Forum Yasinan (Pelayanan Setara Inklusif Andalan) Sebagai Model Inovasi Pelayanan Publik Berbasis Kearifan Lokal di Kabupaten Sumbawa Barat
(1) * Yamara Moya Ghaury Mail (Universitas Mataram, Indonesia)
(2) Rispawati Rispawati Mail (Universitas Mataram, Indonesia)
(3) Basariah Basariah Mail (Universitas Mataram, Indonesia)
(4) Edi Kurniawansyah Mail (Universitas Mataram, Indonesia)
*corresponding author

Abstract


Penelitian ini mengkaji Forum YASINAN (Pelayanan Setara Inklusif Andalan) sebagai model inovasi pelayanan publik berbasis kearifan lokal di Kabupaten Sumbawa Barat. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui proses terbentuknya Forum YASINAN, mengidentifikasi nilai-nilai kearifan lokal yang terkandung dan terintegrasi dalam pelayanan publik, serta menganalisis dampaknya terhadap kualitas pelayanan publik dan partisipasi masyarakat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi non-partisipan, wawancara semi terstruktur, dan dokumentasi. Penentuan informan dilakukan melalui teknik purposive sampling dengan melibatkan berbagai pemangku kepentingan termasuk pejabat pemerintah daerah, tokoh masyarakat, pelaksana teknis, dan jamaah Forum YASINAN. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Forum YASINAN terbentuk sebagai respons terhadap permasalahan pelayanan publik yang mengubah pendekatan birokrasi formal menjadi lebih inklusif melalui integrasi nilai-nilai kearifan lokal. Forum ini mengintegrasikan lima nilai kearifan lokal utama yaitu gotong royong, budaya Basiru, musyawarah mufakat, silaturahmi, dan kesetaraan ke dalam sistem pelayanan publik. Penerapan Forum YASINAN terbukti berdampak positif dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, memperkuat modal sosial, serta mendorong partisipasi aktif masyarakat dalam proses perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi program pembangunan. Forum YASINAN juga berhasil mengubah sikap apatis masyarakat menjadi lebih partisipatif dan dapat dikonseptualisasikan sebagai manifestasi Citizens' Charter yang menempatkan masyarakat sebagai fokus utama dalam pelayanan publik. Inovasi ini telah mendapat pengakuan internasional dengan memenangkan juara pertama dalam World Innovation Spotlight Award Open Government Partnership (OGP) tahun 2021. Penelitian ini menyimpulkan bahwa integrasi kearifan lokal dalam sistem pelayanan publik dapat menciptakan model inovasi yang lebih responsif, akuntabel, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat setempat.


Keywords


Forum YASINAN, inovasi Pelayanan Publik, Kearifan Lokal, Partisipasi Masyarakat, Kabupaten Sumbawa Barat

   

DOI

https://doi.org/10.57235/ijedr.v3i2.6034 		      

Article metrics

10.57235/ijedr.v3i2.6034 Abstract views : 6 | PDF views : 3

   

Cite

How to cite item
   

Full Text

Download

References


Afrizal, D. (2019). Pelaksanaan Prinsip-Prinsip Pelayanan Publik. Jurnal Administrasi Publik & Bisnis, 1(1), 1–8. sumber: http://ejournal.stia-lk-dumai.ac.id/index.php/japabis.

Apriyanto, S. D., Fitriaty, & Indrawijaya, S. (2023). Model Reinventing Government Menuju Pemerintahan yang Baik: Good Government Governance. J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains), 8(1), 1246. doi: https://doi.org/10.33087/jmas.v8i1.1115.

Ariyani, A., Mindiarti, L. I., & Nuh, M. (2016). Inovasi Pelayanan Publik: Studi pada Pelayanan Kesehatan Melalui Program Gerbrakan Suami Siaga di Puskesmas Gucialit Kabupaten Lumajang. Jurnal Ilmiah Administrasi Publik, 2(4), 156–161. sumber: http: //ejournalfia.ub.ac.id/index.php/jiap.

Azizah, R. (2009). Implementasi Pengukuran Kinerja Sektor Publik dengan Sistem Balanced Scorecard : Studi Pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Madiun. (Skripsi, Universitas Islam Negeri Malang). sumber: http://etheses.uin-malang.ac.id/44612/1/05610050.pdf.

Badan Pusat Statistik Kabupaten Sumbawa Barat. (2024). Indikator Kesejahteraan Rakyat: Kabupaten Sumbawa Barat. Sumbawa Barat: Penulis.

Badan Riset dan Inovasi Daerah. (t.t.). Komitmen OGP Open Goverment Partnership : OGP Local Kabupaten Sumbawa Barat. Sumbawa Barat: penulis.

