Pengaruh Digital Marketing, Personal Selling, dan Referral Marketing Terhadap Keputusan Mendaftar Peserta Didik Baru di Lembaga Kursus dan Pelatihan Prisma Pangkalan Bun
DOI:
https://doi.org/10.57235/jalakotek.v2i2.6831Keywords:
Digital Marketing, Personal Selling, Referral Marketing, Keputusan MendaftarAbstract
Pendidikan vokasi menjadi salah satu solusi strategis dalam menjawab kebutuhan tenaga kerja yang memiliki keterampilan praktis di era revolusi industri 4.0. Dalam konteks ini, Lembaga Kursus dan Pelatihan (LKP) seperti LKP Prisma Pangkalan Bun berperan penting dalam menyediakan pendidikan nonformal yang fleksibel, terjangkau, dan berbasis kebutuhan industri. LKP Prisma, yang telah beroperasi sejak 2009, menyediakan berbagai program pelatihan kejuruan, namun dalam lima tahun terakhir mengalami tren penurunan jumlah pendaftar secara signifikan. Fenomena ini mendorong pentingnya kajian empiris terhadap efektivitas strategi pemasaran yang dijalankan, khususnya digital marketing, personal selling, dan referral marketing, dalam memengaruhi keputusan mendaftar peserta didik baru. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital marketing, personal selling, dan referral marketing terhadap keputusan mendaftar peserta didik baru di LKP Prisma Pangkalan Bun. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan populasi seluruh peserta didik baru tahun ajaran 2024/2025, yang berjumlah 42 orang dan diambil sebagai sampel menggunakan teknik sampling jenuh. Analisis data dilakukan dengan metode regresi linier berganda menggunakan SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Digital marketing secara parsial tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan mendaftar; (2) Personal selling secara parsial berpengaruh positif dan signifikan; (3) Referral marketing juga berpengaruh positif dan signifikan secara parsial; dan (4) Secara simultan, ketiga strategi pemasaran tersebut berpengaruh signifikan terhadap keputusan mendaftar peserta didik baru. Temuan ini memberikan rekomendasi penting bagi pengelola lembaga pendidikan nonformal dalam merancang strategi promosi yang lebih efektif dan kontekstual.
Downloads
References
Arikunto, S. 2013. Prosedur penelitian: Suatu pendekatan praktik (Edisi revisi), Rineka Cipta.
Arisondha, E., Saputra, G. G., Fadhilah, & Putri, S. I. 2023. Peran Personal Selling Dan Penggunaan Aplikasi Klik Indomaret Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan (Mankeu, 12(01). www.similarweb.com
Dandy, F., Kartika, C., & Soenarmi. (2024). The Influence of Referral Marketing and Customer Trust on Purchasing Decisions Through Customer Satisfaction at PT The Influence of Referral Marketing and Customer Trust on Purchasing Decisions Through Customer Satisfaction at PT. Dharma Lautan Utama Surabaya. International Journal of Entrepreneurship and Business Development, 07.
Ghozali, I. 2016. Aplikasi Analisis Multivariete SPSS 23.
Hubbina, R., Mutia, A., & Putriana, M. 2023. Pengaruh Digital Marketing, Desain Produk,dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian. Journal of Student Research (JSR), Vol. 1, No. 5, 459–475.
Indrajaya, F. A., & Agustina, T. S. 2023. Service Marketing, Referral Marketing, and Trust Icon Corporate to Increase Customer Satisfaction. Business Review |, 6(1).
Jauhari, T., & Sya’idah, E. H. 2021. Pengaruh Penjualan Pribadi, Iklan, Dan Promosi Penjualan Pada Keputusan Pembelian. Nusantara : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial, 8, 1268–1275.
Kotler, P., & Armstrong, G. 2016. Principles of Marketing. Pearson Education.
Kotler, P., & Keller, K. L. 2019. Marketing Management. Pearson Education.
Kotler, Philip., & Keller, K. Lane. 2016. Marketing management : an Asian perspective. Pearson Education Limited.
