Pengaruh Fasilitas Boarding Gate Terhadap Kepuasan Penumpang di Bandar Udara Internasional Zainuddin Abdul Majid Lombok
), Kartika Fajar Nieamah(2),
(1) Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan Yogyakarta
(2) Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan Yogyakarta
Corresponding Author
Abstract
Tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut: untuk mengetahui seberapa nyaman penumpang di area Boarding Gate Bandar Udara Internasional Zainuddin Abdul Majid Lombok dan untuk mengetahui seberapa pengaruh Boarding Gate terhadap kepuasan penumpang Bandar Udara Internasional Zainuddin Abdul Majid Lombok. Dalam metode ini penulis menggunakan metode kuantitatif. Pada penelitian ini populasi diambil dari seluruh penumpang yang pernah menggunakan area boarding gate Bandara Internasional Zainuddin abdul Majid Lombok. Sampel pada penelitian ini adalah penumpang atau orang-orang yang pernah menggunakan atau melewati area boarding gate di Bandara Internasional Zainuddin Abdul Majid Lombok. Hasil penelitian menunjukan pengaruh fasilitas Boarding Gate berpengaruh terhadap kepuasan penumpang di Bandar Udara Internasional Zainuddin Abdul Majid Lombok dan pengaruh yang signifikan antara variabel X fasilitas boarding gate dengan variabel Y kepuasan penumpang di atrea boarding gate.
Keywords
References
Annex 14 to the Convention on Aviation, I. C. (2004). Annex 14.
Arista Admajati S, E. M. (2014) Manajemen Operasional Bandar Udara. Jakarta
Direktorat Jendral Perhubungan Udara. (2022). BDO - HUSEIN SASTRANEGARA. https://hubud.dephub.go.id/hubud/website/BandaraDetail.php?id=242
Donni Juni Priansa. (2017). Komunikasi Pemasaran Terpadu Pada Era Media Sosial. Bandung: CV Pustaka Setia.
Ghozali, Imam. (2005). Aplikasi Analisis Multivariate dengan SPSS. Semarang: Badan Penerbit UNDIP.
Kamal, Rio Deka Wijaya. (2021). Optimalisasi Fasilitas Gedung Terminal Penumpang Dalam Rangka Meningkatkan Pelayanan Di Bandar Udara Internasional Lombok. Tugas Akhir : STTKD
Masydar, Afans. (2021) Pengaruh Fasilitas Ruang Tunggu Domestik Terhadap Kepuasan Penumpang Di Bandar Udara Internasional Yogyakarta. Tugas Akhir : STTKD
Noverio, Aldio. (2022) Pengaruh Fasilitas Ruang Tunggu Terhadap Kepuasan Penumpang Di Bandar Udara Tebelian Sintang Kalimantan Barat. Tugas akhir : STTKD
Putri, Aulia. (2022) Pengaruh Fasilitas Ruang Tunggu Keberangkatan Domestik dan Kualitas Pelayanan Passenger Handling Terhadap Kenyamanan Penumpang Di Bandar Udara Internasional Surabaya Di Masa COVID 19 Tugas Akhir :STTKD
PT. Gapura Angkasa. (2022). Gapura angkasa. 2022. https://gapura.id/about-us-ina
Sugiyono. (2018). Metode penelitian kuantitatif. Metode Penelitian. http://repository.stei.ac.id/2117/3/BAB 3.pdf
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Tikuboya, Tassya Azizah (2022) Analisis Fasilitas Ruang Tunggu Di Terminal Keberangkatan Di Bandar Udara Internasional Pattimura Ambon Bagi Kepuasan Penumpang. Tugas Akhir : STTKD
Undang-Undang No. 1 Tahun 2009 Tentang Penerbangan.
Article Metrics
Abstract View
: 55 times
Download : 62 times
DOI: 10.57235/jcrd.v1i2.3725
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2024 Fahrijan Maulana, Kartika Fajar Nieamah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
