Analisis Preferensi Konsumen Menggunakan Online Shop (Shopee)

Devani Pratiwi(1), Rut Anatasya Simatupang(2), Sisiliana Sisiliana(3), Iqrom Syaputra Sinulingga(4), Sanusi Gazali Pane(5),


(1) Universitas Panca Budi
(2) Universitas Panca Budi
(3) Universitas Panca Budi
(4) Universitas Panca Budi
(5) Universitas Panca Budi
Corresponding Author

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan konsumen dan kualitas pelayanan terhadap Keputusan pembelian pada e-commerce. Populasi pada penelitian ini adalah PTPN II Medan. Data diperoleh dari pemyebaran kueisioner dengan jumlah sebanyak 68 responden yang diperoleh dari PTPN II Medan. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode depkriptif, dan analisis statistik menggunakan analisis regresi linier berganda, dan uji hipotesis menggunakan uji t dengan Tingkat signifikan 5%. Hasil penelitian menunjukan bahwa kepercayaan konsumen tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan pembelian pada e-commerce, dan kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan pembelian.


Keywords


Faktor Preferensi, Konsumen, Online Shop

References


Agustini, N. K. D. A. (2017). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Membeli Di Online Shop Mahasiswa Jurusan Pendidikan Ekonomi Angkatan Tahun 2012. Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha, 9(1), 127. https://doi.org/10.23887/jjpe.v9i1.19997

Andhini, A. (2017). Pengaruh Transaksi Online Shopping Khuzaini Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 6(7), 1–23.

Andriyanty, R., & Wahab, D. (2019). Preferensi Konsumen Generasi Z terhadap Konsumsi Produk Dalam Negeri. ETHOS (Jurnal Penelitian Dan Pengabdian), 7(2), 280–296. https://doi.org/10.29313/ethos.v7i2.4694

Anugraheni, D. T., & Kusdiartini, V. (2018). Preferensi Konsumen Terhadap Media Sosial dalam Mencari dan Membeli Produk secara Online. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 21(2), 8–17.

Assegaff Setiawan. (2015). Pengaruh Trust (Kepercayaan) dan Online Shopping Experiences (Pengalaman Berbelanja Online) terhadap Perilaku Konsumen dalam Berbelanja Online: Prespektif Konsumen di Indonesia. Jurnal Aplikasi Manajemen (JAM), 13(3), 463–473.

Azifah, N., & Dewi, C. K. (2021). Pengaruh Shopping Orientation, Online Trust Dan Prior Online Purchase Experience Terhadap Online Purchase Intention (Studi Pada Online Shop Hijabi House). Pengaruh Shopping Orientation, Online Trust Dan Prior Online Purchase Experience Terhadap Online Purchase Intention (Studi Pada Online Shop Hijabi House), 20(2), 115–126.

Erpurini, W., & Janah, W. S. (2022). Pengaruh Kepuasan Transaksi Online Shopping dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Sikap Konsumen E-commerce (Studi Kasus: Pembelian Produk Shopee.co.id pada Karyawan Borma Toserba Bandung). Jurnal EMT KITA, 6(2), 244–248. https://doi.org/10.35870/emt.v6i2.621

Fahmi, M., Prayogi, M. A., & Jufrizen. (2018). AQLI Lembaga Penelitian dan Penulisan Ilmiah Jurnal Riset Sains Manajemen. Jurnal Riset Sains Manajemen, 2(3), 121–130. https://doi.org/10.5281/zenodo.1477534

Febianty, D. (2020). Faktor yang Mempengaruhi Preferensi Konsumen dan E-Loyalty terhadap E-Wallet OVO. Skripsi.

Istiqomah, Hidayat, Z., & Jariah, A. (2019). Analisis Pengaruh Kepercayaan , Iklan dan Persepsi Resiko terhadap Keputusan Pembelian di situs Shopee di Kota Lumajang. Jurnal Progress Conference, 2(July), 557–563.

Khotimah, K., & Febriansyah, F. (2018). Pengaruh kemudahan penggunaan, kepercayaan konsumen dan kreativitas iklan terhadap minat beli konsumen online-shop. Jurnal Manajemen Strategi Dan Aplikasi Bisnis, 1(1), 19–26. https://doi.org/10.36407/jmsab.v1i1.16

Musa, A., & Nifita, A. T. (2019). Preferensi konsumen dalam berbelanja pada online shop. Jurnal Dinamika Manajemen, 7(1), 153–162. https://online-journal.unja.ac.id/jmbp/article/view/16943

Nirawati, L., Pratiwi, A. D., Mutiahana, A., & Afida, E. A. (2020). Pengaruh Kepercayaan Konsumen Dan Pengalaman Pelanggan (Customer Experience) Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Aplikasi Shopee. Jurnal Syntax Transformation, 1(09), 624-631.

