Pengaruh Harga Kompetitif, Variasi Produk, dan Pengalaman Belanja Digital Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Dengan Persepsi Nilai Ekonomi Sebagai Variabel Intervening pada Toko SRC Rulli Cel
DOI:
https://doi.org/10.57235/jetish.v5i2.8766Keywords:
Harga Kompetitif, Variasi Produk, Pengalaman Belanja Digital, Keputusan Pembelian Konsumen, Persepsi Nilai Ekonomi.Abstract
Perkembangan teknologi digital telah mengubah perilaku konsumen dalam melakukan transaksi, sehingga pelaku usaha ritel perlu menyesuaikan strategi pemasarannya agar tetap mampu bersaing. Toko SRC Rulli Cel menghadapi kondisi berupa fluktuasi jumlah pembeli serta tingkat kepuasan konsumen yang belum optimal. Penelitian ini bertujuan mengkaji peran harga kompetitif, variasi produk, dan pengalaman belanja digital terhadap keputusan pembelian konsumen dengan mempertimbangkan persepsi nilai ekonomi sebagai variabel mediasi. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan melibatkan 100 responden yang dipilih melalui teknik nonprobability sampling. Data dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui aplikasi SmartPLS. Hasil analisis menunjukkan bahwa harga kompetitif, variasi produk, dan pengalaman belanja digital berkontribusi positif terhadap keputusan pembelian maupun persepsi nilai ekonomi. Selain itu, persepsi nilai ekonomi terbukti meningkatkan keputusan pembelian sekaligus menjadi mekanisme yang menjembatani pengaruh ketiga variabel tersebut terhadap keputusan konsumen. Temuan ini mengindikasikan bahwa upaya meningkatkan persepsi konsumen mengenai manfaat ekonomi yang diperoleh dapat memperkuat kecenderungan konsumen untuk melakukan pembelian. Penelitian selanjutnya disarankan mempertimbangkan faktor lain seperti kualitas layanan, promosi digital, maupun loyalitas pelanggan agar menjadi lebih komprehensif.
Downloads
References
Amarullah, D., Handriana, T., & Maharudin, A. (2022). Ewom Credibility, Trust, Perceived Risk, and Purchase Intention in the Context of E-Commerce: Moderating Role of Online Shopping Experience. Jurnal Ekonomi Bisnis Dan Kewirausahaan (JEBIK) 2022, 11(1), 61–83.
Anjali, P., Nasution, A. P., & Siregar, M. R. (2025). Pengaruh Harga, Suasana Toko, Servicescape dan Variasi Produk terhadap Keputusan Pembelian pada Toko Alda Grosir Rantauprapat. Jurnal Bisnis Mahasiswa, 5(3), 1500–1515. https://doi.org/10.60036/jbm.649
Damopolii, Silvya L. Mandey2, & Djurwati Soepeno3. (2025). Pengaruh Gaya Hidup, Perilaku Konsumtif, Pengalaman Pelanggan Terhadap Keputusan Pembelian Online Di Shopee Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Jurusan Manajemen Unsrat. Jurnal EMBA, 13(1), 195–205.
Cha, S., & Lee, S. (2021). The Effects of User Experience Factors on Satisfaction and Repurchase Intention at Online Food Market*. Journal of Industrial Distribution & Business, 12(4), 7–13.
Fitriani, N., Ikhwan, S., Yulianto, A., Manajemen, P. S., Setiabudi, U. M., Brebes, K., Tengah, P. J., & Fitriani, N. (2024). Analisis Pengaruh Flash Sale, Online Customer Review dan Gratis Ongkir Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Perilaku Konsumtif pada E Commerce TikTok Shop. 2(2), 666–672.
Ibrahim, D. (2024). Persepsi Nilai dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian di Marketplace. Jurnal Ilmiah Manajemen & Kewirausahaan, 11(2), 95–101.
Hair, Jr. et al. (2021). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) (ketiga, Vol. 32, Number 3).
