Wulandari, Artika, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Koperasi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan”. Journal of Education Transportation and Business, vol. 2, no. 2, Dec. 2025, pp. 701-8, doi:10.57235/jetbus.v2i2.7609.