Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan Kualitas Produk dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Dalam Penggunaan Ewalet-Ovo (Studi pada Mahasiswa di Bandar Lampung)
DOI:
https://doi.org/10.57235/jahe.v3i1.8260Keywords:
Fintech, Platform Digital Banking, Inklusi Keuangan, UMKM, Perspektif IslamAbstract
Inklusi keuangan merupakan salah satu faktor penting dalam mendorong pertumbuhan dan keberlanjutan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM), khususnya di tengah perkembangan teknologi keuangan digital. Namun, masih terdapat pelaku UMKM yang menghadapi keterbatasan akses terhadap layanan keuangan formal. Perkembangan fintech dan platform digital banking diharapkan mampu menjadi solusi dalam memperluas akses keuangan, termasuk bagi UMKM sektor kuliner di Kota Bandar Lampung. Selain itu, pemanfaatan teknologi keuangan juga perlu ditinjau dari perspektif Islam agar selaras dengan prinsip-prinsip syariah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh fintech dan platform digital banking terhadap inklusi keuangan pada UMKM kuliner di Bandar Lampung, baik secara parsial maupun simultan, serta meninjau inklusi keuangan dalam perspektif Islam. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelaku UMKM berpenghasilan rendah di Kota Bandar Lampung yang berjumlah 30.940 UMKM. Penentuan sampel dilakukan menggunakan rumus Slovin dengan tingkat kesalahan 10%, sehingga diperoleh sampel sebanyak 100 UMKM kuliner. Data dikumpulkan melalui kuesioner menggunakan Google Form dan dianalisis dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan aplikasi SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fintech berpengaruh positif dan signifikan terhadap inklusi keuangan UMKM, yang berarti semakin tinggi pemanfaatan fintech, maka semakin meningkat tingkat inklusi keuangan pelaku UMKM. Platform digital banking juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap inklusi keuangan, yang menunjukkan bahwa kemudahan, keamanan, dan efisiensi layanan perbankan digital mendorong UMKM untuk lebih aktif menggunakan layanan keuangan formal. Secara simultan, fintech dan platform digital banking berpengaruh signifikan terhadap inklusi keuangan UMKM. Dari perspektif Islam, pemanfaatan fintech dan digital banking dinilai sejalan dengan prinsip syariah selama tidak mengandung unsur riba, gharar, dan maysir, serta memberikan kemaslahatan dalam mendukung aktivitas ekonomi UMKM.
Downloads
References
Adiputra, Aldiansyah, and Dias Satria. “Financial Technology Dan Ketimpangan Pendapatan Di Indonesia Tahun 1999-2019.” Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, 2021.
Agung. Pengaruh Fintech Lending Terhadap Peningkatan Pendapatan Masyarakat Ditinjau Dari Perspektif Ekonomi Islam. Skripsi, 2023.
Akuntansi, Jurnal. “PENGARUH FINTECH TERHADAP INKLUSI KEUANGAN : TINJAUAN SISTEMATIS” 4, no. 2 (2024): 50–63.
Danur lembang "Indonesia Peringkat Bawah dalam Skor Keberlanjutan Lingkungan" https://lestari.kompas.com/read/2023/05/15/130000586/indonesia-peringkat-bawah-dalam-skor-keberlanjutan-lingkungan
Di, Income, and Sektor Perbankan. “Pengaruh Transaksi Digital Banking Terhadap Fee Based Income Di Sektor Perbankan,” 2024, 495–502.
Dr. Abdul Nasser Hasibuan, SE., M.Si Nofinawati, SEI., MA, Pemahaman Masyarakat Kota Padangsidimpuan Tentang Produkperbankan Syariah (Padang, Akademia Pustaka,2021 )
Effendi, Lutfiah, M Irwan Padli Nasution, Islam Negeri, and Sumatera Utara. “Perilaku Transaksi Ekonomi Pengguna Media Sosial Sebagai Dampak Perkembangan Ekonomi Digital” 1 (2022): 162–65.
Ekonomi, Jurnal, Manajemen Akuntansi, Inklusi Keuangan, Pada Umkm, and D I Kota. “Neraca Neraca” 1192 (2023): 341–52.
