Strategi Pemasaran UMKM Masyarakat Dilingkungan Kampus Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Datuk Laksemana Bengkalis (Studi Tentang Etika Bisnis dan Kepuasan Konsumen)

Authors

  • Siti Hadijah Institut Agama Islam Negeri Datuk Laksemana Bengkalis, Indonesia
  • Siti Nur Erliza Institut Agama Islam Negeri Datuk Laksemana Bengkalis, Indonesia
  • Tika Susilawati Oktavia Institut Agama Islam Negeri Datuk Laksemana Bengkalis, Indonesia
  • Reno Firdaus Institut Agama Islam Negeri Datuk Laksemana Bengkalis, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.57235/ember.v1i2.6378

Keywords:

Strategi Pemasaran, UMKM, Etika Bisnis, Kepuasan Konsumen, IAIN Datuk Laksemana Bengkalis

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui cara pemasaran yang dilakukan oleh pemilik Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di lingkungan kampus IAIN Datuk Laksemana Bengkalis serta hubungannya dengan penerapan etika bisnis dan tingkat kepuasan konsumen. UMKM yang ada di lingkungan kampus memiliki peran penting dalam memenuhi kebutuhan mahasiswa dan sivitas akademika, sehingga strategi pemasaran yang tepat dan etis menjadi faktor kunci dalam mempertahankan keberlangsungan usaha. Metode penelitian yaitu kualitatif menggunakan pendekatan studi lapangan melalui observasi,wawancara kepada konsumen serta pelaku usaha. Hasil penelitian memberikan informasi bahwa UMKM umumnya menerapkan strategi penjualan berbasis kedekatan emosional, promosi melalui media sosial, serta penetapan harga dan Fasilitas-Fasilitas yang membuat pembeli nyaman serta sesuai dengan daya beli mahasiswa. Dalam hal etika bisnis, pelaku UMKM telah menunjukkan perilaku yang cukup baik seperti kejujuran, tanggung jawab, dan perlakuan yang adil terhadap konsumen. Sementara itu, tingkat kepuasan konsumen tergolong tinggi, terutama terhadap kualitas produk, pelayanan, dan kesesuaian harga. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi pemasaran yang dikombinasikan dengan penerapan etika bisnis secara konsisten dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas konsumen. Implikasi dari temuan ini mendorong pentingnya pelatihan pemasaran dan etika bisnis bagi pelaku UMKM agar menaikkan daya saing mereka di lingkungan kampus.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Azmi Fadhilah, D., & Pratiwi, T. (2021). Strategi Pemasaran Produk Umkm Melalui Penerapan Digital Marketing. Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen, 12(1), 17–22. Https://Doi.Org/10.32670/Coopetition.V12i1.279

Basyah, N. A., & Razak, A. (2020). Metode Kualitatif Dalam Riset Bisnis: Satu Tinjauan. Jurnal Economica Didactica, 2(1), 1–10.

Jatmiko, N. S. (2022). Strategi Pemasaran Ideal Di Era Digital Untuk Meningkatkan Penjualan Produk Umkm. Plakat : Jurnal Pelayanan Kepada Masyarakat, 4(2), 253. Https://Doi.Org/10.30872/Plakat.V4i2.8955

Lestari, A., & Aslami, N. (2022). Strategi Pemasaran Produk Asuransi Syariah. Mimbar Kampus: Jurnal Pendidikan Dan Agama Islam, 21(2), 80–89. Https://Doi.Org/10.47467/Mk.V21i2.882

Rahayu, S. (2023). Strategi Pemasaran Produk Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan. Jurnal Penelitian Dan Pengkajian Ilmiah Sosial Budaya, 2(1), 109–113. Https://Doi.Org/10.47233/Jppisb.V2i1.705

Sondakh, M. A. M., Kalangi, J. A. F., & Rogahang, J. J. (2021). Strategi Pemasaran Bisnis Ritel Alfamart Desa Pontak Kecamatan Ranoyapo. Jurnal Platform Dan Workflow By Ojs Pkp, 2(5), 408–412.

Windusancono, B. A. (2021). Upaya Percepatan Pertumbuhan Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (Umkm) Di Indonesia. Mimbar Administrasi Fisip Untag Semarang, 18(2), 32. Https://Doi.Org/10.56444/Mia.V18i2.2528

Zia, H. (2020). Pengaturan Pengembangan Umkm Di Indonesia. Rio Law Jurnal, 1(1), 1–10.

Downloads

Published

2025-09-04

Issue

Vol. 1 No. 2 (2025): Agustus 2025

Section

Articles

Citation Check

License

  1. Authors certify that the work reported here has not been published before and contains no materials the publication of which would violate any copyright or other personal or proprietary right of any person or entity.
  2. Authors dont transfer or license the copyright of publishing to EMBER: Economic Management Business Research Journal Research to publish the article in any media format, to share, to disseminate, to index, and to maximize the impact of the article in any databases.
  3. Authors hereby dont agree to transfer a copyright for publishing to EMBER: Economic Management Business Research Journala Publisher of the manuscript. 
  4. Authors reserve the following: 
    1. all proprietary rights other than copyright such as patent rights; 
    2. the right to use all or part of this article in future works of our own such as in books and lectures;
    3. use for presentation in a meeting or conference and distributing copies to attendees; 
    4. use for internal training by author's company;
    5. distribution to colleagues for their research use;
    6. use in a subsequent compilation of the author's works;
    7. inclusion in a thesis or dissertation;
    8. reuse of portions or extracts from the article in other works (with full acknowledgement of final article);
    9. preparation of derivative works (other than commercial purposes) (with full acknowledgement of final article); and
    10. voluntary posting on open web sites operated by author or author’s institution for scholarly purposes, but it should follow the open access license of Creative Common CC BY-NC License.