Katampanan, S. E., Althon Pongtuluran, & Astriwati Biringkanae. (2023). Pengaruh Pengalaman Belanja Online Dan Kepercayaan Terhadap Minat Beli Ulang Di Tiktok Shop (Studi Kasus Mahasiswa Manajemen Universitas Kristen Indonesia Toraja). Jurnal Bisnis Kolega, 9(2), 102–118. https://doi.org/10.57249/jbk.v9i2.132
Khojin, N., NurFarkhan Muzaki, M., & Dewi Mulyani, I. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Promosi Melalui Media Sosial Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus pada Luang Waktu Coffee). In Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Indonesia (Vol. 1, Number 1).
Kotler, P., Keller, K. L., Ancarani, F., & Costabile, M. (2014). Marketing management 14/e. pearson.
Kristiawan, A., & Kurniawati, K. et al. (2021). Keywords: online shopping experience, customer purchase decision. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi, 8(2), 479–492.
Meithiana Indrasari. (2019). pemasaran & kepuasan pelanggan (pertama).
Musriah, N., Khojin, N., Aisyah, N., & Sucipto, H. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Toko Oleh- Oleh Sa’ cekele Ketanggungan). JECMER: Journal of Economic, Management and Entrepreneurship Research, 1(3), 53–67.
Nabila, P. S., Nasution, A. I. L., & Harahap, M. I. (2023). Analisis Efektivitas Inovasi Digital SRC (Sampoerna Retail Community) Bagi Toko Kelontong Di Kecamatan Kuala Kabupaten Langkat. Jurnal Media Wahana Ekonomika, 20(2), 355–366. https://doi.org/10.31851/jmwe.v20i2.12049
Patro, C. S. (2023). Consumers’ Digital Shopping Experience. International Journal of E-Business Research, 19(1), 1–17. https://doi.org/10.4018/ijebr.318475
Permana, A. G., & Sakti, H. E. (2025). Terhadap Keputusan Pembelian Cv Bandung Motor. 7, 12–21.
Selim, N., & Kohardinata, C. (2021). Pengaruh Persepsi Nilai Dan Kemasan Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Bab1. Performa, 5(3), 252–261. https://doi.org/10.37715/jp.v5i3.1776
Shobikhatunnisa, D., Dewi, I., & Muhammad, M. (2022). Analisis Pengaruh Kualitas Produk , Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Konsumen Sofy Elektronik dan Meubel di Kecamatan Losari ). 6(3), 6085–6094.
Suryani, L., Afridah, N., & Riono, B. S. (2024). Pengaruh Produk, Harga, Tempat dan Promosi Pemasaran terhadap Keputusan Pembelian Batik Tegalan Mata Canting Kelurahan Bandung, Kota Tegal. Journal of Management and Creative Business, 2(4), 38–55. https://doi.org/10.30640/jmcbus.v2i4.3177
Susilo, A. M., Ikhwan, S., & Riono, B. S. (2022). Pengaruh Saluran Distribusi Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Air Cleo. GEMILANG: Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 2(3), 102–114. https://doi.org/10.56910/gemilang.v2i3.115
Wahyuni, A. (2023). Analisis Pengaruh Variasi Lini Produk, Daya Tarik Promosi Dan Harga Kompetitif Terhadap Keputusan Membeli Pada Supermarket Kaisar Siantan Pontianak. 8(5), 1–13.
Widianto, A., Samsuri, A., & Hariyanti, S. (2022). Strategi Variasi Produk dalam Mengembangkan Usaha Kedai Kopi. Istithmar : Jurnal Studi Ekonomi Syariah, 6(1), 69–83.
Yuniar, C. I.M. I. D, Syaifulloh, M., & Roni, R. (2024). Pengaruh Fitur Live Streaming, Diskon Harga Dan Ulasan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pos Grosir Ecer (Pge) Pada Aplikasi Shopee. Jurnal Ilmiah Nusantara, 1(5), 485–495.
Downloads
Published
Issue
Section
Citation Check
License
Copyright (c) 2026 Sopiyah, Akbar NPD Wahana, Syariefful Ikhwan, Nur Afridah, Muhammad Syaifulloh
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Authors are copyright holders and maintain author rights in accordance with the Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0) or comparable license. While holding these rights, authors grant the JETISH: Journal of Education Technology Information Social Sciences and Health (publisher of JETISH) a non-exclusive right to the first publication of their articles, including abstracts. This enables us to ensure full copyright protection and to disseminate the article to the widest possible readership in electronic format. Authors are themselves responsible for obtaining permission to reproduce copyright material from other sources.