Dorongsihae, V., Sambiran, S., & Pangemanan, F. (2022). Peran Pemerintah Desa Dalam Pengembangan Kearifan Lokal Di Desa Pontak Kecamatan Ranoyapo Kabupaten Minahasa Selatan. Jurnal Governance, 2(1), 3.

Fadli, M. R., (2021). Memahami Desain Metode Penelitian Kualitatif. Jurnal Humanika, 21(1), 33–54. doi: https://doi.org/10.21831/hum.v21i1.

Fahriza, & Pertama. (2021, December 17). ANTARA/HO-Humas PEMKAB Sumbawa Barat. Forum Yasinan Kabupaten Sumbawa Barat Juara OGP Korea. https://www.antaranews.com/berita/2590873/forum-yasinan-sumbawa-barat-raih-juara-1-ogp-di-korea.

Fatimahsyam. (2023). Desa Tangguh Bencana di Lereng Merapi: Kearifan Lokal dan Modal Sosial Masyarakat Glagaharjo. SINTHOP: Media Kajian Pendidikan, Agama, Sosial Dan Budaya, 2(2), 146–154. https://doi.org/10.22373/sinthop.v2i2.4165

Finanda, A. S., Fadhila, J. F., & Hayat. (2024). Implementasi Prinsip Prinsip Pelayanan Publik: Public Inspiration. Jurnal Administrasi Publik, 9(1), 74–78. doi: https://doi.org/10.22225/pi.9.1.2024.74-78

Gonda, M. S., Bahfiarti, T., & Farid, M. (2023). Implementasi Komunikasi Organisasi Berbasis Kearifan Lokal Dalam Pelayanan Publik . Ekspresi dan Persepsi : Jurnal Ilmu Komunikasi, 6(03), 518-534. doi: https://doi.org/10.33822/jep.v6i3.6391.

Handayani, R. (2020). Metode Penelitian Sosial. Yogyakarta: Trussmedia Grafika.

Hardani (2020). Buku Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif. Yogyakarta: CV. Pustaka Ilmu.

Hardiyanti, N. T. & Rahmawati, F. Peran Modal Sosial dalam Pengembangan Usaha Sentra Kampoeng Batik Jetid Sidoarjo. Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora. 5(2).

Husain. (2019). Pelayanan Publik Berbasis Kearifan Lokal. Makassar: Syakir Media Press.

Kriswahyu, H., Zayyad, I. F., Wibowo, M. A., Renaldo, H., R, Diani. I., Fajarwati, I. (2017). Standar Pelayanan Publik Sesuai UU No 25 Tahun 2009: Survei Ombudsman RI. Kuningan, Jakarta Selatan: Ombudsman Republik Indonesia.

Lawongo, V. E., Lumolos, J., & Sumampouw, I. (2017). Perilaku Aparatur Sipil Negara Dalam Pelayanan Publik Di Kantor Kelurahan Moronge Selatan II Kabupaten Talaud. Jurnal Jurusan Ilmu Pemerintahan, 2.

Lukman, S., Suwanda, D., & Santoso, Y. P. (2021). Penyusunan Standar Pelayanan Publik. Bandung: Rosda Press.

Maani, K. Dt. (2010). Citizen Charter : Terobosan Baru dalam Penyelenggaran Layanan Publik. Jurnal Tingkap, VI(2), 35–52.

Mahpudin. (2022). Inovasi Pelayanan Publik: Pengalaman dari Kota Cilegon, Indonesia. Jurnal Mantra Pembaruan, 6(2), 107–117. doi: https://doi.org/10.21787/mp.6.2.2022.107-117

Maradjabessy, M. F., Lasut, J. J., & Lumintang, J. (2019). Interaksi Sosial Forum Mahasiswa Kota Tidore Kepulauan di Kota Manado. Jurnal Holistik, 12(1), 1–19. sumber: https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/holistik/article/view/24576.

Moleong, L.J. (2004). Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: Remaja Rosda.

Moleong, L.J. (2010). Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: Remaja Rosda.

Moleong, L.J. (2017). Metodologi Penelitian Kualitatif (Edisi Revisi). Bandung: PT. Remaja Rosda Karya.

Murdiyanto, E. (2020). Penelitian Kualitatif: Teori dan Aplikasi disertai Contoh Proposal.Yogyakarta: Yogya Press.

Mustofa, S., Halikin, Akhairuddin. (2020). Pembangunan Daerah Berbasis Gotong Royong di Indonesia. Sumbawa Barat: Guepedia.

