Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpajakan dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dengan Kualitas Pelayanan Pajak Sebagai Variabel Moderasi
DOI:
https://doi.org/10.57235/jetish.v5i2.8614Keywords:
Pemahaman Peraturan Perpajakan, Sanksi Pajak, Kualitas Pelayanan Pajak, Kepatuhan Wajib Pajak Orang PribadiAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pemahaman peraturan perpajakan dan sanksi pajak terhadap kualitas pelayanan sebagai variabel moderasi di KPP Pratama Serpong. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi KPP Prataam Serpong. Sampel penelitian ini ditentukan dengan menggunakan rumus Slovin sehingga total sample berjumlah 100 sampel. Teknik analisis data yang digunakan adalah regensi linier berganda dan Moderated Regression Analysis / MRA dengan program SPSS versi 26. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa secara simultan pemahaman peraturan perpajakan, sanksi pajak dan kualitas pelayanan pajak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi, Pemahaman peraturan perpajakan tidak berpengaruh secara parsial terhadap kepatuhan wajib pajak. Sanksi pajak berpengaruh secara parsial terhadap kepatuhan wajib pajak, kualitas pelayanan pajak tidak mampu memperkuat hubungan antara pemahaman peraturan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi, kualitas pelayanan pajak tidak mampu memperkuat hubungan antara sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak.
Downloads
References
Agun, W. A. N. U., Datrini, L. K., & Amlayasa, A. A. B. (2022). Kepatuhan wajib pajak dalam memenuhi kewajiban perpajakan orang pribadi. Wicaksana: Jurnal Lingkungan dan Pembangunan, 6(1), 23–31. https://doi.org/10.22225/wicaksana.6.1.2022.23-31
Agustini, S., Dara Puspita, R., Pemahaman Pajak, D., Pajak, K., Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi, dan, & Kasus KPP Pratama Depok Sawangan, S. (2024). Dampak Pemahaman Pajak, Ketentuan Pajak, dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi: Studi Kasus KPP Pratama Depok Sawangan. Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen, 11(1).
Alabi, A. W., Atanda, F. A., Akintoye, I. R., & Kajola, S. G. (2024). Tax morale and taxpayers’ compliance among SMEs in Nigeria. Journal of Management World, 2024(2), 68–78. https://doi.org/10.53935/jomw.v2024i2.278
Alia Nuraisah & Hendra Tanjung. (2022). Pengaruh Tingkat Pendidikan Dan Pemahaman Peraturan PerpajakanTerhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di KPP Pratama Sukabumi. Jurnal Aktiva : Riset Akutansi Dan Keuangan, 5 (3), 185–197.
Aliviany, D., & Kristianti Maharani, N. (2023). Pengaruh pengetahuan wajib pajak, kualitas pelayanan fiskus, dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak. Jurnal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi (JEBAKU), 3(3), 14–26. https://doi.org/10.55606/jebaku.v3i3.2550
Amalia, A., & Budiantoro, R. A. (2025). Meningkatkan kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di Kabupaten Pati: Peran kesadaran, sanksi, sosialisasi, dan kualitas pelayanan. Journal of Accounting and Digital Finance, 5(2), 169–186. https://doi.org/10.53088/jadfi.v5i2.1803
Apriani, D., Lilianti, E., & Putra, P. S. (2025). Pengaruh sanksi pajak, sosialisasi, dan kualitas pelayanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Jurnal Media Akuntansi (MEDIASI), 8(1), 83–97.
