Pengaruh Kualitas Layanan Financial Technologi Terhadap Kepuasan Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan

Authors

  • Cindi Anjuani Gultom Universitas Negeri Medan
  • Emia Parangin-angin Universitas Negeri Medan
  • Octavianty Sihombing Universitas Negeri Medan
  • Sovia Elphani Simarmata Universitas Negeri Medan
  • Yehezkiel Exaudi Banjarnahor Universitas Negeri Medan

Keywords:

Kualitas Layanan Financial Technologi

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memahami dampak dari kualitas layanan keuangan teknologi yang mempengaruhi kepuasan mahasiswa. Sehingga dapat memberikan wawasan kepada para pembaca seberapa signifikan dampak kualitas layanan teknologi keuangan dalam kehidupan setiap hari terutama dalam bentuk transaksi baik melalui bank, dompet digital dan yang lainnya, terutama pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode pendekatan kuantitatif. Populasi Peserta penelitian ini adalah Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan sebanyak 30 mahasiswa. Alat penelitian yang digunakan adalah kuesioner dalam bentuk Google Form yang disebarluaskan melalui grup WhatsApp. Data yang telah terkumpul dengan menerapkan metode analisis kolerasi sederhana. Perolehan dari penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas Layanan Teknologi Financial memiliki dampak positif terhadap kepuasan mahasiswa Fakultas Ekonomi di Universitas Negeri Medan

References

Aliyah, M., & Nurdin. (2016). "Pengaruh Layanan Keuangan Berbasis Teknologi (Fintech) terhadap Literasi Keuangan Masyarakat Dago Atas, Bandung." Prosiding Seminar Nasional.

Bank Indonesia. (2017). Peraturan Bank Indonesia Nomor 19/12/PBI/2017 tentang penggunaan teknologi dalam sistem keuangan.

FAUZIYAH, U. (2023). PENGARUH KUALITAS SISTEM, KUALITAS INFORMASI DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA FINANCIAL

TECHNOLOGY SHOPEEPAY (Survey Pada Mahasiswa Universitas Sangga Buana YPKP Bandung) (Doctoral dissertation, UNIVERSITAS SANGGA BUANA YPKP).

Freedman, RS (2006). Pengantar teknologi keuangan . Elsevier.

Hsueh, J. (2017). Financial technology and the future of financial services. Journal of Financial Innovation, 5(1), 34-49.

https://repository.iainpare.ac.id/id/eprint/3017/3/17.2300.039%20BAB%202.pdf

Kusuma, H., & Asmoro, WK (2020). Perkembangan Financial Technologi (Fintech) Berdasarkan Perspektif Ekonomi Islam. Istitmar , 4 (2).

Jayanti, R., & Ariyanti, M. (2017). Analisis faktor yang mempengaruhi kepuasan pengguna fintech di kalangan mahasiswa. Jurnal Ekonomi Digital, 8(2), 123-140.

Misissaifi, M., & Sriyana, J. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Menggunakan Fintech Syariah. IQTISHADUNA: Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita, 10(1), 109-124.

Misissaifi, M. (2020). Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Minat Menggunakan Fintech Syariah (Studi Empiris di Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta).

Mustika, D., & Dariati, AM (2023). Pengaruh Financial Technology Dana Dan Ovo Terhadap Kepuasan Mahasiswa Berbelanja Di Tiktok Shop. Ecopreneur: Jurnal Program Studi Ekonomi Syariah , 4 (2), 122-133.

Ningsih, L. J., Jogianto, S. E., Jessica, J., & Tanesia, C. Y. (2022). Analisis Pengetahuan dan Tingkat Kepuasan Mahasiswa STIE Ciputra Makassar Terhadap Penggunaan Fintech. Jurnal Mirai Management, 7(1), 256-268.

Rahadi, D. R. (2020). Financial Technology. Jawa Barat: Pt. Filda Fikrindo.

Sari, DR, & Fitri, Y. (2023). PENGARUH TEKNOLOGI FINANSIAL DANA TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA BERBELANJA DI TOKO TIKTOK (STUDI PADA

MAHASISWA STAI HUBBULWATHAN DURI). Terbaik: Jurnal Riset dan Pengembangan Ekonomi Islam , 7 (1), 27-39.

Setiyono, W. P. (2021). Financial Technology. Sidoarjo: Umsida Press.

Yolanda, V., Mas'ud, R., & Hasanah, S. M. (2022). "Pengaruh Teknologi Keuangan dan Kualitas Layanan Digital Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Bank Syariah Indonesia KCP Masbagik." Jurnal Iqtishaduna, 13(1), 63-83.

Downloads

Published

2025-05-24

Issue

Vol. 2 No. 1 (2025): Mei 2025

Section

Articles

License

  1. Authors certify that the work reported here has not been published before and contains no materials the publication of which would violate any copyright or other personal or proprietary right of any person or entity.
  2. Authors dont transfer or license the copyright of publishing to JAHE: Jurnal Akuntansi Hukum dan Edukasi Research to publish the article in any media format, to share, to disseminate, to index, and to maximize the impact of the article in any databases.
  3. Authors hereby dont agree to transfer a copyright for publishing to JAHE: Jurnal Akuntansi Hukum dan Edukasi  a Publisher of the manuscript. 
  4. Authors reserve the following: 
    1. all proprietary rights other than copyright such as patent rights; 
    2. the right to use all or part of this article in future works of our own such as in books and lectures;
    3. use for presentation in a meeting or conference and distributing copies to attendees; 
    4. use for internal training by author's company;
    5. distribution to colleagues for their research use;
    6. use in a subsequent compilation of the author's works;
    7. inclusion in a thesis or dissertation;
    8. reuse of portions or extracts from the article in other works (with full acknowledgement of final article);
    9. preparation of derivative works (other than commercial purposes) (with full acknowledgement of final article); and
    10. voluntary posting on open web sites operated by author or author’s institution for scholarly purposes, but it should follow the open access license of Creative Common CC BY-NC License.