(Universitas Riau, Indonesia)(2) Harapan Tua R F S
(Universitas Riau, Indonesia)*corresponding author
AbstractPelayanan publik adalah salah satu peranan pemerintah dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat, termasuk dalam penyediaan infrastruktur jalan. Namun, kondisi aksesibilitas jalan di Kota Pekanbaru masih menghadapi berbagai tantangan, terutama kerusakan yang terjadi di banyak lokasi, sehingga mempengaruhi mobilitas penduduk. Dinas PUPR Kota Pekanbaru terus berusaha untuk memperbaiki aksesibilitas jalan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis sejauh mana efektivitas kinerja Dinas PUPR Kota Pekanbaru dalam meningkatkan aksesibilitas jalan serta mengidentifikasi hambatan yang ada. Penelitian ini menerapkan teori Steers yang terdiri dari empat indikator: Karakteristik Organisasi, Karakteristik Lingkungan, Karakteristik Pekerja, dan Praktik Manajemen. Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Temuan penelitian menunjukkan bahwa kinerja Dinas PUPR Kota Pekanbaru belum optimal akibat adanya kendala lingkungan dan drainase, kurangnya kesadaran masyarakat, serta minimnya koordinasi dengan pihak-pihak terkait. KeywordsEfektivitas, Efektivitas Kinerja, Aksesibilitas, Jalan
|
DOIhttps://doi.org/10.57235/jerumi.v3i1.6305 |
Article metrics10.57235/jerumi.v3i1.6305 Abstract views : 27 | PDF views : 24 |
Cite |
Full Text Download
|
References
Adil, B., Haris, A, B., & Awaluddin. (2022). Analisis Efektivitas Kerja Aparatur Sipil Negara pada Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kabupaten Pasangkayu. Jurnal Kolaboratif Sains. Vol. 05 No. 02 Tahun 2022.
Afrizal, D., Anisa, D., Khaliq, M., & Yusrizal, D. (2021). Produktivitas, Kualitas Layanan, Reponsivitas, Responsibilitas dan Akuntabilitas pada Dinas Perhubungan Kota Dumai. Jurnal Terapan Pemerintahan Minangkabau, 1(1), 60–67. https://doi.org/10.33701/jtpm.v1i1.1864
Akbar. (2023). Tantangan akses jalan di Pekanbaru dan kisah perjuangan guru menuju sekolah. Kompasiana
Ambia, N. (2018). Pengaruh Efektivitas Kerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Di Kelurahan Sidorame Barat I Kecamatan Medan Perjuangan. Publik Reform, 1–8. http://jurnal.dharmawangsa.ac.id/index.php/jupublik/article/view/339%0Ahttp://jurnal.dharmawangsa.ac.id/index.php/jupublik/article/viewFile/339/332
Arifin, A. F., & Yuniningsih, T. (2019). Efektivitas Organisasi Badan Promosi Pariwisata Kota Semarang (BP2KS). Journal of Public Policy and Management Review, 8(2), 546–558.
Bakhtiar, A. A. (2021) Efektivitas Pelayanan Kesehatan pada Masa Pandemi Covid-19 di Puskesmas Bangkala Kabupaten Jeneponto. (Doctoral Dissertation, Universitas Hasanuddin).
Debby, A., & Muhammad, H, T. Kinerja Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Provinsi Sumatera Utara dalam Pemeliharaan Jalan di Kecamatan Medan Marelan. Innovative: Journal Of Social Science Research. Vol. 4 No. 2 Tahun 2024.
Dina. (2024). Warga Keluhkan Jalan Suka Karya Ujung Masih Rusak Parah. Cakaplah.com
Elbadiansyah. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Purwokerto: CV IRDH.
Evi, Y, A. (2021). Analisis Pelaksanaan Program Perawatan dan Pemeliharaan Lampu Penerangan Jalan Umum di Kota Pekanbaru. Skripsi.
