Pengaruh Kecerdasan Intelektual dan Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Frontliner Bank Riau Kepri Syariah Cabang Utama Pekanbaru

Authors

  • Silvi Okta Haryatri Universitas Riau, Indonesia
  • Harapan Tua Universitas Riau, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.57235/jerumi.v2i1.1818

Keywords:

Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional, Kinerja

Abstract

Kecerdasan Intelektual merupakan kemampuan yang dimiliki untuk berfikir secara rasional berdasarkan ilmu pengetahuan yang dimiliki agar beradaptasi dengan lingkungan. Kecerdasan Intelektual memiliki tiga indikator yaitu, kemampuan figure, kemampuan verbal, dan kemampuan numerik. Kecerdasan Emosional kemampuan seseorang mengatur kehidupan emosinya dengan intelegensian, menjaga keselarasan emosi dan pengungkapannya melalui keterampilan kesadaran diri, pengendalian diri, motivasi diri, empati dan keterampilan sosial.kecerdasan emosional memiliki lima indikator diantaranya, kesadaran diri, mengelola emosi, empati, motivasi, dan keterampilan sosial. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Kecerdasan Intelektual Dan Kecerdasan Emosional terhadap Kinerja Frontliner Bank Riau Kepri Syariah Cabang Utama Pekanbaru. Metode yang digunakan dalam penelitian adalah metode kuantitatif dengan pendekatan Deksriptif Kuantitatif. Analisis yang digunakan adalah Analisis Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Asumsi Klasik, Regresi Linear Berganda, Uji t, Uji f, dan Koefisien Determinasi. Hasil penelitian adalah (1) Secara parsial Kecerdasan Intelektual tidak berpengaruh signifikan terhadap Kinerja (2) Secara parsial Kecerdasan Emosional berpengaruh signifikan terhadap Kinerja. Secara simultan Kecerdasan Intelektual dan Kecerdasan Emosional berpengaruh signifikan terhadap Kinerja.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Ayu, Tirta Sati. 2018. Pengaruh Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional, Dan Kecerdasan Spiritual Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada Pondok Pesantren Darunnajah Jakarta). Skripsi. Tidak Diterbitkan. Fakultas Ekonomi Dan Bisnis. Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah

Finthariasari, Meilaty. Tia Misna Sari. Pengaruh Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional Dan Kecerdasan Spiritual Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Tabungan Negara Cabang Bengkulu. Jurnal Ilmiah Dan Ekonomi Bisnis.10(1), 2022

Ikatan Bankir Indonesia, 2017. Mengelola Kualitas Layanan Perbankan. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta.

Kurniawan, Prasetyo. Pengaruh Kecerdasan Intelektual Dan Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT, Bank Rakyat Indonesia (PERSERO) Cabang Tangerang Merdeka. JENIUS, 3(3), 2020.

Notoatmojdo, Seokidjo, 2009. Pengembangan sumber daya manusia. Jakarta: Rineka Cipta.

Paramita, Ratna Wijayanti Daniar, Novriansyah Rizal, dan Ria Bahtiar Sulistyan. 2021. Metode Penelitian Kuantitatif: Buku Ajar Perkuliahan Metodologi Penelitian Bagi Mahasiswa Akuntansi & Manajemen. Karangsari: Widya Gama Press.

Patterson, Stan. 2002. Primal Leadhershop: Realizing The Power Of Emotional Intelligence. Boston: The Harvard Business Review Press.

Rahmawati, Fathira. 2022. Pengaruh Kualitas Pelayanan Islam Frontliner Terhadap Loyalitas Nasabah Bank Riau Kepri Cabang Syariah Pekanbaru. Skripsi. Tidak Diterbitkan. Fakultas Agama Islam. Universitas Islam Riau.

Ratmawati, Dwi, Arfandi D Nugroho. Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerjadan Stres Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Karyawan Bagian Unit Kartu Kredit Bank X Regional Surabaya). Jurnal ekonomi dan bisnis. 23(2), 2021.

Rivai, Veithzal, Andria Permata Veithzal, dan Ferry N. Idroes. 2007. Bank And Financial Institution, Management Conventional And Sharia System. Jakarta: PT.Raja Grafindo Persada.

Robbins, S. P. 2006. Perilaku Organisasi (Edisi kese). PT Indeks Kelompok Gramedia.

Downloads

Published

2024-06-01

How to Cite

Haryatri, S. O., & Tua, H. (2024). Pengaruh Kecerdasan Intelektual dan Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Frontliner Bank Riau Kepri Syariah Cabang Utama Pekanbaru. Journal of Education Religion Humanities and Multidiciplinary, 2(1), 215–219. https://doi.org/10.57235/jerumi.v2i1.1818

Issue

Vol. 2 No. 1 (2024): Juni 2024

Section

Articles

Citation Check

License

  1. Authors certify that the work reported here has not been published before and contains no materials the publication of which would violate any copyright or other personal or proprietary right of any person or entity.
  2. Authors dont transfer or license the copyright of publishing to JERUMI: Journal of Education Religion Humanities and Multidiciplinary Research to publish the article in any media format, to share, to disseminate, to index, and to maximize the impact of the article in any databases.
  3. Authors hereby dont agree to transfer a copyright for publishing to JERUMI: Journal of Education Religion Humanities and Multidiciplinary a Publisher of the manuscript. 
  4. Authors reserve the following: 
    1. all proprietary rights other than copyright such as patent rights; 
    2. the right to use all or part of this article in future works of our own such as in books and lectures;
    3. use for presentation in a meeting or conference and distributing copies to attendees; 
    4. use for internal training by author's company;
    5. distribution to colleagues for their research use;
    6. use in a subsequent compilation of the author's works;
    7. inclusion in a thesis or dissertation;
    8. reuse of portions or extracts from the article in other works (with full acknowledgement of final article);
    9. preparation of derivative works (other than commercial purposes) (with full acknowledgement of final article); and
    10. voluntary posting on open web sites operated by author or author’s institution for scholarly purposes, but it should follow the open access license of Creative Common CC BY-NC License.