Analisis Pengaruh Kualitas Tenaga Pengajar dan Kualitas Pelayanan Tehadap Keputusan Orang Tua Menyekolahkan Anaknya Melalui Citra Sekolah di SD YPPK Salib Suci Agats Kabupaten Asmat Provinsi Papua Selatan
(1) * Maria Magdalena Purwaningdyah Setiani Mail (Institut Teknologi dan Bisnis Asia, Indonesia)
(2) Theresia Pradiani Mail (Institut Teknologi dan Bisnis Asia, Indonesia)
(3) Widi Dewi Ruspitasari Mail (Institut Teknologi dan Bisnis Asia, Indonesia)
*corresponding author

Abstract


SD YPPK Salib Suci Agats merupakan salah satu Sekolah Dasar yang berada di Kabupaten Asmat Propinsi Papua Selatan. Dalam kiprahnya di bidang pendidikan tentunya memiliki tantangan tersendiri salah satunya persaingan antar sekolah terutama dalam soal mutu yang mempengaruhi nama besar sekolah sehingga bisa menarik minat orang tua untuk menyekolahkan anaknya disana. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling, dengan teknik purposive sampling. Populasi pada penelitian ini adalah orangtua murid SD YPPK Salib Suci Agats, Kabupaten Asmat, Propinsi Papua Selatan. Responden pada penelitian ini berjumlah 83 dan pengambilan data menggunakan kuesioner google form. Analisis data menggunakan SMART PLS 4 dalam pengujian validitas, reliabilitas, outer dan inner model. Hasil penelitian ini di dukung oleh data primer dan sekunder. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa: (1) Kualitas tenaga pengajar tidak berpengaruh signifikan terhadap Citra sekolah; (2) Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Citra sekolah; (3) Kualitas tenaga pengajar berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Orang tua; (4) Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Orang Tua; (5) Citra sekolah tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan orang tua; (6) Kualitas tenaga pengajar tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan orang tua melalui citra sekolah; (7) Kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan orang tua melalui citra sekolah.


Keywords


SD YPPK Salib Suci Agats, Kualitas Tenaga Pengajar, Kualitas Pelayanan, Keputusan Orang Tua dan Citra Sekolah

   

DOI

https://doi.org/10.57235/jalakotek.v2i2.6832 		      

Article metrics

10.57235/jalakotek.v2i2.6832 Abstract views : 1 | PDF views : 1

   

Cite

How to cite item
   

Full Text

Download

References


Aaker, D. A. (2011). Managing Brand Equity: Capitalizing on the Value of a Brand Name. The Free Press.

Adnin, N. (2023). Analisis kualifikasi akademik guru berdasarkan Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2005 tentang Guru dan Dosen untuk mewujudkan tujuan pendidikan nasional. https://repository.unja.ac.id/id/eprint/58581

AjiIke, K. A., Rachmawati, K., & Handoko, Y. (2024). Pengaruh kualitas layanan, loyalitas, dan citra sekolah terhadap keputusan memilih sekolah pada TK Strada Indriyasana di Jakarta. JIMMU Pascasarjana Univ Islam Malang, 9(2).

Christianto, & Purbojo, R. (2024). Pengaruh keterlibatan orang tua murid, kompetensi guru dalam mengintegrasikan teknologi, dan hasil belajar siswa terhadap keputusan orang tua murid di Sekolah XYZ. Innovative J Soc Sci Res, 4(1), 12158–12168.

Dirgantari, P. D. (2011). Pengaruh kualitas layanan jasa pendidikan terhadap kepuasan mahasiswa serta dampaknya terhadap upaya peningkatan citra perguruan tinggi negeri menuju world class university. Jurnal Ilmiah Manajemen Pendidikan, 3(2), 45–59.

Fadhilah, L. A. N., & Sudarwanto, T. (2024). Pengaruh brand image dan kualitas layanan terhadap keputusan orang tua dalam memilih jasa pendidikan di SD Labschool Unesa 1 Surabaya. J Pendidikan Tata Niaga, 12(3).

Harahap, N. R., Rachmawati, I. K., & Handoko, Y. (2024). Pengaruh biaya pendidikan, lokasi, dan citra sekolah terhadap keputusan orang tua memilih Sekolah Menengah Pertama (SMP) Citra Berkat Surabaya. Jubis J Ekon Manaj Bisnis, 5(2).