Evrila, F. (2023). Efektivitas Kinerja Pegawai Dinas Kesehatan Dalam Pemberian Vaksin Booster Di Kota Pekanbaru. Skripsi.
Harahap, N. (2020). Metodologi Penelitian Kualitatif. Medan: Wal Ashri Publishing
Hardani, S., Auliya, N. H., Andriani, H., Fardani, R. A., Ustiawaty, J., Utami, E. F., Sukmana, D. J., & Istiqomah, R. R. (2020). Metode penelitian kualitatif & kuantitatif. Yogyakarta: CV Pustaka Ilmu.
Huseno, T. (2021). Kinerja Pegawai: Tinjauan dari Dimensi Kepemimpinan, Misi Organisasi, Budaya Organisasi dan Kepuasan Kerja. Media Nusa Creative.
Jamalia, W., Abdul, S. (2023). Kinerja Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (PUPR) Dalam Mengelola Drainase di Kota Pekanbaru (Studi Kasus Kelurahan Tobek Godang, Kecamatan Binawidya). Journal Of Social Science Research. Vol. 3 No. 3 Tahun 2023
Jamaludin, N. (2021). Efektivitas Kinerja Pegawai Dalam Menggunakan Sistem Kearsipan Berbasis Elektronik di Kantor Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Makassar
Jarkasih, M., Ruliana, T., & Rachmawati, I. (2020). 387112-None-Af146Fa4. 1–9.
Jufrizen, J. (2021). Pengaruh Fasilitas Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Motivasi Kerja. Sains Manajemen, 7(1), 35–54. https://doi.org/10.30656/sm.v7i1.2277
Kaswara, Y. E. (2020). Efektivitas Organisasi Taruna Siaga Bencana (Tagana) Dalam Menanggulangi Bencana Kebakaran Permukiman Penduduk Di Kota Samarinda. EJournal Ilmu Pemerintahan, 2020(1), 219–232.
Khoirunnisa. J. (2024). Pemko Pekanbaru Kebut Perbaiki 8 Jalan Rusak Berat Awal Tahun Ini. Detik.com
Manafe, C. V. (2019). Soda Molek: Efektifitas Pelayanan Publik Di Kelurahan Naikoten II Kecamatan Kota Raja Kota Kupang. Jurnal Inovasi Kebijakan, 4(2), 17–29. https://doi.org/10.37182/jik.v2i4.39
Mardianti, M., Jamanie, F., & Arifin, M. Z. (2020). Efektivitas Kerja Pegawai Di Kantor Badan Kepegawaian Daerah (BKD) Provinsi Kalimantan Utara. 2020(4), 4456–4469.
Mochtar Lotfi, R. H. (2020). Efektifitas Pelayanan Pembuatan Akta Kelahiran Melalui Mobil Keliling Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) Di Kabupaten Tabalong. Japb, 3, 975–988.
Nasution, A. F., Widyana, T., Oktaviani, D., & Masliani, D. (2024). 2024 Madani : Jurnal Ilmiah Multidisipline Pengembangan Manajemen Diklat Berbasis Digitalisasi 2024 Madani : Jurnal Ilmiah Multidisipline. 2(5), 638–645.
Olivia. L. (2024). 460 Km Ruas Jalan di Kota Pekanbaru Masih Rusak. Riau Online
Pagaya, N., Mantiri, M., & Pangemanan, S. E. (2021). Efektivitas kinerja satuan tugas penanganan Coronavirus Disease19 (Covid-19) Di Kabupaten Halmahera Utara. Jurnal Governance, 1(1), 1–8. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/governance/article/view/36086%0A%0A
Permatasari, D., & Herman, H. (2022). Pengaruh Perilaku Pimpinan, Disiplin Kerja, Dan Gaji Terhadap Kinerja Karyawan Pada Departemen Produksi Pt. Gembira Batam. Postgraduate Management Journal, 1(2), 30–40.