Erlangga, Muchammad Yudha, Astrie Krisnawati, Prodi Manajemen Bisnis, and Universitas Telkom. “PENGARUH FINTECH PAYMENT TERHADAP PERILAKU,” 2017, 53–62.
Ester, Desi, Idawati Sihotang, Herlina Theresa Panjaitan, and Safriani Romasta Pakpahan. “Dampak Inovasi Digital Terhadap Perilaku Penggunaan Layanan Perbankan” 3 (2023): 8758–63.
Ghozali,I . (2026) aplikasi analisis multivariete dengan program IBM APSS 23. Edisi 8. Semarang, badan penerbit Universitas Diponegoro
Informasi, Teknologi, Vol No, Chandra Lukita, Ihya Syihabul Fadli, and Adam Faturahman. “Jurnal Mentari : Manajemen Perkembangan Fintech Terhadap Crowdfunding Dan Blockchain” 1, no. 1 (2022): 9–19.
Kurniawan, Rahmat, and Annisyah Paradhita Sari. “Sinergitas Fintech Syariah Dan UMKM Terhadap Pendapatan Masyarakat” 01, no. 02 (n.d.): 202–12.
Lestari, Dhoya Safira Tresna, and Muhammad Hamdan Ainulyaqin. “Program Industrialisasi Dalam Mengatasi Kesenjangan Ekonomi Di Masyarakat: Perspektif Ekonomi Islam.” Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam 8, no. 1 (2022): 288. https://doi.org/10.29040/jiei.v8i1.4077.
Malinda Sari Sembiring , Sembiring, M. S. (2023). Akuntansi Keberlanjutan. Universitas Sumatera Utara. https://www.researchgate.net/publication/377778618_Akuntansi_Keberlanjutan
Ningrum, Endah Prawesti, Sari Endah Nursyamsi, Nasaruddin Siregar, Universitas Bhayangkara, and Jakarta Raya. “Faktor Terkait Kesenjangan Ekonomi Dan Kesejahteraan” 7, no. September (2024): 116–26.
Ningsih, Setia, and Hendra H. Dukalang. “Penerapan Metode Suksesif Interval Pada Analsis Regresi Linier Berganda.” Jambura Journal of Mathematics 1, no. 1 (2019): 43–53. https://doi.org/10.34312/jjom.v1i1.1742.
Nisa, Karin. “Peran Fintech Syariah Dalam Mendorong Kewirausahaan Dan UMKM Berbasis Syariah” 1, no. 1 (2025): 96–105.
Nurcholidah, Lilik, and Mugi Harsono. “Kajian Fintech Dalam Konsep Behaviouristik.” Jurnal Sains Sosio Humaniora 5, no. 1 (2021): 66–71. https://doi.org/10.22437/jssh.v5i1.13145.
Pendidikan pendekatan kuantitatif, “ metode pendekatan kuantitatif kuantitatif dan R & D “ Alfabeta, Bandung,2016
Pengaruh, Analisis, Manfaat Ekonomi, Keamanan D A N Risiko, Terhadap Minat, Penggunaan Financial, and Technology Fintech. “Jurnal Bisnis Dan Akuntansi Unsurya Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma Jurnal Bisnis Dan Akuntansi Unsurya” 7, no. 2 (2022): 89–105.
Rahayu, Imam Sugih. “Minat Nasabah Menggunakan Mobile Banking Dengan Menggunakan Kerangka Technology Acceptance Model (TAM) (Studi Kasus PT Bank Syariah Mandiri Cabang Yogyakarta).” JESI (Jurnal Ekonomi Syariah Indonesia) 5, no. 2 (2016): 137. https://doi.org/10.21927/jesi.2015.5(2).137-150.
Risqita, Ayu, and Birgitta Dian Saraswati. “Analisis Pengaruh Fintech P2P Lending Dan Kredit Bank Umum Terhadap Ketimpangan Pendapatan.” Jurnal Dinamika Ekonomi Rakyat 1, no. 1 (2022): 1–15. https://doi.org/10.24246/dekat.v1i1.4718.
Rusydi, Ibnu, Didik Himmawan, and Dzulfiyah Iswana. “Mekanisme E-Emas Pada Bsi Mobile Sebagai Media Investasi Modern (Studi Kasus Di Bank Syariah Indonesia Kcp Jatibarang).” JSEF: Journal of Sharia Economics and Finance 2, no. 1 (2023): 44–50. https://doi.org/10.31943/jsef.v2i1.16.