Leonalda, F., Reonald, N., & Mardiono. 2023. Analisa Pengaruh Viral Marketing Influencer Marketing Dan Referral Programs Terhadap Keputusan Pembelian Business To Business Di Aplikasi Sosial Media Tiktok. Jurnal POAC Fakultas Ekonomi dan Bisnis.
Putra, B. B. B., Trianasari, & Telagawathi, N. L. W. S. 2024. The Influence Of Personal Selling And Digital Marketing On The Decision To Purchase An Insurance Policy Of PT BNI Life Insurance Denpasar Branch Pengaruh Personal Selling Dan Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Polis Asuransi PT BNI Life Insurance Cabang Denpasar. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 5(1), 2747–2759.
Rahmawati, D., & Mardiana, F. 2023. Pengaruh Referral Marketing, Online Customer Review Dan Promosi Terhadap Buying Decision Melalui Buying Interest Shopee Food. JEBS (Jurnal Ekonomi, 1(2).
Ramadhani, N. S., & Sofia, E. 2024. Pengaruh Personal Selling Dan Promosi Terhadap Minat Menggunakan Layanan Bank Digital Jenius (Studi Kasus Pada Mahasiswa Di Wilayah Jakarta Selatan). Journal of Management and Energy Business, 3(2).
Sari, R., Al Basyar, A. K., Rahman, A., & Wardoyo, S. 2024. Peran Pendidikan Vokasi dalam Meningkatkan Keterampilan Kerja di Era Industri 4.0. Jurnal Ilmu Pendidikan, 6.
Setyowati, R. 2022. Pengaruh Digital Marketing Terhadap Keputusan Siswa Sma Dalam Memilih Perguruan Tinggi. Journal of Language and Health, Vol 3 No 1, 37–44.
Soehardi. 2022. Effect of Advertising, Direct Marketing, Word of Mouth and Personal Selling on Consumer Purchasing Decisions. Jurnal Manajemen, XXVI, No. 01, 82–98.
Soeswoyo, D. M., & Amalia, C. 2023. The Influence of Advertising, Sales Promotion and Personal Selling Toward Purchasing Decision to Hotel Stay in East Java. East Asian Journal of Multidisciplinary Research, 2(3), 1005–1018.
Sugiyono. 2022. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Wijiastuti, R. D., & Hamzah, I. 2023. Pengaruh Digital Marketing dan Personal Selling Terhadap Keputusan Pembelian Polis Asuransi Umum di PT. Askrindo Cabang Sorong. Transformasi: Journal of Economics and Business Management, 2(2), 191–204.
Zed, E. Z., Indriani, S., & Wati, S. F. 2025. Pengaruh Digital Marketing terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Era E-Commerce. Jurnal Penelitian Ekonomi Manajemen dan Bisnis, 4(1), 171–180.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
Citation Check
License
- Authors certify that the work reported here has not been published before and contains no materials the publication of which would violate any copyright or other personal or proprietary right of any person or entity.
- Authors dont transfer or license the copyright of publishing to Jalakotek: Journal of Accounting Law Communication and Technology Research to publish the article in any media format, to share, to disseminate, to index, and to maximize the impact of the article in any databases.
- Authors hereby dont agree to transfer a copyright for publishing to Jalakotek: Journal of Accounting Law Communication and Technology a Publisher of the manuscript.
- Authors reserve the following:
- all proprietary rights other than copyright such as patent rights;
- the right to use all or part of this article in future works of our own such as in books and lectures;
- use for presentation in a meeting or conference and distributing copies to attendees;
- use for internal training by author's company;
- distribution to colleagues for their research use;
- use in a subsequent compilation of the author's works;
- inclusion in a thesis or dissertation;
- reuse of portions or extracts from the article in other works (with full acknowledgement of final article);
- preparation of derivative works (other than commercial purposes) (with full acknowledgement of final article); and
- voluntary posting on open web sites operated by author or author’s institution for scholarly purposes, but it should follow the open access license of Creative Common CC BY-NC License.