Aziz, B., & Purwatiningsih, P. (2025). Corporate governance, capital intensity, and tax avoidance: Evidence from food and beverage firms on the IDX (2019–2023). Indonesian Financial Review, 5(1), 216–235. https://doi.org/10.55538/ifr.v5i1.92
Bio, M. J. E., & Suryadi, N. (2021). Pengaruh pemahaman wajib pajak dan kualitas pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak. EconBank: Journal of Economics and Banking, 3(1), Article 217. https://doi.org/10.35829/econbank.v3i1.217
Briliany, G. K., & Rohman, A. (2024). Faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak bumi dan bangunan di Kecamatan Jatibarang Kabupaten Brebes. Diponegoro Journal of Accounting, 13(3), 1–15. http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/accounting
Castañeda-Rodríguez, V. M. (2025). Association between tax morale and the perceptions around tax compliance: an empirical study for Latin America. International Review of Economics, 72(2), 1–23. https://doi.org/10.1007/s12232-025-00487-w
Celia, A. (2021). Pengaruh kesadaran dan pengetahuan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak di Indonesia. Jurnal Pajak dan Akuntansi, 9(1), 25–38. https://doi.org/10.1234/jpa.2021.9.1.25
Deseverians, R. (2023). Pengaruh kesadaran wajib pajak, sanksi perpajakan, dan pemeriksaan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dengan kualitas layanan sebagai variabel moderasi (studi pada hotel‑hotel di Kota Pontianak). Equator Journal of Management and Entrepreneurship, 11(03), 146–161. https://doi.org/10.26418/ejme.v11i03.62745
Dewi, W. K., Erniwati, & Putri, C. N. (2022). Pengaruh korupsi pajak dan keadilan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak di KP2KP Pariaman. Jurnal Point Equilibrium Manajemen dan Akuntansi, 1(2), 45–56.
Faidani, A. B., Soegiarto, D., & Susanti, D. A. (2023). Pengaruh kesadaran pajak, pemahaman peraturan perpajakan, sanksi perpajakan, dan kualitas pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak dengan sosialisasi sebagai variabel moderasi. Jurnal Riset Akuntansi Mercu Buana, 9(1). https://doi.org/10.26486/jramb.v9i1.3243
Firda Ayu Zaskia, S. F. R. S. (2022). Analysis Of Understanding Level Of Tax Regulation, Taxpayer Awareness, Tax Socialization And Tax Provisions Of E-Commerce UMKM Towards Taxpayer Compliance (Case Study On UMKM E-Commerce Business Owners In Kudus City). 7(2), 208–218. http://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/probank
Hanifah, A. M., Septiani, A. K., & Eprianto, I. (2023). Pengaruh Pemahaman Perpajakan, Sanksi Pajak, Dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah Vol. 2, No. 7, 2694-2703.
Hanifah, A. M., Septiani, A. K., & Eprianto, I. (2023). Pengaruh pemahaman perpajakan, sanksi pajak, dan pelayanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak. SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah, 2(7), 2694–2703. https://doi.org/10.55681/sentri.v2i7.1179
Hantono, & Wijaya, S. F. (2025). Dampak Pengetahuan, Kesadaran, dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan di Medan. Owner: Riset & Jurnal Akuntansi Vol. 9, No. 2, 1237-1250.
Hantono, & Wijaya, S. F. (2025). Dampak pengetahuan, kesadaran, dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan di Medan. Owner: Riset dan Jurnal Akuntansi, 9(2), 1238–1250. https://doi.org/10.33395/owner.v9i2.2676
Hapsari, A., & Kholis, N. (2020). Analisis faktor‑faktor kepatuhan wajib pajak UMKM di KPP Pratama Karanganyar. Reviu Akuntansi dan Bisnis Indonesia, 4(1), 56–67. https://doi.org/10.18196/rab.040153
Hapsari, A., & Kholis, N. (2020). Analisis faktor‑faktor kepatuhan wajib pajak UMKM di KPP Pratama Karanganyar. Reviu Akuntansi dan Bisnis Indonesia, 4(1), 56–67. https://doi.org/10.18196/rab.040153
Harefa, M. S., & Sidabutar, R. C. D. (2021). Efek moderasi kualitas pelayanan atas pengaruh kesadaran perpajakan dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Journal of Economic and Business, 2(2), 29–39. https://doi.org/10.36655/jeb.v2i2.552
Herlita, P., Hayat, N., & Zakariah, I. (2025). Pengaruh sanksi pajak, kesadaran dan pengetahuan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak bumi dan bangunan. Atestasi : Jurnal Ilmiah Akuntansi, 8(2), 548–561. https://doi.org/10.57178/atestasi.v8i2.1723
Herviana, N. S., & Halimatusadiah, E. (2022). Pengaruh pemahaman peraturan perpajakan dan kesadaran terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Jurnal Riset Akuntansi, 2(1), 39–46. https://doi.org/10.29313/jra.v2i1.964
Imakulata, M., Mitan, W., & Rangga, Y. D. P. (2023). Pengaruh kualitas pelayanan pajak dan pemahaman peraturan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Maumere. Populer: Jurnal Penelitian Mahasiswa, 2(3), 229–246. https://doi.org/10.58192/populer.v2i3.1241
Indriani, J. D., Kemala, S., Fitria, F., Nengsih, Y. R., & Yati, R. (2023). Pengaruh kualitas pelayanan fiskus, kesadaran wajib pajak dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi), 9(2), 231 https://doi.org/10.35870/jemsi.v9i2.1055
Istimrariyyah Shahwah & Ajimat. (2025). Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Prosiding Pekan Ilmiah mahasiswa (PIM), 5 No. 2.
