1. Home
  2. Vol 2, No 1 (2024)
  3. Nisa

Strategi Komunikasi Krisis (Studi Kasus: Humas Untirta dalam Menangani Kasus Revengeporn)

Hairun Nisa(1), Rahmi Winangsih(2), Naniek Afrilla Framanik(3), Ail Muldi(4), Rd. Nia Kania Kurniawati(5),


(1) Universitas Sultan Ageng Tirtayasa
(2) Universitas Sultan Ageng Tirtayasa
(3) Universitas Sultan Ageng Tirtayasa
(4) Universitas Sultan Ageng Tirtayasa
(5) Universitas Sultan Ageng Tirtayasa
Corresponding Author

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan strategi komunikasi krisis humas Untirta dalam menangani kasus revengeporn. Penelitian ini menggunakan Situational Crisis Communication Theory (SCCT) yang digagas oleh W.T. Coombs dan Holladay S.J dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Subjek penelitian ialah Humas Universitas Sultan Ageng Tirtayasa. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik analisis data berupa reduksi data, penyajian data, dan verifikasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa Humas Untirta menggunakan gabungan strategi respon krisis primer antara strategi justifikasi (justification) dan strategi kompensasi (compensation). Selain itu mereka juga menggunakan strategi respon krisis sekunder berupa strategi pengingat (reminder).


Keywords


Strategi Komunikasi, Komunikasi Krisis, Revengeporn

References


Amali, Muhammad Thoyib. 2019. Strategi Komunikasi Krisis Public Relations PT. Lion Mentari Airlines dalam Merespon Kasus Kecelakaan Pesawat Lion Air JT610. Universitas Diponegoro: Semarang.

Ardianto, Elvinaro. 2010. Metode Penelitian untuk Public Relations Kuantitatif dan Kualitatif. Simbiosa Rekatama: Bandung.

Bungin, Burhan. 2003. Analisis Data Penelitian Kualitatif, Pemahaman Filosofis dan Metodologis ke Arah Penguasaan Model Aplikasi. PT. Raja Grafindo Persada Jakarta.

Cangara, Hafied. 2004. Pengantar Ilmu Komunikasi. PT Raja Grafindo Persada: Jakarta

Consuelo. 2006. Pengantar Metode Penelitian. Jakarta: UIPress.

Coombs, W. T. 2007. Protecting Organization Reputations During a Crisis: The Development and Application of Situational Crisis Communication Theory. Corporate Reputation Review, 10 (3), 163-176

Coombs, W. T. 2017. Revising Situational Crisis Communication Theory.Social Media and Crisis Communication, Vol. 1 Hal: 21-37.

Danial, E., dan Warsiah. 2009. Metode Penulisan Karya Ilmiah. Bandung: Laboraturium Pendidikan Kewarganegaraan

Effendy, Onong Uchjana. 2009. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

Erlina F. Santika, “Kekerasan Seksual Jadi Jenis yang Paling Banyak Dialami Korban Sepanjang 2022”, Katadata

Fink, Steven. 2005. Crisis Management Planning for The Inevitable. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Iskandar, Indra, Dadang Rahmat Hidayat, dan Centurion Chandratama Priyatna. 2021. Strategi Komunikasi krisis DPR RI menggunakan instagram menghadapi penolakan RUU Cipta Kerja. Universitas Padjadjaran: Bandung.

Kriyantono, R. 2014. Teori Public Relations Perspektif Barat & Lokal: Aplikasi Penelitian dan Praktik. Jakarta: kencana

Kriyantono, R. 2015. Public Relations & Krisis Management: Pendekatan Critical Public Relations Etnografi Kritis & Kualitatif. Jakarta: Kencana

Littlejohn, S., & Foss, K. 2014. Teori Komunikasi. Jakarta: Salemba Humanika

Muhyiddin, Andi. 2022. Strategi Polri Merespon Komunikasi Krisis Setelah Muncul #PercumaLaporPolisi. Universitas Paramadina: Jakarta.

Mulyana, Deddy. 2007. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: PT Remaja Rosdakarya

Nazir, Moh. 2003. Metode Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia.

Regester, Michael and Judy Larkin. 2003. Risk Issues and Crisis Management in Public Relations. New Delhi: Crest Publishing House

Satori, Djam’an dan Aan Komariah. 2010. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta.

Sihabudin, Ahmad & Rahmi Winangsih. 2008. Komunikasi Antar Manusia. Serang: Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.

Sugiyono. 2008, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. 2012. Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif. R & D. Bandung: Alfabeta.

Undang- Undang Nomor 44 Tahun 2008 Tentang Pornografi

Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2011 Tentang Informasi dan Transaksi Elektronik

Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2004 Tentang Penghapusan Kekerasan dalam Rumah Tangga

Vera, Nawiroh, dan Doddy Wihardi. “Jagongan” Sebagai Bentuk Komunikasi Sosial Pada Masyarakat Solo dan Manfaatnya Bagi Pembangunan Daerah. Universitas Budi Luhur: Jakarta.


Full Text: PDF

Article Metrics

Abstract View : 171 times
PDF Download : 184 times

DOI: 10.57235/motekar.v2i1.2231

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2024 Hairun Nisa, Rahmi Winangsih, Naniek Afrilla Framanik, Ail Muldi, Rd. Nia Kania Kurniawati

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.