Hutapea, E. R., Noviasari, H. and Wildah, S. W. (2025) “Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Kartu By.U di Kota Pekanbaru Dengan Metode Importance Performance Analysis (IPA)”, QISTINA: Jurnal Multidisiplin Indonesia, 4(1), pp. 1039–1054. doi: 10.57235/qistina.v4i1.6414.