Akbar, A.C. et al. 2024. Perancangan Sistem Pelacakan Keluhan Pelanggan Terpadu untuk Meningkatkan Layanan di PT Telkom Indonesia. Journal of Accounting Law Communication and Technology. 2, 1 (Dec. 2024), 777–787. DOI:https://doi.org/10.57235/jalakotek.v2i1.4898.