Hasan, A. (2020). Pengaruh citra sekolah dan kualitas tenaga pengajar terhadap keputusan peserta didik dalam memilih Sekolah Musik Yamaha Indonesia di Kota Makassar. BRAND, 2(1).

Indriyani, W., Fathorrahman, & Pradiani, T. (2023). Pengaruh kompetensi guru, pelayanan dan brand image terhadap keputusan orang tua menyekolahkan anak pada SMAK Seminari Agats, Asmat, Papua Selatan. Bursa J Ekon Bisnis, 2(1).

Keller, K. L. (2003). Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity. Pearson Education.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Marketing management (13th ed.). Prentice Hall.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Prentice Hall.

Kotler, P., Armstrong, G., Harris, L. C., & He, H. (2020). Principles of Marketing. Pearson Education Ltd.

Lumapow, J., & Harun, H. (2023). Pendidikan karakter Ki Hajar Dewantara dalam konsep Merdeka Belajar. Jurnal Pendidikan Tata Niaga, 12(3), 45–59.

Mahbub, M. A., Jayawinangun, R., & Amaliasari, D. (2023). Pengaruh citra sekolah terhadap keputusan orang tua memilih sekolah di SDIT Zaid bin Tsabit. JRPR J Riset Public Relations, 3(2).

Mulyasa, E. (2003). Manajemen Pendidikan. Remaja Rosdakarya.

Nadia, S., Putri, F., Fathorrahman, & Pradiani, T. (2025). Pengaruh brand image, kualitas pelayanan, dan harga terhadap keputusan menyekolahkan anak di Sekolah Kasih Baptist Pangkalpinang. Jamparing J Akuntansi Manajemen Pariwisata Pembelajaran Konseling, 3(1).

Noventue, R., Ginanjar, S., & Astutik, A. (2024). Hakikat pendidikan: Menginternalisasikan budaya melalui filsafat Ki Hajar Dewantara dan nilai-nilai Pancasila pada siswa. Jurnal Review Pendidikan Dan Pengajaran (JRPP), 7(1), 2809–2818. https://doi.org/10.31004/jrpp.v7i1.25898

Pratama, M. R., & Anggrainie, N. (2022). Faktor-faktor yang mempengaruhi orang tua dalam pengambilan keputusan memilih sekolah dasar dan menengah pertama swasta Gracia di Lippo Karawaci Kabupaten Tangerang. YUME J Manaj, 5(3).

Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2008). Consumer behavior (10th ed.). Pearson Prentice Hall.

Setiawan, E., & Haryantini. (2024). Pelayanan terhadap keputusan orang tua dalam memilih sekolah pada SMP Katolik Sang Timur di Tangerang. JORAPI J Res Public Innov, 2(1).

Siregar, D. R. S., Ratnaningsih, S., & Nurochim, N. (2022). Pendidikan sebagai investasi sumber daya manusia. Edunomia: Jurnal Ilmiah Pendidikan Ekonomi, 3(1), 61–71. https://doi.org/10.24127/edunomia.v3i1.3017

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Sugiyono. (2020a). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Sugiyono. (2020b). Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D.

Tjay, S., Dewi, W., & Widodo, T. (2025). Pengaruh kualitas pendidikan dan biaya pendidikan terhadap keputusan pemilihan sekolah melalui mediasi citra sekolah di Citra Bangsa School Tangerang. JIIP, 8(4).

Tjiptono, F. (2011). Service management: Mewujudkan layanan prima (2nd ed.). Andi Offset.

Tjiptono, F. (2017). Strategi pemasaran (4th ed.). Andi Offset.

Tjiptono, F. (2018). Pemasaran jasa: Prinsip, penerapan, dan penelitian. Andy Offset.

Yunita, Y., & Ahmadi, S. (2023). Pengaruh kualitas pelayanan dan promosi terhadap keputusan pembelian dengan citra sekolah sebagai variabel intervening. J Econ Bus UBS, 12(5).


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2025 Maria Magdalena Purwaningdyah Setiani, Theresia Pradiani, Widi Dewi Ruspitasari

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.