A. Wulandari, N. R. Situmorang, A. Ramadhani, R. Kartika, A. K. Maulana, and N. Wardani, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Koperasi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan”, Journal of Education Transportation and Business, vol. 2, no. 2, pp. 701–708, Dec. 2025.