Penerapan Performance Management System pada Unit Airport Operation Landside Terminal And Service Improvement di Bandar Udara Internasional Zainuddin Abdul Madjid Lombok
), Walid Jumlad(2),
(1) Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan Yogyakarta
(2) Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan Yogyakarta
Corresponding Author
Abstract
Dalam upaya mendapatkan kinerja karyawan yang berkualitas, sangat diperlukan penilaian kinerja karyawan. Penilaian kinerja saat ini menjadi salah satu unsur penting dalam mewujudkan perusahaan yang produktif dan mampu berkembang dengan baik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan Performance Management System (PMS) serta faktor pendukung dan penghambat pada unit Airport Operation Landside Terminal and Service Improvement (AOLTSI) di Bandar Udara Internasional Zainuddin Abdul Madjid Lombok. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif digunakan dengan pengumpulan data primer melalui wawancara dan observasi serta data sekunder melalui dokumen terkait penilaian kinerja serta kejadian yang telah di dokumentasikan dan berkaitan dengan pembahasan penelitian. Penelitian ini dilaksanakan dari Agustus hingga Desember 2023 di Bandar Udara Internasional Zainuddin Abdul Madjid Lombok. Teknik pengumpulan data yang digunakan ialah observasi, wawancara dan dokumentasi. Sedangkan Teknik Analisa data menggunakan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan PMS melibatkan berbagai pendekatan dan sistem manajemen yang mengintegrasikan visi, misi, dan nilai-nilai perusahaan dengan nilai-nilai BUMN. PMS juga diterapkan dalam Program Manajemen Risiko untuk mengidentifikasi dan mengelola risiko di setiap unit. Pendukung penerapan PMS meliputi aplikasi yang mempermudah pekerjaan, sistem yang didesain dengan baik, pengingat nilai-nilai perusahaan oleh manajer dan human capital, serta pelatihan dan kesempatan bagi karyawan. Faktor penghambat termasuk kurangnya kompetensi, kecenderungan zona nyaman, kurangnya integrasi antar unit, dan keterbatasan waktu dalam menyampaikan nilai-nilai perusahaan.
Keywords
References
Aguinis, Herman & Tian, Jing Burgi. (2021). Talent management challenges during COVID-19 and beyond Performance management to the rescue. Business Research Quarterly. 24(3). 232-240
Anwar, Muhammad Fahmi. (2018). Pengaruh Keselamatan dan Kesehatan Kerja terhadap Prestasi Kerja melalui Kepuasan Kerja pada PT. Maju Jaya Gas Ponorogo. Fakultas Ekonomi. Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang
Damayanti, Ria. dkk. (2018). Pengaruh keselamatan Kerja dan Kesehatan Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Pulau Lemon Manokwari. Prosiding Seminar Nasional manajemen dan Bisnis III. 351-365
Elphiana. dkk. (2017). Pengaruh Keselamatan dan Kesehatan Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Pertamina EP Asset 2 Prabumulih. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Terapan. 14(2). 103-118
Elrehail, Hamzah et.al. (2020). High-performance work systems, psychological capital, and future time perspective: a cross-nations study. European J. International Management. European J. International Management. X(Y). 1-31
Hansen, Allan. (2021). The purposes of performance management systems and processes: a cross-functional typology. International Journal of Operations and Production Management. 1-45
Hernawati, Sri. (2017). Metodologi Penelitian dalam Kuantitatif & Kualitatif. Ponorogo:Forum Ilmiah
Indonesia, K. P. (2023). Bandar Udara Internasional Zainuddin Abdul Madjid Lombok. Retrieved from Direktorat Jenderal Perhubungan Udara: https://hubud.dephub.go.id/hubud/website/BandaraDetail.php?id=237
Kurniawan, Daniel. (2017). Evaluasi Sistem Penilaian Kinerja pada PT. Salam Sayang Bersama. Agora. 5(3). 1-9
Mangipudi, Mruthyanjaya Rao et.al. (2020). Evolution of Performance Management Systems and The Impact On Organization’s Approach: A Statistical Perspective. International Journal of Management (IJM). 11(5). 935-947
Maryani, Edna et.al. (2020). Evaluasi Performance Management System untuk Pengukuran Kinerja Karyawan menggunakan KPI dengan Aplikasi Pro-Int (Studi kasus pada perusahaan telekomunikasi). Journal Industrial Services. 5(2). 231-237
Nugroho, Bintang Karismacho & Artiawati. (2018). Intervensi Organisasi melalui Penyusunan Performance Management System berbasis Balanced Scorecard. 2(3). 242-252
Oyemomi. (2016). How knowledge sharing and business process contribute to organizational performance: Using the fsQCA approach. Journal of Business Research. 1-26
Pratiwi, Putri & Fatah, Abdul. (2021). Pengaruh Keselamatan Kerja dan Lingkungan kErja terhadap Kinerja Karyawan bagian Kitchen Restoran Makanan. Jurnal Inovasi dan Kreativitas. 1(1). 15-24.
Rauch & Hatak. (2016). A meta-analysis of different HR-enhancing practices and performance of small and medium-sized firms. Journal of Business Venturing. 1-64
Rijali, A. (2018). Analisis Data Kualitatif. Jurnal Alhadharah, Vol. 17 No. 33, 81-95.
Rohayani, Putri Retno & Noprisson, Handrie. (2019). Analisa Dan Perancangan Aplikasi Performance Management System Untuk Penilaian Kinerja Karyawan (Studi Kasus: PT Supra Primatama Nusantara). Jurnal Ilmu Komputer dan Informatika. 2(4): 155-163
Sasmita, David & Hatane, Saarce Elsye. (2017). Pengaruh Management Control System terhadap Customer Oriented Measures Melalui Employee Oriented Measures sebagai Variabel Intervening. Business Accounting Review. 5(1). 433-444
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung : Alfabeta.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan RnD. Bandung: CV. Alfabeta
Sulistiani, Lilis Sri et.al. (2021). An Analysis Of Performance Management System For Improving Local Government. Journal of Humanities and Social Studies. 5(3). 304-310
Utami, Novi Dwi. (2017). Pengaruh Keselamatan dan Kerja terhadap Kinerja Karyawan melalui Lingkungan Kerja (Studi pada Divisi Industri PT. Barata Indonesia Gresik). Jurnal Ilmu Manajemen. 5(1). 1-8
Wahyuni, Putu Mas Sri & Adnyana, I Putu Agus. (2022). Pengaruh Keselamatan Kerja, Sistem Kerja, dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan di Toko Jaya Raya Showroom Cabang Imam Bonjol. Journal of Economics, Business and Accounting. 6(1). 289-300
Wisudhana, Eriesko Kusuma. (2021). Performance Management di YPAC Jakarta. Journal of Management and Business Review. 18(2). 392-412
Article Metrics
Abstract View
: 101 times
Download : 56 times
DOI: 10.57235/motekar.v2i1.2126
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2024 Hilman Hadi Ichwansyah, Walid Jumlad
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
.png)
.png)