Kaimuddin, A. G., & Purwatiningsih, A. (2022). Pengaruh sanksi perpajakan, kesadaran wajib pajak dan pelayanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di kota Malang. Jurnal Ilmiah Bisnis Dan Perpajakan (Bijak), 4(2), 22–30. https://doi.org/10.26905/j.bijak.v4i2.8276
Karina, A., Siska, M., & Saad, B. (2024). Tingkat pendapatan, tarif pajak, dan sanksi pajak pengaruhnya terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi dengan pemeriksaan pajak sebagai variabel moderasi. Economics and Digital Business Review, 5(1), 356–369. https://doi.org/10.37531/ecotal.v5i1.1185
khobiru, A. P. P. (2023). Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpjakan Terhadap kepatuhan Wajib Pajak. Prosding Pekan Ilmiah Mahasiswa (PIM), 4 No.1.
Khodijah, S., Barli, H., & Irawati, W. (2021). Perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Jurnal Akuntansi Berkelanjutan Indonesia, 4(2). http://openjournal.unpam.ac.id/index.php/JABI
Kurniawan, A., Meliala, R. N. B., & Febrianto, F. R. (2023). Factors influencing tax compliance in Indonesia. RISET: Jurnal Aplikasi Ekonomi Akuntansi dan Bisnis, 5(1), 001–013. https://doi.org/10.37641/riset.v5i1.208
Kusuma, S. N., & Kristianto, D. (2025). Pengaruh pemahaman peraturan perpajakan, e‑Filing, dan religiusitas terhadap pelaporan SPT tahunan wajib pajak: Studi kasus wajib pajak di KPP Pratama Kabupaten Karanganyar. J‑CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah, 4(3), 3059–3076. https://doi.org/10.56799/jceki.v4i3.8466
Latuheru, J. B., & Loupatty, L. G. (2024). Pengaruh literasi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM di Kota Ambon yang dimoderasi oleh sanksi pajak. Jurnal Ekonomi, Sosial & Humaniora, 6(02), 81–99.
Lukman, L., Asra, M., & Nasution, A. H. (2025). Pengaruh kualitas pelayanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak Muslim (studi wajib pajak orang pribadi Muslim di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kolaka). Jurnal Ekonomi dan Bisnis Syariah (JEBS, 8(1).
Malau, Y. N., Lumban Gaol, T., Giawa, E. N., & Juwita, C. (2021). Pengaruh kesadaran wajib pajak, pengetahuan pajak, sanksi pajak dan pelayanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di Kota Medan. Ekonomis: Journal of Economics and Business, 5(2), 551–557. https://doi.org/10.33087/ekonomis.v5i2.414
Maurin Ayu Atmanti, M., Kurniawan, B., Bisnis, F., & Kalbis Jalan Pulomas Selatan Kav, U. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Pemahaman Wajib Pajak, dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pada Wajib Pajak Orang Pribadi di Wilayah Sunter, Jakarta Utara. In KALBISIANA : Jurnal Mahasiswa Universitas Kalbis (Vol. 10, Issue 1).
