Media Convergence TikTok dalam Aktivitas Penjualan UMKM Anyoung Cafe Tangerang

Authors

  • Cindy Saphira Universitas Buddhi Dharma, Indonesia
  • Marcella Gunawan Universitas Buddhi Dharma, Indonesia
  • Celista Delfiana Universitas Buddhi Dharma, Indonesia
  • Jimmy Austin Salim Universitas Buddhi Dharma, Indonesia
  • Alfian Pratama Universitas Buddhi Dharma, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.57235/jerumi.v4i1.8777

Keywords:

TikTok, Media Convergence, UMKM, Teori Persuasif ELM, Viewers, Aktivitas Penjualan

Abstract

Perkembangan teknologi komunikasi telah mengubah pola pemasaran konvensional menjadi digitalisasi multimedia yang interaktif, namun banyak UMKM kuliner fisik di Tangerang yang masih menghadapi masalah kesulitan mengonversi perhatian (atensi) di media sosial menjadi kunjungan langsung guna meningkatkan omzet secara signifikan. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan dengan alasan perlunya sebuah strategi integratif yang tidak hanya mengandalkan estetika konten, tetapi juga memanfaatkan metrik digital secara terukur untuk memicu tindakan ekonomi konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi promosi digital berbasis media convergence yang diterapkan oleh Anyoung Cafe, membedah proses penerimaan pesan persuasif audiens melalui perspektif Elaboration Likelihood Model (ELM), serta mengidentifikasi kontribusi data viewers dan durasi postingan terhadap keputusan kunjungan fisik. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus, yang dipilih karena sangat relevan untuk membedah fenomena kontemporer serta menggali data pemasaran digital secara mendalam dan kontekstual pada objek usaha nyata. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi akun TikTok @anyoung.tng, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Anyoung Cafe Tangerang sukses mengadopsi konvergensi media dengan mengintegrasikan teks, audio, dan visual. Melalui kacamata Teori Persuasif ELM, durasi video singkat (30–60 detik) berhasil diproses audiens melalui rute sentral (kualitas informasi), sedangkan tingginya jumlah viewers (hingga 382,1K tayangan) diproses melalui rute periferal. Kesimpulan penelitian ini membuktikan bahwa stimulasi simultan antara rute sentral dan periferal efektif mengonversi atensi siber menjadi tindakan ekonomi nyata berupa peningkatan arus kunjungan fisik sebesar 200–300%. Sebagai rekomendasi lanjutan, penelitian berikutnya disarankan untuk menguji efektivitas teori persuasif ini menggunakan metode kuantitatif guna mengukur secara eksak korelasi antara durasi menit tonton (watch time) dengan volume transaksi penjualan harian.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Afiah, N., Hasan, M., Ratnah, S., & Arisah, N. (2022). Analisis pemanfaatan aplikasi TikTok dalam meningkatkan penjualan UMKM sektor kuliner di Kota Makassar. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 11(2), 45–56.

Arnetta, D. A. P., & Haryono, C. G. (2025). Pemanfaatan media sosial TikTok sebagai platform pemasaran digital pada akun @dododots.by.zen. Jurnal Komunikasi Digital, 8(1), 23–35.

Effendy, O. U. (2000). Ilmu, Teori dan Filsafat Komunikasi. Bandung: PT Citra Aditya Bakti.

Nazwa, A., & Kholil, S. (2024). Analisis pemanfaatan TikTok sebagai media pemasaran digital UMKM @shafaanekasnacks dalam membangun brand awareness. Jurnal Ilmu Komunikasi, 12(1), 67–79.

Petty, R. E., & Cacioppo, J. T. (1986). The Elaboration Likelihood Model of Persuasion. Springer-Verlag.

Shavira, D. M., & Widiyani Roosinda, F. (2022). Strategi konvergensi @Gen1031fmsby guna menambah peminat pendengar radio melalui media sosial TikTok. Jurnal Komunikasi dan Penyiaran, 6(2), 15–27.

Sugiyono. (2023). Metode penelitian kualitatif. Alfabeta.

Yusuf, A. M. (2020). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan penelitian gabungan. Kencana.

Downloads

Published

2026-06-26

How to Cite

Cindy Saphira, Marcella Gunawan, Celista Delfiana, Jimmy Austin Salim, & Alfian Pratama. (2026). Media Convergence TikTok dalam Aktivitas Penjualan UMKM Anyoung Cafe Tangerang. Journal of Education Religion Humanities and Multidiciplinary, 4(1), 1072–1081. https://doi.org/10.57235/jerumi.v4i1.8777

Issue

Vol. 4 No. 1 (2026): Juni 2026

Section

Articles

Citation Check

License

Copyright (c) 2026 Cindy Saphira, Marcella Gunawan, Celista Delfiana, Jimmy Austin Salim, Alfian Pratama

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.

  1. Authors certify that the work reported here has not been published before and contains no materials the publication of which would violate any copyright or other personal or proprietary right of any person or entity.
  2. Authors dont transfer or license the copyright of publishing to JERUMI: Journal of Education Religion Humanities and Multidiciplinary Research to publish the article in any media format, to share, to disseminate, to index, and to maximize the impact of the article in any databases.
  3. Authors hereby dont agree to transfer a copyright for publishing to JERUMI: Journal of Education Religion Humanities and Multidiciplinary a Publisher of the manuscript. 
  4. Authors reserve the following: 
    1. all proprietary rights other than copyright such as patent rights; 
    2. the right to use all or part of this article in future works of our own such as in books and lectures;
    3. use for presentation in a meeting or conference and distributing copies to attendees; 
    4. use for internal training by author's company;
    5. distribution to colleagues for their research use;
    6. use in a subsequent compilation of the author's works;
    7. inclusion in a thesis or dissertation;
    8. reuse of portions or extracts from the article in other works (with full acknowledgement of final article);
    9. preparation of derivative works (other than commercial purposes) (with full acknowledgement of final article); and
    10. voluntary posting on open web sites operated by author or author’s institution for scholarly purposes, but it should follow the open access license of Creative Common CC BY-NC License.