Electronic Commerce Serta Penyelesaian Sengketa Transaksi Jual-Beli Melalui Online Shop
), Moody Rizqy Syailendra Putra(2),
(1) Universitas Tarumanagara
(2) Universitas Tarumanagara
Corresponding Author
Abstract
Perkambangan Ilmu Pengetahuan dan Teknologi telah membuat Globalisasi semakin kian menyeluruh dan mempengaruhi berbagai sektor kehidupan manusia. Perkembangan teknologi yang pesat tersebut dapat menimbulkan dampak positif yang memajukan serta memudahkan kehidupan sosial manusia di berbagai bidang, namun juga dapat menyebabkan dampak negatif yang berpotensi untuk merugikan kehidupan manusia. Perkembangan internet yang pesat hari demi hari memunculkan berbagai solusi untuk memudahkan manusia untuk memperoleh sesuatu dengan praktis dan efisien, seperti kemunculan Transaksi Elektronik atau Electronic Commerce. Dengan adanya jual-beli online manusia dapat membeli barang maupun jasa tanpa bersusah payah untuk menemui penjual secara langsung. Cukup dengan sentuhan jari maka barang tersebut sudah dibeli dan konsumen tinggal menunggu barang tersebut untuk dikirimkan. Namun transaksi jual beli online tentunya memiliki resiko kerugian tersendiri yang dapat dialami konsumen. Kerugian tersebut dapat disebabkan karena penjual lalai dalam memenuhi kewajibannya sehingga menyebabkan kerugian pada konsumen. Kesalahan yang dilakukan oleh penjual dalam transaksi jual beli online dapat menimbulkan sengketa. Sengketa tersebut dapat diselesikan dengan cara non-litigasi dan penyelesaian sengketa melalui litigasi seperti Badan Penyelesian Sengketa Konsumen.
Keywords
References
Kitab Undang-Undang Hukum Perdata.
Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen.
Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016 Tentang Transaksi Elektronik.
Alfred, dkk. (2022). “Penyelesaian Kasus Hukum Pada Perdagangan Elektronik Atau E-Commerce Bagi Konsumen Di Era Digital Indonesia.” Satya Dharma: Jurnal Ilmu Hukum, vol. 5, no. 2.
Nurhaidah. (2015) “Dampak Pengaruh Globalisasi Bagi Kehidupan Bangsa Indonesia”. JURNAL PESONA DASAR, Vol. 3 No. 3.
Nur Windy, Rosmaya. (2022). “Perlindungan Konsumen Terhadap Transaksi Jual Beli Secara Online Atas Ketidaksesuaian Barang Yang Diterima”. Jurnal Judiciary, Vol. 11 No. 2.
Andhini. (2017). “Pengaruh Transaksi Online Shopping, Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Kepuasan Konsumen Pada E-Commerce” Jurnal Riset dan Manajemen, vol. 6, no. 7.
Rahmad. (2019). “Kajian Hukum Terhadap Tindak Pidana Penipuan Secara Online.” Jurnal Hukum Ekonomi Syariah, vol 3, no. 3.
Riswandi. (2019). “Transaksi On-Line (E-Commerce) : Peluang dan Tantangan Dalam Perspektif Ekonomi Islam.” Jurnal Econetica, vol. 1, no. 1.
Fitriah. (2020). “Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Dalam Transaksi Jual Beli Melalui Media Sosial.” Jurnal UNPAL18, No. 3.
Rakhmawati, dkk. (2021). “Analisa Transaksi Belanja Online Pada Masa Pandemi COVID-19.” Jurnal teknoinfo
Amar. (2012). “Perkembangan Teknologi Komunikasi Dan Informasi: Akar Revolusi Dan Berbagai Standarnya.” Jurnal Dakwah Tabaligh, Vol. 13, No. 1.
Fahmi, dkk. “Analisis Perkembangan Dan Klasifikasi Komputer Dari Awal Konsep Hingga Era Modern.” Nusantara Journal Of Multidisciplinary Science, vol 2, no. 1 tahun 2024.
Junaidi, dkk. (2020). “Pemahaman Tindak Pidana Transaksi Elektronik Dalam Undang-Undang no 19 Tahun 2016 Tentang Informasi Dan Transaksi Elektronik.” Jurnal BUDIMAS, Vol. 2, No. 02.
Hutasoit, Kristian. (2018). "Tinjauan Yuridis terhadap Tindak Pidana Penipuan Secara Online dalam Perspektif Hukum Pidana di Indonesia". Jurnal Fakultas Hukum Universitas Umatera Utara.
Samudra. Anton Hendrik. (2019). “ Modus Operandi dan Problematika Penanggulangan
Tindak Pidana Peninuan Daring." Mimbar Hukum: Jurnal Berkala Fakultas Hukum Universitas Gadjah Mada.
Sumadi, Hendy. (2015). "Kendala dalam Menanggulangi Tindak Pidana Penipuan Transaksi Elektronik di Indonesia". Jurnal Wawasan Hukum, Vol. 33 No. 2
Asna, dkk. (2024). “Analisis Pemanfaatan Pengguna Transaksi Online (E-commerce) di Kalangan Masyarakat.” Jurnal Sahmiyya, vol. 3, no. 1.
Pradana. “Klasifikasi Jenis-Jenis Bisnis E-Commerce Di Indonesia.” Jurnal Neo-bis, Vol. 9, No. 2, Tahun 2015.
Soedibyo. (2005). "Perkembangan Komputer: Dari Mesin Pascaline Hingga Era Modern." Jurnal Teknologi Informasi, vol. 3, no. 2.
Kusumadewi, S., et al. (2011). "Evolution of Computer Generations: A Historical Survey." Journal of Computer Science and Technology, vol. 26, no. 5.
Raharjo. (1999). "The Internet Era: Transforming Communication and Business." International Journal of Internet Studies, vol. 8, no. 2.
Haryanto. (2021). "Artificial Intelligence and Cognitive Computing: Shaping the Future." Journal of Advanced Computational Intelligence, vol. 15, no. 2.
Cairncross, Frances, “The Death of Distance: How the Communications Revolution is
Changing Our Lives”, Boston, London: Harvard Business School Press, 2001.
Blut, Markus and Frennea, Carly and Mittal, Vikas and Mothersbaugh, David L. (2015): How
Procedural, Financial and Relational Switching Costs Affect Customer Satisfaction, Repurchase Intentions, and Repurchase Behavior: A Meta-Analysis. International Journal of
Research in Marketing.
Article Metrics
Abstract View
: 17 times
Download : 14 times
DOI: 10.57235/jalakotek.v2i1.4583
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2024 Rizqy Pratama Erdiyanto, Moody Rizqy Syailendra Putra
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
