Kanama, C., Raffiq, F., Chrystiano, L., Nizam, K., & Nurgiansah, T. H. (2024). Politik Pertahanan Nasional Indonesia. HELIUM: Journal of Health Education Law Information and Humanities, 1(1), 26-35.

Kanuk;, L., & Schiffman. (2018). Perilaku Konsumen Edisi Ketujuh (Jakarta; 7 ed.). Prentice Hall.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2014). Principles of Marketing, 15th Edition (15 ed.). Pearson Pretice Hall.

Kotler, P., Keller, K. L., & Chernev, A. (2022). Marketing management (Sixteenth edition, global edition). Pearson.

Lestari, R, & Nurwulandari, A. (2022). Pengaruh kualitas produk, promosi penjualan, persepsi harga terhadap kepercayaan dan dampaknya pada keputusan pembelian di Qonita Property Depok. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 4, 1929–1939.

Mahmudan, A. (2022, Juni 9). Berapa Konsumsi Kopi Indonesia pada 2020/2021? Data Indonesia: Data Indonesia for Better Decision. Valid, Accurate, Relevant. https://dataindonesia.id/agribisnis-kehutanan/detail/berapa-konsumsi-kopi-indonesia-pada-20202021

Mendur, M. E. M., Tawas, H. N., & Arie, F. V. (2021). Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Produk Dan Atmosfer Toko Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Immanuel Sonder. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 9(3), Article 3. https://doi.org/10.35794/emba.v9i3.35296

Muliajaya, I., I. made, Sujana, I. N., & Indrayani, L. (2019). Pengaruh Viral marketing Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Media Sosial Instagram Pada Mahasiswa Program Studi Pendidikan Ekonomi. 11(7).

Mustika, A., & Widyaningsih, S. (2019). The Influence of Viral marketing toward Brand Awareness and Purchase Decision. 65(Icebef 2018), 647–650.

Nggilu, M., Tumbel, A. L., & Djemly, W. (2019). Pengaruh Viral marketing , Celebrity Endorser , Dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Pada Geprek Bensu Manado. 7(3).

Nur, L. Z., Prihartini, E., & Sudarman, S. D. C. (2023). Pengaruh Brand Awareness Dan Service Quality Terhadap Keputusan Pembelian Pada Konsumen Mixue Munjul Majalengka. Entrepreneur: Jurnal Bisnis Manajemen dan Kewirausahaan, 4(03), Article 03. https://doi.org/10.31949/entrepreneur.v4i03.7168

Nurdin, D. D. I. N., & Hartati, D. S. H. (2019). Metodologi Penelitian Sosial. Media Sahabat Cendekia.

Nurhanisah, Y. (2023, Agusutus). Negara Penghasil Kopi Terbesar | Indonesia Baik. indonesiabaik.id. https://indonesiabaik.id/infografis/negara-penghasil-kopi-terbesar

Nurrohman, R., Nugroho, F. R., Tiastiwi, U. N., & Nurgiansah, T. H. (2024). Analisis Permasalahan Penerapan Demokrasi dan Prospek Perbaikannya di Indonesia. HELIUM: Journal of Health Education Law Information and Humanities, 1(1), 9-20.

Nusantara, C., & Nurgiansah, T. H. (2023). Upaya Meningkatkan Prestasi Belajar Dengan Model Pembelajaran Multipel Representasi. JLEB: Journal of Law, Education and Business, 1(1), 16-22.

Owu, K. A. L., Mangantar, M., & Rumokoy, L. J. (2024). The Influence Of Brand Image, Service Quality, And Price On Purchase Decision At Nail Studio In Manado. Nusantara Journal of Multidisciplinary Science, 1(6), Article 6.

Prabowo, A. J., & Harsoyo, T. D. (2023). Pengaruh Viral marketing, Digital Marketing Dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Produk Es Teh Indonesia. CITACONOMIA : Economic and Business Studies, 2(02), Article 02.

Putra, J. C., & Talumantak, R. (2022a). Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Di Kopi Kenangan Kota Kasablanka. Akselerasi: Jurnal Ilmiah Nasional, 4(3), Article 3. https://doi.org/10.54783/jin.v4i3.590

Putra, J. C., & Talumantak, R. (2022b). Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Di Kopi Kenangan Kota Kasablanka | Akselerasi: Jurnal Ilmiah Nasional. https://ejournal.goacademica.com/index.php/ja/article/view/590

Ridwansyah, M. N., Salsabila, A., Damayanti, P. A., & Nurgiansah, T. H. (2024). Peran Penting Diplomasi Untuk Meningkatkan Ketahanan Nasional. REAL: Journal of Religion Education Accounting and Law, 1(1), 16-20.