Meilita, S., & Pohan, H. T. (2022). Pengaruh kesadaran wajib pajak, sanksi perpajakan, dan e‑Filing terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP Kelapa Gading Jakarta. Jurnal Ekonomi Trisakti, 2(2), 1165–1178. https://doi.org/10.25105/jet.v2i2.14494
Melinda, R., & Susanto, I. (2022). Pengaruh kualitas pelayanan, sanksi perpajakan, dan self‑assessment system terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jakarta Pulogadung tahun 2022. Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 4(3), 293–300. https://doi.org/10.31334/jiap.v4i3.3847
Mustamu, F. I. (2023). Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpajakan, Kualitas Pelayanan, Dan Insentif Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Usaha Mikro Di Kabupaten Sleman. e-journal.uajy.ac.id.
Nalendra, R., Sutanto, A., & Wijaya, B. (2021). Pengaruh kesadaran pajak terhadap kepatuhan wajib pajak: Studi pada UMKM di Jakarta. Jurnal Akuntansi dan Pajak, 12(2), 45–58. https://doi.org/10.1234/jap.2021.12.2.45
Nasiroh, D., & Wardatul Afiqoh, N. (2023). Pengaruh pengetahuan perpajakan, kesadaran perpajakan, dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. RISTANSI: Riset Akuntansi, 3(2), 152–164. https://doi.org/10.32815/ristansi.v3i2.1232
Nazwah, H., & Machdar, N. M. (2023). Pengaruh kesadaran wajib pajak, sanksi pajak, dan pelayanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi dengan religiusitas sebagai variabel pemoderasi (studi empiris pada KPP Pratama Pondok Gede). Journal of Creative Student Research, 1(2), 92–112. https://doi.org/10.55606/jcsrpolitama.v1i2.1151
ndrawan, R., & Larasati, A. Y. (2022). Pengaruh moral pajak terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM di Bandung Raya. KOMITMEN: Jurnal Ilmiah Manajemen, 3(2), 1–13. https://doi.org/10.15575/jim.v3i2.22237
Ni Kadek Shita Satya Wati, I. M. S. C. K. Y. (2023). Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpajakan, Kualitas Pelayanan Pajak, Dan Sosialisasi Perpajakan, TerhadapKepatuah WPOP. Jurnal Akutansi Profesi, 14 No.01.
Nurdin, E., Sulvariany, T., & Sitti, N. F. (2022). Pengaruh kesadaran wajib pajak, sanksi administrasi, dan kualitas pelayanan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor (studi kasus pada Kantor Samsat Kabupaten Muna). Jurnal Akuntansi dan Keuangan, 7(1), 1–14
Nurul Amelia, P., & Arya Abdurachman, T. (2023). Kepatuhan Wajib Pajak Dipengaruhi Kualitas Pelayanan Dan Sosialisasi Perpajakan Dimoderasi Oleh Sanksi Pajak. Jurnal Pijar Studi Manajemen Dan Bisnis, 2(1), 137–149. https://e-journal.naureendigition.com/index.php/pmb
Okoronkwo, N. I., Igweagbara, G., & Akor, J. E. (2025). Impact of tax penalty on taxpayers’ self-assessment in Nigeria. International Research Journal of Accounting, Finance and Banking, 16(4), 1–12. https://doi.org/10.5281/zenodo.15212233
Pebrina, R., & Hidayatulloh, A. (2020). Pengaruh penerapan e‑SPT, pemahaman peraturan perpajakan, sanksi perpajakan, dan kualitas pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak. Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis, 17(1), 1–8. https://doi.org/10.31849/jieb.v17i1.2563
Pratiwi, A. D. S., & Sinaga, K. E. C. (2023). Pengaruh motivasi, pengetahuan perpajakan, dan sanksi pajak terhadap kepatuhan pajak (studi kasus pada wajib pajak orang pribadi di wilayah Kantor Pelayanan Pajak Pratama Yogyakarta). Ultima Accounting : Jurnal Ilmu Akuntansi, 15(1), 95–110. https://doi.org/10.31937/akuntansi.v15i1.3162
Priyanti, N. A. J., Novianti, M., & Sitorus, L. M. (2025). Pengaruh kualitas pelayanan pajak, pemahaman peraturan, serta sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi (pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Curup). BAES Jurnal: Bisnis Akuntansi Ekonomi Sains, 2(1).
