Penerapan Performance Management System pada Unit Airport Operation Landside Terminal And Service Improvement di Bandar Udara Internasional Zainuddin Abdul Madjid Lombok

Authors

  • Hilman Hadi Ichwansyah Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan Yogyakarta
  • Walid Jumlad Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan Yogyakarta

Keywords:

Performance Management System, AOLTSI

Abstract

Dalam upaya mendapatkan kinerja karyawan yang berkualitas, sangat diperlukan penilaian kinerja karyawan. Penilaian kinerja saat ini menjadi salah satu unsur penting dalam mewujudkan perusahaan yang produktif dan mampu berkembang dengan baik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan Performance Management System (PMS) serta faktor pendukung dan penghambat pada unit Airport Operation Landside Terminal and Service Improvement (AOLTSI) di Bandar Udara Internasional Zainuddin Abdul Madjid Lombok. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif digunakan dengan pengumpulan data primer melalui wawancara dan observasi serta data sekunder melalui dokumen terkait penilaian kinerja serta kejadian yang telah di dokumentasikan dan berkaitan dengan pembahasan penelitian. Penelitian ini dilaksanakan dari Agustus hingga Desember 2023 di Bandar Udara Internasional Zainuddin Abdul Madjid Lombok. Teknik pengumpulan data yang digunakan ialah observasi, wawancara dan dokumentasi. Sedangkan Teknik Analisa data menggunakan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan PMS melibatkan berbagai pendekatan dan sistem manajemen yang mengintegrasikan visi, misi, dan nilai-nilai perusahaan dengan nilai-nilai BUMN. PMS juga diterapkan dalam Program Manajemen Risiko untuk mengidentifikasi dan mengelola risiko di setiap unit. Pendukung penerapan PMS meliputi aplikasi yang mempermudah pekerjaan, sistem yang didesain dengan baik, pengingat nilai-nilai perusahaan oleh manajer dan human capital, serta pelatihan dan kesempatan bagi karyawan. Faktor penghambat termasuk kurangnya kompetensi, kecenderungan zona nyaman, kurangnya integrasi antar unit, dan keterbatasan waktu dalam menyampaikan nilai-nilai perusahaan.

References

Aguinis, Herman & Tian, Jing Burgi. (2021). Talent management challenges during COVID-19 and beyond Performance management to the rescue. Business Research Quarterly. 24(3). 232-240

Anwar, Muhammad Fahmi. (2018). Pengaruh Keselamatan dan Kesehatan Kerja terhadap Prestasi Kerja melalui Kepuasan Kerja pada PT. Maju Jaya Gas Ponorogo. Fakultas Ekonomi. Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang

Damayanti, Ria. dkk. (2018). Pengaruh keselamatan Kerja dan Kesehatan Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Pulau Lemon Manokwari. Prosiding Seminar Nasional manajemen dan Bisnis III. 351-365

Elphiana. dkk. (2017). Pengaruh Keselamatan dan Kesehatan Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Pertamina EP Asset 2 Prabumulih. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Terapan. 14(2). 103-118

Elrehail, Hamzah et.al. (2020). High-performance work systems, psychological capital, and future time perspective: a cross-nations study. European J. International Management. European J. International Management. X(Y). 1-31

Hansen, Allan. (2021). The purposes of performance management systems and processes: a cross-functional typology. International Journal of Operations and Production Management. 1-45

Hernawati, Sri. (2017). Metodologi Penelitian dalam Kuantitatif & Kualitatif. Ponorogo:Forum Ilmiah

Indonesia, K. P. (2023). Bandar Udara Internasional Zainuddin Abdul Madjid Lombok. Retrieved from Direktorat Jenderal Perhubungan Udara: https://hubud.dephub.go.id/hubud/website/BandaraDetail.php?id=237

Kurniawan, Daniel. (2017). Evaluasi Sistem Penilaian Kinerja pada PT. Salam Sayang Bersama. Agora. 5(3). 1-9

Mangipudi, Mruthyanjaya Rao et.al. (2020). Evolution of Performance Management Systems and The Impact On Organization’s Approach: A Statistical Perspective. International Journal of Management (IJM). 11(5). 935-947

