Pengaruh Fasilitas Boarding Gate Terhadap Kepuasan Penumpang di Bandar Udara Internasional Zainuddin Abdul Majid Lombok

Authors

  • Fahrijan Maulana Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan Yogyakarta, Indonesia
  • Kartika Fajar Nieamah Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan Yogyakarta, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.57235/jcrd.v1i2.3725

Keywords:

Boarding Gate, Kepuasan Penumpang, Bandar Udara Internasional Zainuddin Abdul Majid Lombok

Abstract

-

Tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut: untuk mengetahui seberapa nyaman penumpang di area Boarding Gate Bandar Udara Internasional Zainuddin Abdul Majid Lombok dan untuk mengetahui seberapa pengaruh Boarding Gate terhadap kepuasan penumpang Bandar Udara Internasional Zainuddin Abdul Majid Lombok. Dalam metode ini penulis menggunakan metode kuantitatif. Pada penelitian ini populasi diambil dari seluruh penumpang yang pernah menggunakan area boarding gate Bandara Internasional Zainuddin abdul Majid Lombok. Sampel pada penelitian ini adalah penumpang atau orang-orang yang pernah menggunakan atau melewati area boarding gate di Bandara Internasional Zainuddin Abdul Majid Lombok. Hasil penelitian menunjukan pengaruh fasilitas Boarding Gate berpengaruh terhadap kepuasan penumpang di Bandar Udara Internasional Zainuddin Abdul Majid Lombok dan pengaruh yang signifikan antara variabel X fasilitas boarding gate dengan variabel Y kepuasan penumpang di atrea boarding gate.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Annex 14 to the Convention on Aviation, I. C. (2004). Annex 14.

Arista Admajati S, E. M. (2014) Manajemen Operasional Bandar Udara. Jakarta

Direktorat Jendral Perhubungan Udara. (2022). BDO - HUSEIN SASTRANEGARA. https://hubud.dephub.go.id/hubud/website/BandaraDetail.php?id=242

Donni Juni Priansa. (2017). Komunikasi Pemasaran Terpadu Pada Era Media Sosial. Bandung: CV Pustaka Setia.

Ghozali, Imam. (2005). Aplikasi Analisis Multivariate dengan SPSS. Semarang: Badan Penerbit UNDIP.

Kamal, Rio Deka Wijaya. (2021). Optimalisasi Fasilitas Gedung Terminal Penumpang Dalam Rangka Meningkatkan Pelayanan Di Bandar Udara Internasional Lombok. Tugas Akhir : STTKD

Masydar, Afans. (2021) Pengaruh Fasilitas Ruang Tunggu Domestik Terhadap Kepuasan Penumpang Di Bandar Udara Internasional Yogyakarta. Tugas Akhir : STTKD

Noverio, Aldio. (2022) Pengaruh Fasilitas Ruang Tunggu Terhadap Kepuasan Penumpang Di Bandar Udara Tebelian Sintang Kalimantan Barat. Tugas akhir : STTKD

Putri, Aulia. (2022) Pengaruh Fasilitas Ruang Tunggu Keberangkatan Domestik dan Kualitas Pelayanan Passenger Handling Terhadap Kenyamanan Penumpang Di Bandar Udara Internasional Surabaya Di Masa COVID 19 Tugas Akhir :STTKD

PT. Gapura Angkasa. (2022). Gapura angkasa. 2022. https://gapura.id/about-us-ina

Sugiyono. (2018). Metode penelitian kuantitatif. Metode Penelitian. http://repository.stei.ac.id/2117/3/BAB 3.pdf

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Tikuboya, Tassya Azizah (2022) Analisis Fasilitas Ruang Tunggu Di Terminal Keberangkatan Di Bandar Udara Internasional Pattimura Ambon Bagi Kepuasan Penumpang. Tugas Akhir : STTKD

Undang-Undang No. 1 Tahun 2009 Tentang Penerbangan.

Downloads

Published

2024-10-28

How to Cite

Maulana, F., & Nieamah, K. F. (2024). Pengaruh Fasilitas Boarding Gate Terhadap Kepuasan Penumpang di Bandar Udara Internasional Zainuddin Abdul Majid Lombok. Journal of Citizen Research and Development, 1(2), 572–581. https://doi.org/10.57235/jcrd.v1i2.3725

Issue

Vol. 1 No. 2 (2024): November 2024

Section

Articles

Citation Check

License

  1. Authors certify that the work reported here has not been published before and contains no materials the publication of which would violate any copyright or other personal or proprietary right of any person or entity.
  2. Authors dont transfer or license the copyright of publishing to JCRD Journal of Citizen Research and Development Research to publish the article in any media format, to share, to disseminate, to index, and to maximize the impact of the article in any databases.
  3. Authors hereby dont agree to transfer a copyright for publishing to JCRD Journal of Citizen Research and Development a Publisher of the manuscript. 
  4. Authors reserve the following: 
    1. all proprietary rights other than copyright such as patent rights; 
    2. the right to use all or part of this article in future works of our own such as in books and lectures;
    3. use for presentation in a meeting or conference and distributing copies to attendees; 
    4. use for internal training by author's company;
    5. distribution to colleagues for their research use;
    6. use in a subsequent compilation of the author's works;
    7. inclusion in a thesis or dissertation;
    8. reuse of portions or extracts from the article in other works (with full acknowledgement of final article);
    9. preparation of derivative works (other than commercial purposes) (with full acknowledgement of final article); and
    10. voluntary posting on open web sites operated by author or author’s institution for scholarly purposes, but it should follow the open access license of Creative Common CC BY-NC License.