Purnamasari, D., Sari, D., & Mulyati, Y. (2024). Pengaruh kualitas pelayanan pajak dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak Bumi dan Bangunan. Owner: Riset dan Jurnal Akuntansi, 8(1), 934–943. https://doi.org/10.33395/owner.v8i1.1876
Puspita, N. N. T., & Jati, I. K. (2024). Preferensi risiko memoderasi pengaruh sanksi perpajakan dan kualitas pelayanan pada kepatuhan wajib pajak. E-Jurnal Akuntansi, 34(7), 1863. https://doi.org/10.24843/EJA.2024.v34.i07.p17
Putri, D. R., & Junaidi, A. (2023). Pengaruh literasi perpajakan, penerapan e-filing, sanksi perpajakan, dan pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Jurnal Akuntansi, 12(2), 137–154. https://doi.org/10.37932/ja.v12i2.795
Putri, E. Y., Kusuma, M., & Selviasari, R. (2022). Pengaruh Pemahaman Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Dan Kualitas Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Sanksi Perpajakan Sebagai Variabel Moderating. Jurnal Ilmiah Cendekia Akuntansi Vol 7, No 4, 97-110.
Rahim, S., Rati, S., & Syahnur, K. N. F. (2023). Tax morale dan kepatuhan pajak: Studi empiris pada UMKM di Kota Makassar. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (Jebma), 3(3), 863–874. https://doi.org/10.47709/jebma.v3i3.3136
Ridhotin, N. F., & Ardini, L. (2022). Pengaruh pemahaman perpajakan, sanksi perpajakan, dan kemudahan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM. Jurnal Ilmu dan Riset Akuntansi (JIRA), 11(9).
Ridhotin, N. F., & Ardini, L. (2022). Pengaruh pemahaman perpajakan, sanksi perpajakan, dan kemudahan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak UMKM. Jurnal Ilmu dan Riset Akuntansi (JIRA), 11(9), 1–20
Ristamada, A. R., & Purwatiningsih, P. (2025). Pengaruh pengetahuan pajak, sanksi pajak, dan tingkat kepercayaan kepada pemerintah terhadap kepatuhan dalam membayar Pajak Bumi dan Bangunan. Scientific Journal of Reflection: Economic, Accounting, Management and Business, 8(3), 914–923.
Roshita, H. I., & Umaimah, U. (2022). The effect of taxpayer awareness and tax sanctions on taxpayer compliance of personal persons with religiosity as moderation. Indonesian Vocational Research Journal, 2(1), 1–12. https://doi.org/10.30587/ivrj.v2i1.4742
Safitri, V. A., Wulandari, A., Triatmaja, N. A., & Suryana, A. K. H. (2025). Pengaruh penerapan e‑filing, sosialisasi perpajakan, pemahaman peraturan perpajakan, dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi (studi kasus pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Boyolali). Ekobis: Jurnal Ilmu Manajemen dan Akuntansi, 13(1), 121–130. https://doi.org/10.36596/ekobis.v13i1.1504
Samosir, H. E. S. (2025). Peran konsultan pajak, kualitas pelayanan pajak, dan tingkat kepatuhan pajak terhadap pemenuhan kewajiban perpajakan. Jurnal Lentera Bisnis, 14(2). https://doi.org/10.34127/jrlab.v14i2.1582
Santoso, S. M., Pontoh, G. T., & Said, D. (2024). The influence of taxpayer awareness, tax sanctions, tax service quality, and tax knowledge on the individual taxpayer compliance. Journal of Applied Business, Taxation and Economics Research, 4(1), 93–106. https://doi.org/10.54408/jabter.v4i1.348
Sari, D. R. K., Wahidhani, E. H., & Hadi, W. (2023). Pengaruh pemahaman peraturan perpajakan dan tarif pajak terhadap kepatuhan wajib pajak: Studi kasus pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bogor. Jurnal Ilmiah Akuntansi Kesatuan, 11(2), 331–340. https://doi.org/10.37641/jiakes.v11i2.2033
Setyani Putri, E. Y., Kusuma, M., & Selviasari, R. (2022). Pengaruh pemahaman perpajakan, kesadaran wajib pajak, dan kualitas pelayanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak dengan sanksi perpajakan sebagai variabel moderating. Jurnal Ilmiah Cendekia Akuntansi, 7(4), 96–110. https://doi.org/10.32503/cendekiaakuntansi.v7i4.2959
Silaban, K. O., & Fitriyah, F. (2024). Pengaruh kualitas pelayanan, sanksi perpajakan dan biaya kepatuhan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Pematang Siantar. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, 2(12), 306–314.