Maryani, Edna et.al. (2020). Evaluasi Performance Management System untuk Pengukuran Kinerja Karyawan menggunakan KPI dengan Aplikasi Pro-Int (Studi kasus pada perusahaan telekomunikasi). Journal Industrial Services. 5(2). 231-237

Nugroho, Bintang Karismacho & Artiawati. (2018). Intervensi Organisasi melalui Penyusunan Performance Management System berbasis Balanced Scorecard. 2(3). 242-252

Oyemomi. (2016). How knowledge sharing and business process contribute to organizational performance: Using the fsQCA approach. Journal of Business Research. 1-26

Pratiwi, Putri & Fatah, Abdul. (2021). Pengaruh Keselamatan Kerja dan Lingkungan kErja terhadap Kinerja Karyawan bagian Kitchen Restoran Makanan. Jurnal Inovasi dan Kreativitas. 1(1). 15-24.

Rauch & Hatak. (2016). A meta-analysis of different HR-enhancing practices and performance of small and medium-sized firms. Journal of Business Venturing. 1-64

Rijali, A. (2018). Analisis Data Kualitatif. Jurnal Alhadharah, Vol. 17 No. 33, 81-95.

Rohayani, Putri Retno & Noprisson, Handrie. (2019). Analisa Dan Perancangan Aplikasi Performance Management System Untuk Penilaian Kinerja Karyawan (Studi Kasus: PT Supra Primatama Nusantara). Jurnal Ilmu Komputer dan Informatika. 2(4): 155-163

Sasmita, David & Hatane, Saarce Elsye. (2017). Pengaruh Management Control System terhadap Customer Oriented Measures Melalui Employee Oriented Measures sebagai Variabel Intervening. Business Accounting Review. 5(1). 433-444

Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung : Alfabeta.

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan RnD. Bandung: CV. Alfabeta

Sulistiani, Lilis Sri et.al. (2021). An Analysis Of Performance Management System For Improving Local Government. Journal of Humanities and Social Studies. 5(3). 304-310

Utami, Novi Dwi. (2017). Pengaruh Keselamatan dan Kerja terhadap Kinerja Karyawan melalui Lingkungan Kerja (Studi pada Divisi Industri PT. Barata Indonesia Gresik). Jurnal Ilmu Manajemen. 5(1). 1-8

Wahyuni, Putu Mas Sri & Adnyana, I Putu Agus. (2022). Pengaruh Keselamatan Kerja, Sistem Kerja, dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan di Toko Jaya Raya Showroom Cabang Imam Bonjol. Journal of Economics, Business and Accounting. 6(1). 289-300

Wisudhana, Eriesko Kusuma. (2021). Performance Management di YPAC Jakarta. Journal of Management and Business Review. 18(2). 392-412

Downloads

Published

2024-05-01

Issue

Vol. 2 No. 1 (2024): Mei 2024

Section

Articles

License

  1. Authors certify that the work reported here has not been published before and contains no materials the publication of which would violate any copyright or other personal or proprietary right of any person or entity.
  2. Authors dont transfer or license the copyright of publishing to MOTEKAR: Jurnal Multidisiplin Teknologi dan Arsitektur Research to publish the article in any media format, to share, to disseminate, to index, and to maximize the impact of the article in any databases.
  3. Authors hereby dont agree to transfer a copyright for publishing to MOTEKAR: Jurnal Multidisiplin Teknologi dan Arsitektur a Publisher of the manuscript. 
  4. Authors reserve the following: 
    1. all proprietary rights other than copyright such as patent rights; 
    2. the right to use all or part of this article in future works of our own such as in books and lectures;
    3. use for presentation in a meeting or conference and distributing copies to attendees; 
    4. use for internal training by author's company;
    5. distribution to colleagues for their research use;
    6. use in a subsequent compilation of the author's works;
    7. inclusion in a thesis or dissertation;
    8. reuse of portions or extracts from the article in other works (with full acknowledgement of final article);
    9. preparation of derivative works (other than commercial purposes) (with full acknowledgement of final article); and
    10. voluntary posting on open web sites operated by author or author’s institution for scholarly purposes, but it should follow the open access license of Creative Common CC BY-NC License.