Njatrijani, R. (2018). Kearifan Lokal Dalam Perspektif Budaya Kota Semarang. Jurnal Gema Keadilan, 5(1), 16–31.

Pananrangi. (2019). Inovasi peningkatan kualitas pelayanan publik melalui Citizen’s Charter. Meraja Journal, 2(2), 119–134.

Pemerintah Kabupaten Sumbawa Barat. (2016). Buku Paduan Kegiatan PDPGR. Taliwang, Sumbawa Barat: Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa Kabupaten Sumbawa Barat.

Peraturan Daerah Kabupaten Sumbawa Barat Nomor 1 Tahun 2021 Tentang Perubahan Atas Peraturan Daerah di Kabupaten Sumbawa Barat Nomor 3 Tahun 2016 Tentang Program Daerah Pemberdayaan Gotong Royong

Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 72 Tahun 2019 tentang Perubahan atas Permendagri nomor 137 Tahun 2017 tentang Kode dan Data Wilayah Administrasi Pemerintahan. Kementerian Dalam Negeri Republik Indonesia.

Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 Tentang Pelaksanaan UU No 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.

Prameswara, D. A., Mustafid, & Prahutama, A. (2014). Metode Servqual-Six Sigma untuk Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik: Studi Kasus di Kantor Kecamatan Kedungbanteng, Purwokerto. Jurnal Gaussian, 3(4). doi: http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/gaussian

Rusandi, & Rusli, M. (2021). Merancang Penelitian Kualitatif Dasar/Deskriptif dan Studi Kasus. Al-Ubudiyah: Jurnal Pendidikan Dan Studi Islam, 2(1), 48–60. doi: https://doi.org/10.55623/au.v2i1.18

Sartini, Artawa, & Sukiada. (2018). Menguak Nilai-Nilai Kearifan Lokal Dalam Wacana Ritual Pertanian Masyarakat Bali : Kajian Etnolinguistik. (Laporan Penelitian Dasar Unggulan Pergaulan Tinggi, Universitas Airlangga). sumber:https://bpsdm.kemendagri.go.id/Assets/Uploads/laporan/389e3ab07d65d9eba12c13913e4cdf2a.pdf

Setijaningrum, E. (2009). Inovasi Pelayanan Publik. Surabaya: PT. Medika Aksara Globalindo.

Suandi. (2019). Analisis Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Publik Berdasarkan Indeks Kepuasan Masyarakat di Kantor Kecamatan Belitang Kabupaten OKU Timur. Jurnal Ilmu Administrasi dn Studi Kebijakan, 1(2), 13–22. doi: https://doi.org/10.48093/jiask.v1i2.8

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : CV.Alfabeta

Sumanda, I. M. (2017). Peranan Kearifan Lokal Bali Dalam Perspektif Kebijakan Publik. Jurnal Ilmu Politik dan Komunikasi, 7(1), 117-126.

Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik.

Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2009 Tentang Perlindungan dan Pengelolaan Hidup (PPLH).

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 23 tahun 2014 Tentang Pemerintahan Daerah.

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 37 Tahun 2008 Tentang Ombudsman Republik Indonesia.

Wahyudi, J. (2024). Democratic Innovation from West Sumbawa Regency, Indonesia: Analysis of Forum YASINAN as an Instrument of Community Participation in Development. Journal of Governance and Public Policy, 11(03), 242-256. doi: https://doi.org/10.18196/jgpp.v11i3.18570

Wandi, S., Nurharsono, T., & Raharjo, A. (2013). Pembinaan Prestasi Ekstrakurikuler Olahraga Di Sma Karangturi Kota Semarang. Journal of Physical Education, Sport, Health and Recreations, 2(8), 524–535. http://journal.unnes.ac.id/sju/index.php/peshr

Widiyanto, D., Prananda, A. R., Novitasari, Syahroni, M., & Mujtahidah, T. (2024). Kearifan Lokal dan Pancasila Strategi Penguatan Nilai Kebangsaan dalam Pendidikan. Magelang: PT. Cakrawala Candradimuka Literasi.

Zaini, Z., Efendi, & Tuswoyo. (2023). Pengaruh Efektifitas Penerapan Sistem Perizinan Online, Kualitas Sumber Daya Manusia Dan Komunikasi Organisasi Terhadap Kualitas Perizinan Pada Unit Pelaksana Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Administrasi Jakarta Barat. Jurnal Ilmiah Publika, 11(2).

Zikrillah, M., Afriana, F., Putri, R., & Yunus, S. Modal Sosial Perempuan dalam Menjaga Kelestarian Hutan. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 4(1)


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2025 Yamara Moya Ghaury, Rispawati Rispawati, Basariah Basariah, Edi Kurniawansyah

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.