Pengaruh Virtual Try On, Online Customer Review dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Maybelline di Pekanbaru
(1) Elya Nara Mail (Universitas Riau, Indonesia)
(2) * Henni Noviasari Mail (Universitas Riau, Indonesia)
(3) Anggia Paramitha Mail (Universitas Riau, Indonesia)
*corresponding author

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Virtual Try On, Online Customer Review dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Maybelline di Pekanbaru. Populasi dan sampel dalam penelitian ini berjumlah 160 responden. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling, yaitu teknik pengambilan sampel berdasarkan pertimbangan tertentu sesuai dengan kriteria yang ditetapkan peneliti. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa virtual try on, online customer review, dan online customer rating berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Maybelline di Pekanbaru, baik secara parsial maupun simultan.


Keywords


Virtual Try On, Online Customer Review, Online Customer Rating, Keputusan Pembelian, Analisis Regresi Linier Berganda

   

DOI

https://doi.org/10.57235/mantap.v4i1.8124 		      

Article metrics

Abstract views : 0 | PDF views : 0

   

Cite

How to cite item
   

Full Text

Download

References


Adefah, A., & Samaria, S. (2025). Pengaruh Fitur Virtual Try-on Maybelline terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di shopee. JIIP-Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 8(11), 12802–12813. https://doi.org/10.54371/jiip.v8i11.9915

Agista, T., Winarso, W., & Meutia, K. I. (2024). Pengaruh Online Customer Review dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Somethinc di Kota Bekasi. Jurnal Manajemen Kreatif, 2(3). https://doi.org/10.55606/makreju.v2i3.3239

Ahn, Y., & Lee, J. (2024). The impact of online reviews on consumers purchase intentions: Examining the social influence of online reviews, group similarity, and self-construal. Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research, 19(2), 1060–1078. https://doi.org/10.3390/jtaer19020055

Al-Farabi, M. F., & Parhusip, T. F. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 15(2), 123–134.

Farki, A., Baihaqi, I., & Wibawa, M. (2016). Pengaruh Online Customer Review dan Rating Terhadap Kepercayaan dan Minat Pembelian. Jurnal Teknik ITS.

Hwangbo, H., Kim, E., Lee, S., & Jang, Y. (2020). Effects of 3D Virtual Try-On Online Sales and Customers Purchasing Experiences. IEEE Access, 8, 189479–189489. https://doi.org/10.1109/ACCESS.2020.3023040

Karundeng, E. F., Mandey, S. L., & Lintong, D. C. A. (2023). Pengaruh Harga Dan Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Brand Erigo di Marketplace Shopee. Jurnal EMBA, 11(1), 873–884. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/view/46462

Martini, L. K. B., Sembiring, E., & Paulus, F. (2022). Customer Online Customer Rating Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Di Toko Modeliafashion Pada Marketplace Tokopedia Jakarta. Journal of Applied Management and Accounting Science, 4(1), 15–24. https://doi.org/10.51713/jamas.v4i1.67

Pratama, P. P., Setiawan, A., & Hamfri. (2024). Dari layar ke wajah: Augmented Reality (AR) sebagai alat bantu proses keputusan pembelian kosmetik di Indonesia. Jurnal Inobis. https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v7i2.332

Sari, E. A. P., & Aquinia, A. (2025). The Influence of Social Media Influencers and Augmented Reality Virtual Try-On on Purchase Intention. Jurnal Economic Resources, 8(2). https://doi.org/10.57178/jer.v8i2.1508

Simanjuntak, S. M., Luthfiyyah, S. P., Wulanda, A., & Situmorang, S. H. (2024). The Impact of Online Reviews and Volume Reviews on Consumer Purchase Decisions in Shopee: A Quantitative Analysis. MORFAI: Journal of Multidisciplinary Research and Finance, 4(3). https://doi.org/10.54443/morfai.v4i3.2190

Viohafenia, Z. D., & Aliyah, K. N. (2023). Pengaruh Fitur Virtual Try-On, Online Customer Review, dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Pada Aplikasi Shopee. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam, 2(2). https://doi.org/10.22515/juebir.v2i2.7916

Wicaksana, I. P. G. A., Surya, I. B. K., & Rahyuda, A. G. (2022). The Effect of Online Customer Review and Rating on Purchase Intention Mediated by Trust. American Journal of Humanities and Social Sciences Research, 6(3), 108–117.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2026 Elya Nara, Henni Noviasari, Anggia Paramitha

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.