Pengaruh Kesadaran Merek (Brand Awareness) dan Loyalitas Merek (Brand Loyality) Terhadap Keputusan Pembelian Tiket Maskapai Citilink oleh Wisatawan di Bandar Udara Internasional Yogyakarta

Authors

  • Niken Tria Amanda Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan Yogyakarta, Indonesia
  • Kartika Fajar Nieamah Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan Yogyakarta, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.57235/hemat.v1i2.2261

Keywords:

Kesadaran Merek, Loyalitas Merek, Keputusan Pembelian

Abstract

Berdasarkan Top Brand Index Fase I Tahun 2023 kategori transportasi bahwa maskapai Citilink meraih posisi kedua setelah Garuda Indonesia dengan layanan full service yang artinya maskapai Citilink mendapatkan posisi pertama di low cost carrier. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh dan besar pengaruh variabel kesadaran merek dan loyalitas merek terhadap keputusan pembelian tiket Maskapai Citilink oleh wisatawan di Bandar Udara Internasional Yogyakarta secara parsial dan secara simultan. Metode yang digunakan yaitu metode kuantitatif dengan teknik nonprobability sampling dan purposive sampling disebar melalui kuesioner sebanyak 68 responden. Instrument penelitian ini menggunakan skala likert dengan 22 pernyataan sesuai dengan indikator masing-masing variabel. Penelitian ini menggunakan SPSS untuk menganalisis deskriptif dan menguji asumsi klasik serta uji hipotesis yaitu uji analisis regresi linier berganda. Pada variabel kesadaran merek mendapatkan hasil t-hitung > t-tabel sebesar 3,913 > 1,997 dan variabel loyalitas merek mendapatkan hasil t-hitung > t-tabel sebesar 20,781 > 1,997 dengan nilai signifikansi sama-sama sebesar 0,001 < 0,005. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kesadaran merek dan loyalitas merek berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian. Variabel kesadaran merek dan loyalitas merek berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian dengan f-hitung > f-tabel sebesar 114,1656 > 3,138 dan signfikasinya sebesar 0,001 < 0,005 dengan besar pengaruh sebesar 77,8%.

References

Abdurrahman, Nana Heridana. 2015. Manajemen Strategi Pemasaran. Bandung: CV Pustaka Setia.

Alma, Bukhari. 2018. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.

Citilink. 2023. Sejarah Citilink. Dipetik Oktober 6, 2023, dari Profil Perusahaan: https://www.citilink.co.id/id/citilinkpedia/history-of-citilink.

Firmansyah, Anang. 2019. Pemasaran Produk dan Merek (Planning & Strategy). Surabaya: CV. Penerbit Qiara Media.

Ghozali, Imam.2016. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 23, Edisi 8. Semarang: Universitas Diponegoro.

Idris. 2020. 5 Keistimewaan YIA yang dibanggakan Jokowi jadi Bandara Terbaik di RI. Dipetik Oktober 15, 2023, dari Kompas.com: https://money.kompas.com/read/2020/08/29/141117826/5-keistimewaan-yia-yang-dibanggakan-jokowi-jadi-bandara-terbaik-di-ri?page=all.

Kotler dan Keller. 2012. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga.

Muzaqqi, dkk. 2016. Pengaruh Kesadaran Merek, Kesan Kualitas, Asosiasi Merek dan Loyalitas Merek terhadap Ekuitas Merek. Jurnal Administrasi Bisnis: Vol. 31(1):26.

Nailufar, S. 2021. Pengaruh Citra Merek (Brand Image) terhadap Minat Beli Penumpang pada Maskapai Citilink Rute Pontianak-Surabaya. Yogyakarta: Skripsi Thesis, Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan Yogyakarta.

Rahayu, S., dan Harsono, M. 2017. Kepercayaan Merek dan Brand Affect Sebagai Anteseden dari Loyalitas Merek. Jurnal Manajemen dan Bisnis Media Ekonomi: Vol. 18(1):9-22.

Sahir, Syafrida Hafni. 2021. Metodologi Penelitian. Medan: KBM Indonesia.

Soegeng. 2016. Dasar-dasar Penelitian Bidang Sosial, Psikologi, dan Pendidikan. Yogyakarta: Magnum Pustaka Utama.

Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: CV Alfabeta.

Sugiyono. 2019. Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta

Sujarweni. 2015. Metodologi Penelitian Bisnis dan Ekonomi. Denpasar: Pustaka Baru Press.

Sujarweni. 2015. SPSS Untuk Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Baru Press.

Susanto dan Sugiyono. 2015. Cara Mudah Belajar SPSS & Lisrel dan Aplikasi untuk Analisis Data Penelitian. Bandung: Alfabeta.

Tangian dan Kumaat. 2020. Pengantar Pariwisata. Manado: Politeknik Negeri Manado.

Undang-Undang Nomor 10 Tahun 2009 Tentang Kepariwisataan.

Widiasworo. 2019. Menyusun Penelitian Kuantitatif Untuk Skripsi dan Tesis. Yogyakarta: Araska.

Downloads

Published

2024-07-31

How to Cite

Amanda, N. T., & Nieamah, K. F. (2024). Pengaruh Kesadaran Merek (Brand Awareness) dan Loyalitas Merek (Brand Loyality) Terhadap Keputusan Pembelian Tiket Maskapai Citilink oleh Wisatawan di Bandar Udara Internasional Yogyakarta. Journal of Humanities Education Management Accounting and Transportation, 1(2), 170–183. https://doi.org/10.57235/hemat.v1i2.2261

Issue

Vol. 1 No. 2 (2024): Agustus 2024

Section

Articles

Citation Check

License

  1. Authors certify that the work reported here has not been published before and contains no materials the publication of which would violate any copyright or other personal or proprietary right of any person or entity.
  2. Authors dont transfer or license the copyright of publishing to HEMAT: Journal of Humanities Education Management Accounting and Transportation Research to publish the article in any media format, to share, to disseminate, to index, and to maximize the impact of the article in any databases.
  3. Authors hereby dont agree to transfer a copyright for publishing to HEMAT: Journal of Humanities Education Management Accounting and Transportation a Publisher of the manuscript. 
  4. Authors reserve the following: 
    1. all proprietary rights other than copyright such as patent rights; 
    2. the right to use all or part of this article in future works of our own such as in books and lectures;
    3. use for presentation in a meeting or conference and distributing copies to attendees; 
    4. use for internal training by author's company;
    5. distribution to colleagues for their research use;
    6. use in a subsequent compilation of the author's works;
    7. inclusion in a thesis or dissertation;
    8. reuse of portions or extracts from the article in other works (with full acknowledgement of final article);
    9. preparation of derivative works (other than commercial purposes) (with full acknowledgement of final article); and
    10. voluntary posting on open web sites operated by author or author’s institution for scholarly purposes, but it should follow the open access license of Creative Common CC BY-NC License.