Novianti, Endri, dan D. (2018). Novianti et al., 90 – 108 MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen, Volume VIII, No. 1, Feb 2018. MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen, VIII(1), 90–108.

Parengkuan, S., & Nurhasanah, N. (2021). Analisis Komparatif Preferensi Konsumen dalam Belanja Online. Jurnal Ekonomi : Journal of Economic, 12(02). https://doi.org/10.47007/jeko.v12i02.4345

Pautina, Y. B., Ismail, Y. L., & Abdussamad, Z. K. (2022). Pengaruh Kepercayaan Dan Kemudahan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Aplikasi Belanja Online Shopee (Studi pada Mahasiswa Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Gorontalo). Jurnal Manajemen & Organisasi Review (Manor), 4(1), 27–38. https://doi.org/10.47354/mjo.v4i1.358

Picaully, M. R. (2018). Pengaruh Kepercayaan Pelanggan Terhadap Niat Pembelian Gadget Di Shopee Indonesia. Jurnal Manajemen Maranatha, 18(1), 31–40. https://doi.org/10.28932/jmm.v18i1.1094

Puanda, F., & Rahmidani, R. (2021). Pengaruh Kepercayaan dan Keamanan terhadap Keputusan Pembelian Online Melalui Aplikasi Shopee. Jurnal Ecogen, 4(3), 367. https://doi.org/10.24036/jmpe.v4i3.11507

Rabiana, R., & Akib, B. (2020). Pengaruh Kepercayaan Dan Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Marketplace Shopee (Studi Kasus: Pengguna Aplikasi Shopee). El-Iqtishod: Jurnal Ekonomi Syariah, 4(1), 16-33.

Rahmizal, M., & Yuvendri, R. (2021). Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan Dan Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Daring Di Aplikasi Shopee Pada Mahasiswa Di Kota Padang. Jurnal Pundi, 4(3), 403–416. https://doi.org/10.31575/jp.v4i3.336

Ronauli, L. N., & Indriani, F. (2020). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Preferensi Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Obat Generik (Studi Pada Konsumen di Apotek Kimia Farma Pandanaran Kota Semarang). Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science), 19(3), 159–174. https://doi.org/10.14710/jspi.v19i3.172-187

Solihin, D. (2020). Pengaruh Kepercayaan Pelanggan Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Online Shop Mikaylaku Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Mandiri : Ilmu Pengetahuan, Seni, Dan Teknologi, 4(1), 38–51. https://doi.org/10.33753/mandiri.v4i1.99

Sutedjo, A. S. (2021). Analisis Pengaruh Kepercayaan, Keamanan, Serta Persepsi Risiko Terhadap Minat Beli Konsumen Belanja Online Shopee. Jurnal Kewirausahaan, Akuntansi Dan Manajemen Tri Bisnis, 3(2), 165–178. https://doi.org/10.59806/tribisnis.v3i2.40

Syam, S. A., Haeruddin, M. I. W., Ruma, Z., Musa, M. I., & Hasbiah, S. (2022). Pengaruh Preferensi Konsumen terhadap Keputusan Pembelian Produk pada Marketplace. Value Added: Majalah Ekonomi Dan Bisnis, 18(2), 73–79. https://jurnal.unimus.ac.id/index.php/vadded/article/view/10442

Taswiyah, T., & Imron, A. (2021). Persepsi dan Preferensi Ibu Rumah Tangga Terhadap Sistem Berbelanja Secara Online/online shop. Jurnal Abdimas BSI: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(1), 128–137. https://doi.org/10.31294/jabdimas.v4i1.9169

Tilaar, F., Lapian, S. L. H. V. J., & Roring, F. (2018). Pengaruh kepercayaan, dan motivasi terhadap minat beli pengguna shoppe secara online pada anggota pemuda gmim zaitun mahakeret. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 6(4), 2028–2037.

Wahyudi, N. A. (2021). Analisis Faktor Faktor Preferensi Konsumen Dalam Keputusan Pembelian Booth Boca. Performa, 4(5), 746–755. https://doi.org/10.37715/jp.v4i5.1694

Yasir, M., Khoirunnisaa, N., Alfarabi, D. F., & ... (2023). Penerapan Business Intelligence Dalam Analisis Perilaku Konsumen Online Shopping Pada Mahasiswa Universitas Bhayangkara …. Jurnal Sistem …, 4(2), 99–106. http://ejournal-ibik57.ac.id/index.php/junsibi/article/view/893%0Ahttp://ejournal-ibik57.ac.id/index.php/junsibi/article/download/893/410


Full Text: PDF

Article Metrics

Abstract View : 179 times
PDF Download : 78 times

DOI: 10.57235/jamparing.v2i1.2043

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2024 Devani Pratiwi, Rut Anatasya Simatupang, Sisiliana Sisiliana, Iqrom Syaputra Sinulingga, Sanusi Gazali Pane

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.