Penerapan Smart Government pada Dinas Lingkungan Hidup dan Kebersihan Kota Pekanbaru

Authors

  • Hati Madani Universitas Riau, Indonesia
  • Dadang Mashur Universitas Riau, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.57235/jamparing.v3i2.6158

Keywords:

smart government, online services, infrastructure, open government

Abstract

Pemerintah Kota Pekanbaru berupaya menciptakan Smart City dengan mengeluarkan Perwako Pekanbaru Nomor 56 Tahun 2019 tentang Master Plan Smart City Kota Pekanbaru, yang menjabarkan ke enam pilar smart city, yaitu: smart government, smart people, smart economy, smart environment, smart mobility, dan smart living. Penelitian ini membahas penerapan salah satu pilar dari smart city yaitu smart government yang diterapkan  di DLHK Kota Pekanbaru dengan menggunakan teori smart government dari Cohen (2014). Metode penelitian yang digunakan yaitu kualitatif deskriptif, dengan teknik pengumpulan data berupa dokumentasi, wawancara, dan observasi, yang dianalisis menggunakan teknik pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan verifikasi data. Hasil yang ditemukan dalam penelitian ini adalah DLHK Kota Pekanbaru telah mewujudkan konsep smart government, hal ini ditandai dengan diterapkannya beberapa program online services, seperti: Amdalnet untuk izin lingkungan; Srikandi untuk administrasi umum; dan E-retribusi untuk pembayaran retribusi sampah secara non tunai. Adapun hambatan yang dihadapi yaitu terdapat kendala pada sistem aplikasi, kurangnya kapasitas komputer, terjadi resistensi dari masyarakat terhadap program e-retribusi, serta minimnya informasi terkait program online services yang ada di DLHK Kota Pekanbaru. Saran yang dapat diberikan yaitu: perlunya pemenuhan kapasitas komputer; melakukan sosialisasi yang merata dan berkelanjutan; serta bantuan insentif guna meningkatkan partisipasi masyarakat dalam program e-retribusi.

References

Arrijal, A., & Mashur, D. (2021). The Effectiveness of Online Services at The Population and Civil Registration Services of Pekanbaru City. Journal of Social and Policy Issues, 1(2), 62–71. https://doi.org/10.58835/jspi.v1i2.20

Badan Pusat Statistik. (2024). Produk-Domestik-Regional-Bruto-Kabupaten-Kota-Di-Indonesia-2019-2023. 15. https://www.bps.go.id/id/publication/2024/06/07/f90b4d2293193647cf2faee1/produk-domestik-regional-bruto-kabupaten-kota-di-indonesia-2019-2023.html

Cohen, B. (2014). The smartest cities in the world 2015: Methodology. FastCompany.Com. https://www.fastcompany.com/3038818/the-smartest-cities-in-the-world-2015-methodology

Dilema Srikandi. (2023). Dinas Perpustakaan dan Kearsipan. https://dpk.jogjakota.go.id/detail/index/29955 (diakses pada Agustus 2024)

Dinas Lingkungan Hidup dan Kebersihan. (2018-2025). Pekanbaru.go.id Dinas Lingkungan Hidup dan Kebersihan - Pekanbaru.go.id (diakses pada Januari 2025)

Etale, L. M., & Pouzigha, Y. A. (2020). Effect of Electronic Payment Systems on Payroll Fraud Prevention in Selected Ministries in Bayelsa State. International Journal of Academic Research in Accounting, Finance and Management Sciences, 10(3), 38–51. https://doi.org/10.6007/ijarafms/v10-i3/7706

Karunia, R. L. (2023). West Lombok Towards Smart Government (Case Study of E-Government Implementation at the Population and Civil Registration Services Office). Politik Indonesia: Indonesian Political Science Review, 8(1), 63–90. https://doi.org/10.15294/ipsr.v8i1.43084

Safarudin, R., Zulfamanna, Kustati, M., & Sepriyanti, N. (2023). Penelitian Kualitatif. Journal Of Social Science Research, 3(2), 1–15. https://j-innovative.org/index.php/Innovative/article/view/1536

Santoso, E. B., & Rahmadanita, A. (2020). Smart Government Dalam Rangka Mewujudkan Smart City Di Kota Bandung. Jurnal Ilmu Pemerintahan Widya Praja, 46(2), 317–334. https://doi.org/10.33701/jipwp.v46i2.1400

Sinarizqi, Bidari Aufa. (2024). Amdalnet: “Temannya” OSS RBA untuk Ngurus Izin Lingkungan. Smarlegal.id. https://smartlegal.id/perizinan/2024/05/15/amdalnet-temannya-oss-rba-untuk-ngurus-izin-lingkungan/. (diakses pada Januari 2025)

Soraya, D., Subiyakto, R., & Setiawan, R. (2023). Analisis Perkembangan Smart Government Dalam Pemanfaatan Teknologi Digital Pada Era Revolusi Industri 4.0 Di Kota Tanjungpinang (Studi Kasus Diskominfo). JANE - Jurnal Administrasi Negara, 15(1), 1. https://doi.org/10.24198/jane.v15i1.39543

Syahza, A. (2021). Buku Metodologi Penelitian , Edisi Revisi Tahun 2021 (Revisi, Issue September). UR PRESS. https://almasdi.staff.unri.ac.id/files/2021/09/Buku-Metopel-2021-ISBN-978-623-255-107-7.pdf

Undang-Undang

Peraturan Daerah Kota Pekanbaru Nomor 1 Tahun 2024 tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah

Peraturan Pemerintah Nomor 22 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Perlindungan dan Pengelolaan Lingkungan Hidup

Peraturan Walikota Pekanbaru Nomor 56 Tahun 2019 tentang Masterplan Pekanbaru Smart City

Peraturan Walikota Pekanbaru Nomor 163 Tahun 2021 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi serta Tata Kerja Dinas Lingkungan Hidup dan Kebersihan Kota Pekanbaru

Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 Tentang Perlindungan Data Pribadi

Undang-Undang Nomor 43 Tahun 2009 tentang Kearsipan

Downloads

Published

2025-08-25

Issue

Vol. 3 No. 2 (2025): Agustus 2025

Section

Articles

Citation Check

License

  1. Authors certify that the work reported here has not been published before and contains no materials the publication of which would violate any copyright or other personal or proprietary right of any person or entity.
  2. Authors dont transfer or license the copyright of publishing to JAMPARING: Jurnal Akuntansi Manajemen Pariwisata dan Pemeblajaran Konseling Research to publish the article in any media format, to share, to disseminate, to index, and to maximize the impact of the article in any databases.
  3. Authors hereby dont agree to transfer a copyright for publishing to JAMPARING: Jurnal Akuntansi Manajemen Pariwisata dan Pemeblajaran Konseling a Publisher of the manuscript. 
  4. Authors reserve the following: 
    1. all proprietary rights other than copyright such as patent rights; 
    2. the right to use all or part of this article in future works of our own such as in books and lectures;
    3. use for presentation in a meeting or conference and distributing copies to attendees; 
    4. use for internal training by author's company;
    5. distribution to colleagues for their research use;
    6. use in a subsequent compilation of the author's works;
    7. inclusion in a thesis or dissertation;
    8. reuse of portions or extracts from the article in other works (with full acknowledgement of final article);
    9. preparation of derivative works (other than commercial purposes) (with full acknowledgement of final article); and
    10. voluntary posting on open web sites operated by author or author’s institution for scholarly purposes, but it should follow the open access license of Creative Common CC BY-NC License.