Pengaruh Lifestyle, Product Innovation dan Brand Image Terhadap Kepuasan Konsumen Melalui Keputusan Pembelian Skincare Wardah di Kota Pekanbaru
), Sri Restuti(2), Taufiqurrahman Taufiqurrahman(3),
(1) Universitas Riau
(2) Universitas Riau
(3) Universitas Riau
Corresponding Author
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lifestyle, product innovation dan brand image terhadap kepuasan konsumen melalui keputusan pembelian skincare Wardah di kota Pekanbaru. Populasi dalam penelitian ini adalah penduduk kota Pekanbaru yang menggunakan skincare Wardah yang jumlahnya tidak diketahui dengan pasti. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan sampel sebanyak 100 responden. Metode pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan metode purposive sampling yaitu penentuan sampel berdasarkan responden yang memiliki kriteria tertentu. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis jalur dengan bantuan SPSS versi 25. Dari hasil pengujian diketahui bahwa Lifestyle, Product lnnovation dan Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian skincare Wardah. Keputusan Pembelian berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Lifestyle, Product Innovation dan Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen melalui Keputusan Pembelian Skincare Wardah di Kota Pekanbaru.
Keywords
References
Amballia, R., & Saputri, M. E. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Service, Lifestyle, Dan Beauty Advisor Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah Di Indonesia the Effect of Quality Product, Service, Lifestyle, and Beauty Advisor To Purchasing Decisions Wardah Cosmetics in Indonesia. E-Proceeding of Management, 8(4), 3617– 3625.
Azzahra, F. (2021). The Influence Of Lifestyle And Promotion On Purchasing Decision Of Local Cosmetic Products On Student In Jabodetabek. International Journal Of Current Economics & Business Ventures, (2021), 75-85.
Darmianti, M., & Prabawani, B. (2019). Pengaruh Gaya Hidup Dan Nilai Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening (Pada Konsumen Klinik Kecantikan Larissa Aesthetik Center Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis (JIAB), 8(4), 287-299.
Databoks. Katadata.co.id, (2020). Lima Negara Konsumsi Kosmetik Halal Terbesar di Dunia.
Dolly, F. I. (2022). Pengaruh Perilaku Konsumtif dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Mahasiswi STIA Setih Setio. Jurnal STIA Bengkulu: Committe to Administration…,1(2),113–124.
Fimela. Com, (2022). Wardah Renew You Versi Baru.
Fitriana, Sudodo, Y., & Hakim, L. (2019). Pengaruh Gaya Hidup, Harga, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Oriflame (Studi Kasus pada Konsumen Oriflame di Kabupaten Sumbawa). Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 2(1).
Ghozali, l, (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25 (Cetakan Kesembilan). Semarang
Gitosudarmo. I. (2012). Manajemen Pemasaran (2 ed.). Yogyakarta: Penerbit BPFE.
Guardian, (2023). Data Penjualan Produk Kosmetik Wardah Di Guardian Mall SKA kota Pekanbaru.
Hartanto. (2022). Pengaruh Brand Image, Brand Trust, Kualitas Produk Dan Inovasi Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Melalui Keputusan Pembelian Sebagai Variabel Mediasi (Studi Kasus Pada Wanita Pengguna Kosmetik Wardah Di Serdang Begadai. Jurnal Aktual.
Heda, N. (2017). Pengaruh Celebrity Endorser dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Sampo.
Highlight Media. (2018, November 7). 10 Merek Kosmetik Lokal Indonesia Paling Favorit Untuk Paras Cantikmu.
Indasari, Meithiana, 2019. Pemasaran & Kepuasan Pelanggan. 1 ed. Surabaya: Untoro Press.
Kotler dan Amstrong, 2016. Manajemen Pemasaran. 12 ed. Jakarta: PT. Indeks.
Kotler, P., Amstrong, G. 2014. Principle of Marketing. 14 Edition. England: Pearson Education, Inc.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller, 2012. Manajemen Pemasaran. 12 ed. Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller, 2016. Manajemen Pemasaran. 12 ed. Jakarta: PT. Indeks.
Lamasi dan Santoso, (2022). The Influence Of Promotion, Product Quality and Brand Image Towards Customer Purchase Decision of Wardah Cosmetic Products
Leonard et.al., (2018). Pengaruh Pengalaman Merek dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Tadulako Menggunakan BB Cream Wardah.
Merkbagus Media. (2021). 10 Merek Kosmetik Terbaik di Indonesia.
Oktaniar, F., Listyaningsih, E., & Purwanto, B. (2020). The Effect of Halal Labeling, Advertisement Creativity and Lifestyle on Purchase Decisions of Wardah Products (Case Study of Students of Universitas Malahayati). KnE Social Sciences, 2020, 692– 700.
Produk, P. I., Image, B., & Brand, D. A. N. (2022). Edunomika – Vol. 06, No. 01 (2022).06(01), 515–525.
Purwanto et.al., (2021). Pengaruh Inovasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Wardah Melalui Word Of Mounth Di Kabupaten Brebes
Putri, N, A, Burhanuddin & Sarsono (2021). Brand Image, Brand Trust, And Product Quality To Purchase Decision For Dettol Hand Sanitizer During 19 Pandemic Period In Luwes Gentan
Quintania, M., & Sasmitha, S. (2020). Pengaruh Desain dan Inovasi Produk Terhadap Kepuasan Konsumen dan Dampaknya pada Loyalitas Konsumen (Studi Kasus pada Konsumen Lipstik Wardah Kosmetik Jabodetabek). Media Ekonomi, 20(1),
Sugiyono, 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono, 2018. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sumartik, Indayani L & Jannah Z (2019). Effect of Halal Labeling, Brand Image and Product Quality Against Decision Consumer Purchasing of Cosmetic Products Wardah.
Sunyoto, D. (2015). Manajemen dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Center for Academic Publishing Service, Yogyakarta.
Surmawan, U. (2014). Perilaku Konsumen Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran.Bogor: Ghalia Indonesia.
Susanti, T., & Susanti, D. N. (2021). Pengaruh Citra Merek, Variasi Produk dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Lipstik Wardah (Studi pada Konsumen Pengguna Lipstik Wardah di Kabupaten Kebumen). Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen 3(6),1157–1167.
Tjahjono, E. J., Ellitan, L., & Handayani, Y. I. (2021). Product Quality and Brand Image Towards Customers’ Satisfaction Through Purchase Decision of Wardah Cosmetic Products in Surabaya. Journal of Entrepreneurship & Business, 2(1), 56–70.
Tjiptono, Fandy, 2015. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Tjiptono, Fandy. 2014, Pemasaran Jasa-Prinsip, Penerapan, dan Penelitian, Andi Offset, Yogyakarta.
Yulistination. Blogspot.com. (2020). Inovasi Kemasan Produk Wardah Terbaru, Formula Baru, Kemasan Baru. Retrieved from Yulistination.
Zaid, SM Brand Equity and Customer Advocacy Through Gamification Strategies and Zaid - Google Books.
Article Metrics
Abstract View
: 769 times
Download : 373 times
DOI: 10.57235/motekar.v1i2.1185
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2023 Susi Rahayu, Sri Restuti, Taufiqurrahman Taufiqurrahman
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
.png)
.png)
