Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Petugas Make Up Area PT. Jasa Angkasa Semesta di Yogyakarta Internasional Airport

Authors

  • Ricky Ricky Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan Yogyakarta, Indonesia
  • Hodi Hodi Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan Yogyakarta, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.57235/aurelia.v4i2.6718

Keywords:

Beban kerja, Kinerja, Make Up Area, Ground Handling, Yogyakarta International Airport

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja terhadap kinerja petugas Make Up Area PT. Jasa Angkasa Semesta di Yogyakarta International Airport. Make Up Area merupakan bagian penting dalam sistem ground handling yang bertanggung jawab atas pengelolaan dan pemindahan bagasi penumpang menuju pesawat. Meningkatnya jumlah penerbangan dan keterbatasan waktu menyebabkan petugas Make Up Area menghadapi beban fisik dan mental yang tinggi, yang berpotensi mempengaruhi kinerj amereka dalam menjalankan tugas. Beban kerja yang tidak dikelola dengan baik dapat menyebablan kelelahan, penurunan produktivitas, serta peningkatan risiko kesalahan dalam proses penanganan bagasi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melalui kuesioner tertutup yang dibagikan kepada 32 responden yang terdiri dari porter, checker, dan loading master yang bekerja di Make UP Area PT. Jasa Angkasa Semesta Yogyakarta International Airport. Analisis data dilakukan dengan menggunakan regresi linear sederhana melalui bantuan software SPSSS versi 25. Hasil penelitian menumjukkan bahwa beban kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja petugas Make Up Area dengan tingkat signifikansi sebesar 0,000 dan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 61%. Hal ini menunjukkan bahwa beban kerja memberikan kontribusi sebesar 61% terhadap kinerja petugas Make Up Area, sedangkan 39% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak teliti dalam penelitian ini. Berdasarkan hasil penelitian, disarankn agar perusahaan melakukan evaluasi beban kerja secara berkala, membagi tugas secara adil, memberikan waktu istirahat yang cukup, dan memantau kondisi fisik dan mental petugas guna menjaga kualitas kerja dan meminimalisir kesalahan operasional.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Dessler, G. (2020). Human Resource Management. New York: Pearson.

DPR RI. (2009). Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 1 Tahun 2009 tentang Penerbangan. Jakarta: Sekretariat Negara.

Juanda, A. (2024). Pengaruh Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan Apron Movement Control (AMC) PT. Angkasa Pura II Bandar Udara Internasional Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang. Indonesian Journal Of Aviation Science and Engineering, 1-6.

Koesomowidjojo, S. R. (2017). Panduan Praktis Menyusun Analisis Beban Kerja. Jakarta: Raih Asa Sukses.

Musa, M. N. (2020). Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Journal Public Policy, 101-114.

Ohorela, M. (2021). Pengaruh Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Jayapura. Jurnal Ekonomi & Bisnis Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Port Numbay Jayapura, 127-133.

Pramudya, H. A. (2023). Analisis Beban Kerja dan Kinerja Karyawan Terhadap Kualitas Pelayanan Operasional Unit Airport Landside and Terminal (AOLT) ( Studi Kasus Di Bandar Udara Internasional Yogyakarta ). Yogyakarta: Institut Teknologi Dirgantara Adisutjipto.

Putra. (2012). Analisis Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Divisi Marketing dan Kredit PT. WOM Finance Cabang Depok. Bogor: Institut Pertanian Bogor.

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Manajeen Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Downloads

Published

2025-07-31

Issue

Vol. 4 No. 2 (2025): July 2025

Section

Articles

Citation Check

License

  1. Authors certify that the work reported here has not been published before and contains no materials the publication of which would violate any copyright or other personal or proprietary right of any person or entity.
  2. Authors dont transfer or license the copyright of publishing to AURELIA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Indonesia Research to publish the article in any media format, to share, to disseminate, to index, and to maximize the impact of the article in any databases.
  3. Authors hereby dont agree to transfer a copyright for publishing to AURELIA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Indonesia a Publisher of the manuscript. 
  4. Authors reserve the following: 
    1. all proprietary rights other than copyright such as patent rights; 
    2. the right to use all or part of this article in future works of our own such as in books and lectures;
    3. use for presentation in a meeting or conference and distributing copies to attendees; 
    4. use for internal training by author's company;
    5. distribution to colleagues for their research use;
    6. use in a subsequent compilation of the author's works;
    7. inclusion in a thesis or dissertation;
    8. reuse of portions or extracts from the article in other works (with full acknowledgement of final article);
    9. preparation of derivative works (other than commercial purposes) (with full acknowledgement of final article); and
    10. voluntary posting on open web sites operated by author or author’s institution for scholarly purposes, but it should follow the open access license of Creative Common CC BY-NC License.