Peran Kepemimpinan Transformasional, Motivasi Kerja, dan Lingkungan Kerja dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Bank: Pendekatan Kualitatif

Authors

  • Jojor Bonatua Siburian Universitas Negeri Medan
  • Lastiar Silaen Universitas Negeri Medan
  • Ririn Dhea Ariyani Universitas Negeri Medan
  • Sri Rahayu Devi Universitas Negeri Medan
  • Hasyim S Universitas Negeri Medan

Keywords:

Kepemimpinan Transformasional, Motivasi Kerja, Kinerja Karyawan, Perbankan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memberikan pemahaman yang mendalam tentang peranan kepemimpinan transformasional, motivasi kerja, dan suasana kerja dalam meningkatkan kinerja pegawai bank menggunakan pendekatan kualitatif yang berfokus pada kajian literatur. Sektor perbankan dikenal dengan persaingan yang ketat, kemajuan teknologi yang cepat, dan kebutuhan akan layanan yang sangat baik, sehingga kualitas tenaga kerja menjadi elemen strategis yang menentukan keberhasilan suatu organisasi. Temuan dari penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan transformasional berperan signifikan dalam menumbuhkan semangat, kesetiaan, dan kemampuan beradaptasi pegawai melalui empat dimensi: pengaruh idealistic, motivasi yang menginspirasi, stimulasi intelektual, dan perhatian terhadap individu. Selain itu, motivasi kerja baik yang bersifat intrinsik maupun ekstrinsik berfungsi sebagai pendorong utama yang memengaruhi inisiatif, ketekunan, dan komitmen pegawai untuk mencapai target yang ditetapkan. Suasana kerja, yang meliputi elemen fisik maupun non-fisik, juga terbukti memberikan pengaruh penting terhadap kenyamanan, efektivitas, serta kesejahteraan mental pegawai, yang pada gilirannya meningkatkan kualitas layanan dan produktivitas. Hasil sintesis dari literatur menunjukkan bahwa ketiga elemen tersebut saling berinteraksi dan menciptakan efek sinergis dalam membentuk kinerja pegawai yang optimal. Penelitian ini menekankan bahwa peningkatan kinerja pegawai bank harus dilakukan dengan pendekatan holistik yang menggabungkan kepemimpinan yang inspiratif, motivasi yang dikelola dengan baik, dan suasana kerja yang mendukung keberlanjutan kinerja.

References

Adina Astasia, & Faeni, Y. A. (2021). Analisis Pengaruh Kebijakan Bank Konvensional terhadap Tingkat Keuntungan Bank Syariah. Jurnal Ekonomi Dan Pembangunan, 29(1), 81–91. https://doi.org/10.14203/jep.29.1.2021.81-91

Antyo Pracoyo, & Ahadi. (2022). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional terhadap Kinerja Karyawan Melalui Komitmen Organisasi dan Kepuasan Kerja ( Studi pada Karyawan Tetap Divisi. Jurnal Keuangan Dan Perbankan, 19 No 01, 51–68.

Arsita, S., Suharto, A., & Puspitadewi S, I. (2024). Analisis Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Bank Syariah Indonesia Kc Jember Sudirman. Growth, 22(1), 79. https://doi.org/10.36841/growth-journal.v22i1.4251

Bana, A. (2016a). Motivations As Mediator Between Transformasional Leadership and Employes Performances In Banking.

Bana, A. (2016b). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Pemediasi. Jurnal Bisnis Dan Manjemen, 3(1), 1–16.

Bass, B. M., & Avolio, B. J. (1994). Improving Organizational Effectiveness Through Transformasional Leadership. Sage Publictions.

Bernardin, H. J. (n.d.). Human Resource Manajement An Experiental Approach. Mc. Graw-Hill Irwin.

Burns, J. M. (1978). Leadership. Harper & Row.

Chairunnisa, T. L. T., Fahlevi, A., & Rahma, R. F. (2024). Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Manajemen (JASMIEN) Volume 05 Nomor 04 Tahun 2024. Jurnal Akuntansi, Manajemen Dan Ilmu Manajemen (JASMIEN) Volume, 04(03), 15–23.

Dewi Andriani. (2016). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional , Budaya Organisasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT . ” X ” Sidoarjo Dewi Andriani Abstrak Pendahuluan. 2(2), 91–102. https://doi.org/10.21070/jbmp.v2i2.1098

Febriantina, S., Palupi, A., Malikhah, A. S., Khatimah, H., & Maharani, nadya R. (2025). Kepemimpinan Transformasional sebagai Strategi untuk Meningkatkan Motivasi Kerja dalam Lingkungan Kerja Hybrid. International Journal Of Social, Policy And Law, 6(1), 27–36.

