Analysis of Customer Satisfaction on Wadi'ah Savings Products at Bank Financing Rakyat Syariah (BPRS) HIK Parahyangan Ciamis
(1) Sekolah Tinggi Ekonomi Islam Ar-Risalah
(2) Sekolah Tinggi Ekonomi Islam Ar-Risalah
(3) Sekolah Tinggi Ekonomi Islam Ar-Risalah
Corresponding Author
Abstract
Keywords
References
Arikunto, Suharsimi. 2016. Manajement Penelitian, Cet 13. Jakarta: Reneka Cipta.
Cahyani, P.D. 2016. Tingkat Kepuasan Nasabah Terhadap Kualitas Layanan Perbankan Syariah di Yogyakarta. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 6(2), 152.
Hamid, Darmadi. 2014. Metode Penelitian Pendidikan dan Sosial. Jakarta: Bumi Aksara.
Indrasari, Methiana. 2019. Pemasaran & Kepuasan Pelanggan. Surabaya: Unitomo Press.
Ismail. 2011. Perbankan Syariah. Jakarta: Prenadamedia Group.
Juhaya. 2014. Pengantar Ilmu Ekonomi Dilengkapi Dasar-Dasar Ekonomi Islam. Bandung: Pustaka Setia.
Juliandi, Azuar. 2014. Metodelogi Penelitian Bisnis: Konsep dan Aplikasi. Medan: UMSU Press.
Karim, Adiwarman A. 2014. Bank Islam Analisis Fiqh dan Keuangan Edisi Kelima. Jakarta: Rajagrafindo Persada.
Kasmir. 2010.Manajemen Perbankan. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Kasmir. 2017. Manajemen Perbankan Edisi Revisi. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Kotler & Keller. 2012. Manajemen Pemasaran (ed. Ketiga belas Jilid 2 Terjemahan BOB Sabran MM). Jakarta: Erlangga.
Kotler, Amstrong. 2015. Principle dan Marketing (Terjemahan A. Sandiwan Suharto). California: Pearson/Prentice Hall.
Masrukhin. 2014. Statistik Deskripting Berbasis Komputer. Kudus: Media Ilmu Press.
Masrukhin. 2016. Metodologi Penelitian Kuantitatif. Kudus: Media Ilmu Press.
Masrukhin. 2018. Statistika Deskriptif dan Inferensial. Kudus: Media Ilmu Press.
Nawawi, Ismail. 2012. Fikih Muamalah Klasik dan Kontemporer. Bogor: Ghalia Indonesia.
Nurdin, Ismail. 2019. Kualitas Pelayanan Publik. Surabaya: Media Sahabat Cendekia.
Rangkuti, Freddy. 2016. Measuring Customer Satisfaction: Teknik Mengukur dan Strategi Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Plus Analisis Kasus PLN JP. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Ruslan, Rusady. 2013. Metode Pendidikan Public Relations dan Komunikasi. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.
Sangadji dan Sopiah. 2013. Perilaku Konsumen. Yogyakarta: CV. Andi Offset.
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Jakarta: Alfabeta.
Sujarweni, VW. 2015. Metodologi Penelitian Ekonomi dan Bisnis. Yogyakarta: Pustakabaru Press.
Sumar. 2013. Ekonomi Islam Sebuah Pendekatan Ekonomi Mikro Perspektif Islam. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Tjiptono, Fandy. 2014. Pemasaran Jasa Prinsip-Penerapan dan Penelitian. Yogyakarta: Andi Offset.
Wiwoho, Jamal. 2014. Peran Lembaga Keuangan Bank dan Bukan BankDalam Memberikan Disribusi Keadilan Bagi Masyarakat. Surakarta: USM.
Article Metrics
Abstract View : 149 timesPDF Download : 153 times
DOI: 10.57235/jetish.v2i1.397
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2023 Ghina Aulia Rahmah, Nila Nurochani, Mulia Amirullah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.