Meningkatkan Brand Awareness dan Interaksi Sosial Terhadap Keputusan Pembelian di Era Digital: Studi Kasus Shopee Live

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand awareness dan interaksi sosial terhadap keputusan pembelian konsumen di era digital, dengan fokus pada platform Shopee Live. Dalam konteks e-commerce yang semakin berkembang, Shopee Live sebagai fitur live streaming memberikan kesempatan bagi merek untuk berinteraksi langsung dengan konsumen, sehingga memungkinkan peningkatan brand awareness dan keterlibatan pengguna. Metode penelitian yang digunakan adalah survei kuantitatif dengan sampel yang terdiri dari pengguna Shopee yang aktif menggunakan fitur live streaming. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan positif yang signifikan antara brand awareness dan keputusan pembelian, serta interaksi sosial yang tinggi berkontribusi terhadap peningkatan minat beli konsumen. Temuan ini mengindikasikan bahwa strategi pemasaran yang mengedepankan interaksi langsung dapat meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran di platform digital. Penelitian ini memberikan wawasan bagi pemasar dalam merancang strategi yang lebih efektif untuk meningkatkan brand engagement dan penjualan melalui media sosial dan live streaming.