Rizaty. (2022, September 29). Konsumsi Kopi Indonesia Terbesar Kelima di Dunia pada 2021. Data Indonesia: Data Indonesia for Better Decision. Valid, Accurate, Relevant. https://dataindonesia.id/agribisnis-kehutanan/detail/konsumsi-kopi-indonesia-terbesar-kelima-di-dunia-pada-2021

Rohman, S., Nurlenawati, N., & Triadinda, D. (2023). Pengaruh Marketing Viral Dan Influencer Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlett Whitening Dalam Aplikasi Tiktok Shop. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 4(5), Article 5. https://doi.org/10.37385/msej.v4i6.3401

Rukuni, T. F., Shaw, G., Chetty, Y., Kgama, P., Kekana, P., & Rogers, K. (2017). Viral marketing Strategies and Customer Buying Behavioural Intentions at Retail Store in Johannesburg. Business Management and Strategy, 8(1), Article 1. https://doi.org/10.5296/bms.v8i1.10676

Saktiendi, E., Herawati, S., Yenny, L. A., & Agusti, A. W. (2022). Pengaruh Viral marketing, Promosi, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian MS Glow di Bumi Indah Kabupaten Tangerang. Formosa Journal of Multidisciplinary Research, 1(2), Article 2. https://doi.org/10.55927/fjmr.v1i2.524

Saptutyningsih, E., & Setyaningrum, E. (2019). Penelitian kuantitatif metode dan alat analisis. Gosyen Publishing. http://repository.umy.ac.id/handle/1 23456789/330 1 9

Subekti, I., Nurrunnisaq, N., Cahyo, S. A., & Nurgiansah, T. H. (2024). Pengaruh Politik Nasional pada Lingkup Perguruan Tinggi. REAL: Journal of Religion Education Accounting and Law, 1(1), 13-15.

Sugiyono, Prof. Dr. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Afabeta.

Supriyatna, Y. (2020). Analisis Pengaruh Harga, Desain Produk, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Produk Yamaha Mio Di Kota Cilegon). Sains Manajemen: Jurnal Manajemen Unsera, 6(1), Article 1. https://doi.org/10.30656/sm.v6i1.2097

Susanto, T. W. P., Sudapet, I. N., Subagyo, H. D., & Suyono, J. (2021). The Effect of Service Quality and Price on Customer Satisfaction and Repurchase Intention (Case Study at Crown Prince Hotel Surabaya). Quantitative Economics and Management Studies, 2(5), 288–297. https://doi.org/10.35877/454RI.qems325

Syahidah, R. A. (2021). Pengaruh Viral marketing dan Digital Marketing terhadap Kepercayaan Konsumen dan Keputusan Pembelian Pada Produk Skincare Lokal di Masa Pandemi Covid 19. HUMANIS (Humanities, Management and Science Proceedings), 1(2), Article 2. https://openjournal.unpam.ac.id/index.php/SNH/article/view/11876

Tjiptono, F. (2022). Service Management: Mewujudkan Layanan Prima Edisi 4. Penerbit Andi.

Waluyo, A. I., & Iqbal, M. A. (2019). How product quality , brand image , and customer satisfaction affect the purchase decisions of Indonesian automotive customers Rhian Indradewa. 10(2), 177-193.

Winarsih, Mandey, S. L., & Wenas, R. S. (2022). Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Makanan, Dan Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Dabu Â€“ Dabu Lemong Resto Dan Coffee Kawasan Megamas Di Manado. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10(3), Article 3. https://doi.org/10.35794/emba.v10i3.41953

Yusuf, M. H., Aji, R. G., Amalia, S., & Nurgiansah, T. H. (2024). Kasus Ambalat Sebagai Tantangan Ketahanan Nasional Bagi Indonesia. HELIUM: Journal of Health Education Law Information and Humanities, 1(1), 36-40.

Z Nur, L., Prihartini, E., & Cahya Sudarman, S. D. (2023a). Pengaruh Brand Awareness Dan Service Quality Terhadap Keputusan Pembelian Pada Konsumen Mixue Munjul Majalengka. Entrepreneur: Jurnal Bisnis Manajemen dan Kewirausahaan, 4(03), 141–151. https://doi.org/10.31949/entrepreneur.v4i03.7168

Z Nur, L., Prihartini, E., & Cahya Sudarman, S. D. (2023b). Pengaruh Brand Awareness Dan Service Quality Terhadap Keputusan Pembelian Pada Konsumen Mixue Munjul Majalengka. Entrepreneur: Jurnal Bisnis Manajemen dan Kewirausahaan, 4(03), 141–151. https://doi.org/10.31949/entrepreneur.v4i03.7168

Zahra, Z. A., Zhafir, R. S. D., Mandayusdi, C. R. P., Aprial, H., & Nurgiansah, T. H. (2024). Transformasi Sosial: Peran Penting Kesetaraan Gender Dalam Pencapaian Hak Asasi Manusia. SMASH: Journal of Social Management Sains and Health, 1(1), 12-16.

Zahran, A. M., Putratama, F., Pamungkas, R. A., & Nurgiansah, T. H. (2024). Demokrasi dan Keterbukaan Informasi: Pentingnya Transparansi Dalam Sistem Demokrasi. REAL: Journal of Religion Education Accounting and Law, 1(1), 21-25.

Zahroh, A., & Dwijayanti, R. (2020). Pengaruh Brand Image Dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Pada Kopi Janji Jiwa Di Royal Plaza Surabaya. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 8(2).

Full Text: PDF