Prabu, A. S., & Wijayanti, D. T. (2016). Pengaruh Penghargaan dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Divisi Penjualan PT. United Motors Center Suzuki Ahmad Yani, Surabaya). Jurnal Ekonomi Bisnis Dan Kewirausahaan, 5(2), 104. https://doi.org/10.26418/jebik.v5i2.17144
Rahmad, K. (2022). Peran Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Dalam Penyelenggaraan Perbaikan Jalan di Kecamatan Bangkinang Kota Kabupaten Kampar. Skripsi.
Samsu. (2021). Metode penelitian: Teori & aplikasi penelitian kualitatif, kuantitatif, mixed methods, serta research and development (Edisi ke-2). Jambi: PUSAKA Jambi.
Sandi. A. N. (2024). Warga Pekanbaru Keluhkan Jalan Rusak, Minta Pemkot Segera Bertindak. Bisnis.com
Sedarmayanti. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: PT Refika Aditama.
Setiana. (2018). Evaluasi Kinerja Jaringan Jalan Di Wilayah Kota Bandar Lampung. Skripsi.
Silas, B., Adolfina, & Lumintang, G. (2019). Pengaruh Motivasi, Pengembangan Karir, Dan Kompensasi Finansial Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Marga Dwitaguna Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 7(4), 4630–4638.
Sinambela, L. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT Bumi Aksara.
Siregar. A. R. (2021). Warga Keluhkan Proyek IPAL di Pekanbaru, Bikin Jalanan Rusak-Macet. Detik News
Sitompul, P., Tinambunan, A. P., Silalahi, D., & Hutapea, P. W. br. (2023). Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Efektivitas Kerja Perawat Pada Rumah Sakit Mitra Sejati Medan. KUKIMA : Kumpulan Karya Ilmiah Manajemen, 2(2), 102–120. https://doi.org/10.54367/kukima.v2i2.3120
Steers, R. M. (1985). Efektivitas Organisasi. (Terjemahan) Jakarta: Erlangga.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta
Sumi, D. (2016). Efektivitas Organisasi Pemerintahan Dalam Pelaksanaan Program Kartu Tanda Penduduk. S-1 Ilmu Pemerintahan, 5(3). http;//jurmafis.untan.ac.id
Suyanto, B. (2015). Metode penelitian sosial: Berbagai alternatif pendekatan. Jakarta: Prenada Media.
Tanjung, I. Ika, A. (2021). Jalan Tak Rata di Pekanbaru Makan Korban Jiwa, Satu Pengendara Motor Tewas. Kompas.com
Tapa, I. G. F. S., Putri, A. N. N., Rohima, S., & Pratomo, B. (2024). Buku Ajar Metode Penelitian. Medan: PT Media Penerbit Indonesia.
Vicky, Rares, J. J., & Pombengi, J. D. (2018). Efektivitas Organisasi Pemerintah Kecamatan Wanea Kota Manado. Jurnal Administrasi Publik, 4(58), 4.
Yani, Gustri, A. (2023). Pengaruh Fasilitas Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bank Syariah Indonesia Kcp Muara Bulian Effect of Facilities and Work Environment on Employee Performance At Indonesian Sharia Bank Kcp Muara Bulian. Telanaipura Jambi, 3(1), 36122.
Yulianti. (2016). the Effectiveness of Organization in the District Innovation Program in Mariana, Pontianak. Jurmafis.Untan.Ac.Id, 4, 4–5.
Yuniningsih, T., & Kharisma, D. (2017). Efektivitas Organisasi Dalam Penyelenggaraan Pelayanan Tanda Daftar Usaha Pariwisata (TDUP) Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Semarang. Majalah Kedokteran Indonesia, 54(7), 283–288.
Zuchri. A. (2021). Metode Penelitian Kualitatif. Makassar: Syakir Media Press.
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2025 Rizky Fadhilah, Harapan Tua R F S
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.