Silaban, K. O., & Fitriyah. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan Dan Biaya Kepatuhan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di KPP Pratama Pematang Siantar. Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Vol. 2, No. 12, 306-314.
Sinaga, A. C., Goh, T. S., & Ginting, M. C. (2025). Pengaruh sanksi perpajakan, kualitas pelayanan pajak dan e‑system perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pelaku pekerja bebas pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Binjai. Jurnal Media Akademik (JMA, 3(8), Article 2695. https://doi.org/10.62281/v3i8.2695
Sitorus, Y., & Wardhani, I. I. (2024). Pengaruh tarif pajak, kesadaran wajib pajak, sanksi pajak, dan kualitas pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada KPP Pratama Medan Belawan. Innovative: Journal of Social Science Research, 4(2), 6376–6384.
Sufiyanto, R., Hegy Suryana, A. K., Triatmaja, N. A., Dwi Pratiwi, Y. N., & Wulandari, A. (2024). Pengaruh sosialisasi perpajakan, sanksi pajak dan pengetahuan wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi (studi empiris pada KPP Pratama Boyolali). Ekobis: Jurnal Ilmu Manajemen dan Akuntansi, 12(1), 101–110. https://doi.org/10.36596/ekobis.v12i1.1115
Sulung, U., & Muspawi, M. (2024). Memahami sumber data penelitian: Primer, sekunder, dan tersier. Edu Research: Jurnal Penelitian Pendidikan, 5(3), 110–116. https://doi.org/10.47827/jer.v5i3.238
Suryani, C., Wawointana, T., Siwij, D. S. R., Saefa, I. D., Negeri, U., Pemerintahan, I., & Negeri, D. (2023). Kepatuhan masyarakat wajib pajak dalam membayar pajak bumi dan bangunan di Kelurahan Maesa Unima Kecamatan Tondano Selatan Kabupaten Minahasa. Jurnal Ilmiah Administrasi Pemerintahan Daerah, 15(1), 110–121. https://doi.org/10.33701/jiapd.v15i1
Syahara, H. (2024). Implementasi dan peran teori stewardship pada konteks penelitian akuntansi: Studi literatur. Karimah Tauhid, 3(4). Wijayanti, A. (2024). Pengaruh pemahaman peraturan perpajakan dan kualitas pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Bekasi Utara. Musytari, 11(9)
T., Khodijah, S., Barli, H., & Irawati, W. (2021). Pemahaman Peraturan Perpajakan, P., Layanan Fiskus, K., Pajak Dan Sanksi,. Jurnal Akuntansi Berkelanjutan Indonesia, 4(2). http://openjournal.unpam.ac.id/index.php/JABI
Tobing, F. S. M. L., Siboro, D. T., & Hutapea, H. D. (2024). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada KPP Pratama Medan Polonia. Jurnal Minfo Polgan, 13(1), 324–330. https://doi.org/10.33395/jmp.v13i1.13644
Tuti Meutiaa, S. A. R. Y. R. (2021). Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpajakan, KesadaranMembayar Pajak, Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Pada Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Di Kota Langsa). Jurnal mahasiswa Akutansi Samudra (JMS), 2 No. 3.
