Pengaruh Beban Kerja Petugas Avsec Dalam Melaksanakan Tugas Keamanan dan Pelayanan Terhadap Kenyamanan Penumpang di Bandar Udara Nusawiru Pangandaran

Authors

  • Kifni Yudianto Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan Yogyakarta
  • Andhy Wijaya Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan Yogyakarta

Keywords:

Beban Kerja, Petugas Avsec, Keamanan, Pelayanan, Kenyamanan

Abstract

Dalam menunjang keamanan serta keselamatan penerbangan suatu bandara ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi pengelola bandara. Dalam hal ini semua personal keamanan penerbangan Aviation Security (AVSEC). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh beban kerja petugas AVSEC dalam melaksanakan tugas keamanan dan pelayanan terhadap kenyamanan penumpang di Bandar Udara Nusawiru Pangandaran. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan data berupa gkuesioner. Penelitian ini mengambil beberapa penumpangdi Bandar Udara Nusawiru Pangandaran sebagai populasi. Sampel diambil berdasarkan teknik random sampling terhadap 60 responden. Analisis data mengunakan regresi linear sederhana uji t dan uji koefisien determinasi (R2) dengan bantuan Software SPSS Versi 22. Berdasarkan hasil analisis data dengan uji signifikasi (uji T) menunjukan bahwa variabel X atau beban kerja petugas AVSEC berpengaruh positif terhadap variabel Y atau kenyamanan penumpang di Bandar Udara Nusawiru Pangandaran dengan nilai signifikan = 0,000 < 0.05 dan nilai koefisien regresi = 0,344 yang bersifat positif. Sedangkan nilai koefisien determinasi (R2) = 0,932 yang menunjukkan bahwa kontribusi variabel X dalam membentuk variabel Y sebesar 93,2%. Dan termasuk kedalam korelasi sangat kuat karena nilai koefisien regresi yang diperoleh positif, maka dapat dikatakan bahwa penumpang sangat puas terhadap durasi pengecekan, sistem keamanan baik dari segi penanganan saat terjadi masalah ataupun menjaga keamanan bandara, fasilitas pendukung, kesiapan personal dan pelayanan yang diberikan oleh petugas Avsec dalam melaksanakan tugas keamanan dan pelayanan di Bandar Udara Nusawiru Pangandaran.

References

Anita Julia, dkk . 2013. Pengaruh Penempatan Dan Beban Kerja Terhadap Motivasi Kerja Dan Dampaknya Pada Prestasi Kerja Pegawai Dinas Tenaga Kerja dan Mobilitas Penduduk Aceh. Jurnal Managemen Pascasarjana Universitas Syiah Kuala, Volume 2 No.1 November 2013 ISSN 2302-0199

Berita Asta .2021. Tugas dan Tanggung Jawab AVSEC Bandara Indonesia (Sekolah Penerbangan Astra Learning Center).26 Januari

Evinda Dwi Permatasari. 2019. Kajian Pelaksanaan Pengamanan di Security Check Point (SCP) 1 Terhadap Tingkat Keamanan di Terminal 1B Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya. Surabaya

Kasmir. 2010. Manajemen Perbankan. Jakarta : PT Raja Grafindo Persada

Muhammad Dhio Darus. 2015. Analisis Tingkat Kepuasan Penumpang Terhadap Kualitas Pelayanan Di Bandar Internasional Kualanamu. Medan

Pendi Pepen.2012. Kupas Tuntas Penerbangan. Yogyakarta: Cv Budi Utama

Peraturan Direktur Jenderal Perhubungan Udara Nomor: SKEO/2765/XII/2010 tentang Tata Cara Pemeriksaan Keamanan Personel Pesawat Udara dan Barang Bawaan yang diangkut dengan Pesawat Udara dan Orang Perseorangan.

Rama Dhania Dhini. 2010. Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja (Studi Pada Medical Representatif Di Kota Kudus). Jurnal Psikologi Universitas Muria Kudus Volume 1, No1 Desember

Riduwan. 2009. Pengantar Statistika Sosial. Bandung: Alfabeta Stephen Robbins Perilaku Organisasi. PT. Macaman Jaya Cemerlang: Jakarta.

Downloads

Published

2023-10-11

Issue

Vol. 1 No. 2 (2023): Oktober 2023

Section

Articles

License

  1. Authors certify that the work reported here has not been published before and contains no materials the publication of which would violate any copyright or other personal or proprietary right of any person or entity.
  2. Authors dont transfer or license the copyright of publishing to JLEB: Journal of Law Education and Business Research to publish the article in any media format, to share, to disseminate, to index, and to maximize the impact of the article in any databases.
  3. Authors hereby dont agree to transfer a copyright for publishing to JLEB: Journal of Law Education and Business a Publisher of the manuscript. 
  4. Authors reserve the following: 
    1. all proprietary rights other than copyright such as patent rights; 
    2. the right to use all or part of this article in future works of our own such as in books and lectures;
    3. use for presentation in a meeting or conference and distributing copies to attendees; 
    4. use for internal training by author's company;
    5. distribution to colleagues for their research use;
    6. use in a subsequent compilation of the author's works;
    7. inclusion in a thesis or dissertation;
    8. reuse of portions or extracts from the article in other works (with full acknowledgement of final article);
    9. preparation of derivative works (other than commercial purposes) (with full acknowledgement of final article); and
    10. voluntary posting on open web sites operated by author or author’s institution for scholarly purposes, but it should follow the open access license of Creative Common CC BY-NC License.