Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Jenis ADV pada PT. Capella Honda 88 Pekanbaru

Authors

  • Adamatul Ardi Universitas Riau, Indonesia
  • Endang Sutrisna Universitas Riau, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.57235/jamparing.v2i2.2314

Keywords:

Harga, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian

Abstract

Penelitian ini dilakukan pada PT. Capella Honda 88 Pekanbaru mengenai pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian sepeda motor jenis ADV. Penelitian ini melibatkan 93 responden dari 121 populasi yang dihitung menggunakan rumus slovin. Metode pengambilan data pada penelitian ini dengan cara penyebaran kuesioner kepada 93 responden yang melakukan pembelian sepeda motor ADV di PT. Capella Honda 88 Pekanbaru. Kriteria responden pada penelitian ini, yaitu berdasarkan usia, jenis kelamin, pendidikan terakhir serta jenis pekerjaannya. Penetapan jumlah sampel pada penelitian ini menggunakan teknik accidental sampling, yang artinya sampel ditetapkan secara kebetulan atau siapa saja yang bertemu dengan peneliti dapat diigunakan sebagai sampel, kemudian data diolah dan diuji menggunakan SPSS. Sehingga didapatkan hasil bahwa secara pasial harga memberikan pengaruh positif terhadap keputusan pembelian, kemudian adanya pengaruh kualitas pelayanan secara parsial terhadap keputusan pembelian serta adanya pengaruh harga dan kualitas pelayanan secara simultan terhadap keputusan pembelian sepeda motor jenis ADV pada PT. Capella Honda 88 Pekanbaru.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Alma, H. B. (2018). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Alfabeta.

Almanda, W. (2022). Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian pada PT. Mamakael Berniaga Sejahtera. ECo-Buss, 5(1), 133–145. https://doi.org/10.32877/eb.v5i1.330

Amstrong, G., & Kotler, P. (2012). Dasar-Dasar Pemasaran (Edisi 1). Alih Bahasa Alexander Sindoro dan Benyamin Molan. Jakarta: Penerbit Prenhalindo.

Bintang, J. I., & Tanjung, Y. (2023). Pengaruh Harga, Promosi Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda PT. Indako Trading Coy. JUBIMA : Jurnal Bintang Manajemen, 1(1), 206–221. https://ejurnal.stie-trianandra.ac.id/index.php/jubima/article/view/1112

Gunawan, R. P., & Ratmono. (2022). Pengaruh Harga, Promosi, Kualitas Pelayanan dan Desain Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda Beat Pada CV Istana Motor Bandar Jaya. Jurnal Manajemen Diversifikasi, 2(1), 190–198. https://doi.org/10.24127/diversifikasi.v2i1.1425

Hadihardaja, J. (1997). Sistem Transportasi. Universitas Guru Darma.

Kotler, & Amstrong. (2001). Prinsip-Prinsip Pemasaran (Edisi Kedu). Erlangga.

Kotler, P., & Amstrong, G. (2008). Prinsip-prinsip Pemasaran (Jilid 2 Ed). Erlangga.

Kotler, P., & Amstrong, G. (2013). Prinsip-Prinsip Pemasaran (Edisi ke12). Erlangga.

Laksana, F. (2008). Manajemen Pemasaran (Edisi 1). Graha Ilmu.

Mawanti, & Layoo, N. (2012). Pengaruh Harga dan Pelayanan Dealer Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda di kota Luwuk. Jurnal EMOR, 2(1), 1–16.

Mongdong, V. G., & Tumewu, F. J. (2015). Analyzing the Effect of Marketing Mix, Service Quality and Brand Equity on Consumer Buying Decision in Indomaret Manado. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi., 3(2).

Mulya Firdausy, C., & Idawati, R. (2017). Effects of Service Quality, Price and Promotion on Customers’ Purchase Decision of Traveloka Online Airline Tickets in Jakarta, Indonesia. International Journal of Management Science and Business Administration, 3(2), 42–49. https://doi.org/10.18775/ijmsba.1849-5664-5419.2014.32.1004

Peter, J. P., & Olson, J. C. (2014). Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran (S. Empat (ed.); Edisi kese).