Fitriani, A., & Muafi. (2023). Peran Kepemimpinan Transformasional dalam Meningkatkan Motivasi Kerja dan Kinerja Pegawai. Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis, 5, 1409–1414. https://doi.org/10.37034/infeb.v5i4.743

Forson, J. A., Ofosu-Dwamena, E., Opoku, R. A., & Adjavon, S. E. (2021). Employee motivation and job performance: a study of basic school teachers in Ghana. Future Business Journal, 7(1), 1–12. https://doi.org/10.1186/s43093-021-00077-6

Girdwichai, L., & Sriviboon, C. (2020). Employee motivation and performance: Do the work environment and the trainingGirdwichai, L., & Sriviboon, C. (n.d.). Employee motivation and performance: Do the work environment and the training matter? Journal of Security and Sustainability Issues, 9(4),. Journal of Security and Sustainability Issues, 9(4), 42–54.

Hairudinor, Utomo, S., & Humaidi. (2020). Kepemimpinan Dan Budaya Terhadap Kinerja No.4. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 10(1), 48–54.

Herzberg, F. (1996). Work and The Nature of Man. World Publishing Company.

Kusnadi, A. S. (2024). Pengaruh Transformasi Digital, Budaya Kerja dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai di Kantor Perwakilan Bank Indonesia Provinsi Jawa Barat. EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, 3(6), 1845–1865. https://doi.org/10.56799/ekoma.v3i6.5183

Mangkunegara, A. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Reamaja Rosdakarya.

Maslow, A. H. (n.d.). A Theory of Human Motivation. Psychological Review, 50, 370–396. https://doi.org/10.1037/h0054346

Ningrum, D. M., Mongid, A., & Jullianti, E. (2023). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional, Lingkungan Kerja, Dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasaan Kerja Pada Bank NTT Cabang Kalabahi. 19(2), 171–183.

Nitisemito, A. S. (2016). Manajemen Personalia: Manajemen Sumber Daya Manusia (3rd ed.). Ghalia Indonesia.

Novia Syafrina. (2017). Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Suka Fajar Pekanbaru. Eko Dan Bisnis: Riau Economic Abd Business Review, 8(4), 1–12.

Putera, H., Daeli, D., Alexander, T., Amzul, A., Purnomo, S. Y., Gunawan, L., Karno, U. B., Organisasi, B., Kerja, M., Karyawan, K., & Manufaktur, P. (2024). Pengaruh kepemimpinan transformasional, budaya organisasi, dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan di perusahaan manufaktur 1. 4, 404–419.

Puteri Nurindahsari, A. (2024). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Kompensasi terhadap Employee engagement dan Kinerja Karyawan. COMSERVA : Jurnal Penelitian Dan Pengabdian Masyarakat, 3(10), 4053–4062. https://doi.org/10.59141/comserva.v3i10.1219

Ramadani, T. R., Susanti, E. N., Ariyati, Y., Diana, I. N., Haryani, D. S., Salsabila, A. R., Triayomi, K. S., Mahirah, K., Tawee, S., & Amin, S. (2024). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Motivasi Kerja, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Jurnal Manajemen, Organisasi Dan Bisnis (Jmob), 3(1), 14–26. https://doi.org/10.33373/jmob.v3i1.4409

Salsabila, E. N., Fitri, N., Putri, R., & Wildan, M. A. (2024). Peran Kepemimpinan Transformasional Dalam Pengembangan Sumber Daya Manusia. 4(1), 727–739.

Sedarmayanti. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia: Reformasi Birokrasi Dan Manajemen Pegawai. Mandar Maju.

Siallagan, M. (2024). Impact of Transformational Leadership Style, Adhocracy Organizational Culture, Work Environment, Work Motivation, and Job Satisfaction toward Work Productivity of Bank XYZ Employees in Regions K and L. Quantitative Economics and Management Studies, 5(4), 722–731. https://doi.org/10.35877/454ri.qems2690

Tamam, M. B., & Sopiah. (2022). Effect of Work Motivation and Employee Performance. International Journal of Law Policy and Governance, 1(2), 103–110. https://doi.org/10.54099/ijlpg.v1i2.437

Downloads

Published

2025-12-02

Issue

Vol. 3 No. 2 (2025): Desember 2025

Section

Articles

License

  1. Authors certify that the work reported here has not been published before and contains no materials the publication of which would violate any copyright or other personal or proprietary right of any person or entity.
  2. Authors dont transfer or license the copyright of publishing to JERUMI: Journal of Education Religion Humanities and Multidiciplinary Research to publish the article in any media format, to share, to disseminate, to index, and to maximize the impact of the article in any databases.
  3. Authors hereby dont agree to transfer a copyright for publishing to JERUMI: Journal of Education Religion Humanities and Multidiciplinary a Publisher of the manuscript. 
  4. Authors reserve the following: 
    1. all proprietary rights other than copyright such as patent rights; 
    2. the right to use all or part of this article in future works of our own such as in books and lectures;
    3. use for presentation in a meeting or conference and distributing copies to attendees; 
    4. use for internal training by author's company;
    5. distribution to colleagues for their research use;
    6. use in a subsequent compilation of the author's works;
    7. inclusion in a thesis or dissertation;
    8. reuse of portions or extracts from the article in other works (with full acknowledgement of final article);
    9. preparation of derivative works (other than commercial purposes) (with full acknowledgement of final article); and
    10. voluntary posting on open web sites operated by author or author’s institution for scholarly purposes, but it should follow the open access license of Creative Common CC BY-NC License.