Utami, V., & Yulianti, N. W. (2023). Pengaruh Pengetahuan dan Pemahaman Pajak, Tarif Pajak, Lingkungan Wajib Pajak, dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Bagi Pelaku Usaha Online. Akuntabilitas: Jurnal Ilmu Akuntansi Vol. 16, No. 1, 15-26.
Utami, Y. L. (2025). Pengaruh pengetahuan perpajakan, kesadaran wajib pajak dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Menawan: Jurnal Riset dan Publikasi Ilmu Ekonomi, 2(6), 86–93. https://doi.org/10.61132/menawan.v3i1.1229
Utomo, P. W., Nugroho, R., & Cahyani, G. D. (2025). Analisis kepatuhan pajak pekerja muda Indonesia dengan pendekatan Motivational Posture Theory. Jurnal Akuntansi, Keuangan, dan Manajemen, 6(2), 461–472. https://doi.org/10.35912/jakman.v6i2.2991
Vina Januanisa & Nelly Budiyarti. (2024). Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpajakan, Kewajiban Moral Dan Tax Amnesty Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Nusa Akutansi, 1 No. 3, 1341–1359.
Wati, N. K., Sara, I. M., & Yudha, C. K. (2023). Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpajakan, Kualitas Pelayanan Pajak Dan Sosialisasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan WPOP. Jurnal Akuntansi Profesi Vol. 14, no. 01, 1-10.
Wati, S. S., Sara, I. M., & Yudha, C. K. (2023). Pengaruh pemahaman peraturan perpajakan, kualitas pelayanan pajak, dan sosialisasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Jurnal Akuntansi Profesi, 14(01), 1–11. https://doi.org/10.23887/jap.v14i01.59113
Wea, M. O. F. (2022). Pengaruh sanksi perpajakan, kesadaran wajib pajak, dan tingkat pendapatan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi (studi kasus wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Yogyakarta). Litera: Jurnal Literasi Akuntansi, 2(2), 109–118. https://doi.org/10.55587/jla.v2i2.43
Widiyanti, P. S., Dwinanda, F., Noprianti, R., Kusumawati, Y., & Meliana, E. (2025). Pengaruh pengetahuan perpajakan, self-assessment system dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak pelaku bisnis online (studi kasus wajib pajak orang pribadi pelaku UMKM secara online di Indonesia). Journal of Economic, Business and Accounting (COSTING), 8(3). https://doi.org/10.31539/costing.v8i3.16031
Windari, N. N. T., Putra, I. G. C., & Dicriyani, N. L. G. M. (2022). Analisis faktor‑faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Denpasar Timur. Jurnal KHARISMA, 4(2), 45–58
Yuliani, S. P., Sistalia, T. A., & Yulianto, A. (2024). The effects of tax sanctions, taxpayer awareness, and tax understanding MSME on tax compliance: The moderating role of risk preference. Ilomata International Journal of Tax and Accounting, 5(2), 367–385. https://doi.org/10.61194/ijtc.v5i2.1108
Zafira, H., Muid, D., & Wardhani, D. K. (2023). Ethical perceptions of tax accounting and logistics administration management students towards tax evasion. Tax Accounting Applied Journal, 2(1), 49–59. https://doi.org/10.14710/taaij.2023.19139
Zainita Putri Madurano, S. (2023). The Effect of Understanding Tax Regulations, Modernization of the Tax Administration System, and Taxpayer Awareness on Individual Taxpayer Compliance. SINOMIKA JOURNAL | VOLUME, 2(3). https://doi.org/10.54443/sinomika.v2i3.1357
Downloads
Published
Issue
Section
Citation Check
License
Copyright (c) 2026 Firjatullah Pertiwi, Purwatiningsih
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Authors are copyright holders and maintain author rights in accordance with the Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0) or comparable license. While holding these rights, authors grant the JETISH: Journal of Education Technology Information Social Sciences and Health (publisher of JETISH) a non-exclusive right to the first publication of their articles, including abstracts. This enables us to ensure full copyright protection and to disseminate the article to the widest possible readership in electronic format. Authors are themselves responsible for obtaining permission to reproduce copyright material from other sources.
