M. Rizki, D. Rahardjo, N. Mirani, and A. Afnina, “Pengaruh Strategi Komunikasi dan Manajemen Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien di RSUD Langsa”, Jurnal Multidisiplin Indonesia, vol. 4, no. 2, pp. 1966–1974, Dec. 2025.