Savira, Fitria, and Yudi Suharsono. “Analisis Faktor Terhadap Ketimpangan Pendapatan Di Pulau Sumatera.” Journal of Chemical Information and Modeling 01, no. 01 (2013): 89–99.
Setiawan, Sindy, Azarya Dicky, and Catharina Aprila Hellyani. “Pengaruh Kualitas Layanan Digital Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Bank Syariah Indonesia.” Prosiding Seminar Nasional Universitas Ma Chung 4 (2022): 271–81.
Sugiono,( 2019) Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D, 244)
Sugioyono. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan Kombinasi ( Mixed Methods ) Bandung: Alfabeta, 2013 ), h. 60
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta
Sunarso, "Tiga Aksi Korporasi Besar Ini Jaga Pertumbuhan Berkelanjutan BRI" https://biz.kompas.com/read/2021/10/12/080348228/tiga-aksi-korporasi-besar-ini-jaga-pertumbuhan-berkelanjutan-bri. diakses pada 21 desember 2021
Syahrin, Muhammad Alfi, Reza Hilmy Luayyin, Mohammad Arifin, and Rahmad Hidayat. “Pemerataan Distribusi Untuk Menanggulangi Kesenjangan Ekonomi Masyarakat Perspektif Ekonomi Islam.” JSE: Jurnal Sharia Economica 1, no. 1 (2022): 38–49. https://doi.org/10.46773/.v1i1.252.
Tsakila, Nur Fazri, M Arya Wirahadi, Azwar Alif Fadilah, Henri Simanjuntak, and Farahdinny Siswajanty. “Analisis Dampak Fintech Terhadap Kinerja Dan Inovasi Perbankan Di Era Ekonomi Digital,” no. 4 (2024): 1–11.
Wahyu Widiana, Keuangan Bisnis Digital( Padang, PT Global Eksekutif Teknologi,2023)
Waluyo edy, Septian Ahmad, Jerilian Ega. “Analisis Data Sampel Menggunakan Uji Hipotesis Penelitian Perbandingan Pendapatan Menggunakan Uji Anova Dan Uji T.” Ekonomi Dan Bisnis 2, no. 30218365 (2024): 775–85
Wisnhu Priambadasidi "Penyaluran "Green Financing" Implementasi "Climate Finance" di Indonesia", https://money.kompas.com/read/2023/10/22/082809726/penyaluran-green-financing-implementasi-climate-finance-di-indonesia?page=all.diakses pada 21 desember 2024
Yulianti, Grace, Mohammad Chaidir, and A Sigit Pramono. “Mendorong Pertumbuhan Ekonomi Dan Inklusi Keuangan Di Indonesia : Tantangan Dan Peluang” 4, no. 4 (2024): 349–55. https://doi.org/10.53866/jimi.v4i4.649.
Downloads
Published
Issue
Section
Citation Check
License
Copyright (c) 2026 Rizki Dwi Pranata Jaya
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
- Authors certify that the work reported here has not been published before and contains no materials the publication of which would violate any copyright or other personal or proprietary right of any person or entity.
- Authors dont transfer or license the copyright of publishing to JAHE: Jurnal Akuntansi Hukum dan Edukasi Research to publish the article in any media format, to share, to disseminate, to index, and to maximize the impact of the article in any databases.
- Authors hereby dont agree to transfer a copyright for publishing to JAHE: Jurnal Akuntansi Hukum dan Edukasi a Publisher of the manuscript.
- Authors reserve the following:
- all proprietary rights other than copyright such as patent rights;
- the right to use all or part of this article in future works of our own such as in books and lectures;
- use for presentation in a meeting or conference and distributing copies to attendees;
- use for internal training by author's company;
- distribution to colleagues for their research use;
- use in a subsequent compilation of the author's works;
- inclusion in a thesis or dissertation;
- reuse of portions or extracts from the article in other works (with full acknowledgement of final article);
- preparation of derivative works (other than commercial purposes) (with full acknowledgement of final article); and
- voluntary posting on open web sites operated by author or author’s institution for scholarly purposes, but it should follow the open access license of Creative Common CC BY-NC License.
