Saputri, Tiyan Aisyiyah, and Andi Syaputra. “Analisis Peran Petugas Customer Service PT. Angkasa Pura I Dalam Meningkatkan Pelayanan Pengguna Jasa Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya”. Journal of Education Transportation and Business, vol. 1, no. 2, Nov. 2024, pp. 191-9, doi:10.57235/jetbus.v1i2.3428.