Pragosep, I. A., & Laksana, K. D. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Idexpress Surabaya. Jurnal Pendidikan Tambusai, 6(2), 13928–13939.

Prasastono, N., & Pradapa, S. Y. F. (2012). Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Kentucky Fried Chicken Semarang Candi. Dinamika Kepariwisataan, 11(2), 13–23.

Pratama, W. A. (2022). Pengaruh Atmosfer Toko , Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian dengan Mediasi Alternatif Pembelian di Minimarket Waralaba Nasional Indonesia. 6(2016), 16167–16175.

Riduwan. (2009). Skala Pengukuran Variabel-Variabel Penelitian. Alfabeta.

Saghier, N. El, & Nathan, D. (2013). Service Quality Dimensions and Customers ’ Satisfactions of Banks in Egypt. Proceedings of 20th International Business Research Conference, April, 1–13. http://www.wbiworldconpro.com/uploads/dubai-conference-2013-april/banking/1364462871_607-Niveen.pdf

Saputra, R. (2020). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Distro Label Store Pekanbaru. Skripsi, 23. https://repository.uir.ac.id/6149/1/RIDHO SAPUTRA.pdf

Schiffman, & Kanuk. (2008). Perilaku Konsumen (Edisi 7). Gramedia, Indeks.

Setiawan, B., Setiawati, B., & Pakaja, S. (2018). Pengaruh Harga dan Kualittas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Merek Honda pada PT. Nusantara Surya Sakti Kecamatan Jaro Kabupaten Tabalong. Jurnal Administrasii Publik Dan Administrasi Bisnis, 1(1).

Simamora, B. (2017). Pemasaran Strategik (E. Kesatu (ed.)). Tangerang Selatan: 122 UniversitasTerbuka.

Simamora, B. (2019). Pemasaran Strategik (Edisi 1). Tangerang Selatan: Universitas Terbuka.

Siregar, S. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta: PT Fajar Interpratama Mandiri.

Siyoto, S., & Sodik, M. A. (2015). Dasar Metodologi Penelitian. Yogyakarta : Literasi Medi

Sudaryono. (2014). Perilaku Konsumen dalam Perspektif Pemasaran. Lentera Alfabeta.

Sugiyono. (2013). Metodelogi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D. ALFABETA.

Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D (Cetakan ke). Alfabeta.

Tjiptono, F. (2007). Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi.

Tjiptono, F. (2010). Strategi Pemasaran (Edisi ke 7).

Downloads

Published

2024-07-31

Issue

Vol. 2 No. 2 (2024): Agustus 2024

Section

Articles

Citation Check

License

  1. Authors certify that the work reported here has not been published before and contains no materials the publication of which would violate any copyright or other personal or proprietary right of any person or entity.
  2. Authors dont transfer or license the copyright of publishing to JAMPARING: Jurnal Akuntansi Manajemen Pariwisata dan Pemeblajaran Konseling Research to publish the article in any media format, to share, to disseminate, to index, and to maximize the impact of the article in any databases.
  3. Authors hereby dont agree to transfer a copyright for publishing to JAMPARING: Jurnal Akuntansi Manajemen Pariwisata dan Pemeblajaran Konseling a Publisher of the manuscript. 
  4. Authors reserve the following: 
    1. all proprietary rights other than copyright such as patent rights; 
    2. the right to use all or part of this article in future works of our own such as in books and lectures;
    3. use for presentation in a meeting or conference and distributing copies to attendees; 
    4. use for internal training by author's company;
    5. distribution to colleagues for their research use;
    6. use in a subsequent compilation of the author's works;
    7. inclusion in a thesis or dissertation;
    8. reuse of portions or extracts from the article in other works (with full acknowledgement of final article);
    9. preparation of derivative works (other than commercial purposes) (with full acknowledgement of final article); and
    10. voluntary posting on open web sites operated by author or author’s institution for scholarly purposes, but it should follow the open access license of Creative Common CC BY-NC License.