Strategi Komunikasi Krisis (Studi Kasus: Humas Untirta dalam Menangani Kasus Revengeporn)
Keywords:
Strategi Komunikasi, Komunikasi Krisis, RevengepornAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan strategi komunikasi krisis humas Untirta dalam menangani kasus revengeporn. Penelitian ini menggunakan Situational Crisis Communication Theory (SCCT) yang digagas oleh W.T. Coombs dan Holladay S.J dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Subjek penelitian ialah Humas Universitas Sultan Ageng Tirtayasa. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik analisis data berupa reduksi data, penyajian data, dan verifikasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa Humas Untirta menggunakan gabungan strategi respon krisis primer antara strategi justifikasi (justification) dan strategi kompensasi (compensation). Selain itu mereka juga menggunakan strategi respon krisis sekunder berupa strategi pengingat (reminder).
References
Amali, Muhammad Thoyib. 2019. Strategi Komunikasi Krisis Public Relations PT. Lion Mentari Airlines dalam Merespon Kasus Kecelakaan Pesawat Lion Air JT610. Universitas Diponegoro: Semarang.
Ardianto, Elvinaro. 2010. Metode Penelitian untuk Public Relations Kuantitatif dan Kualitatif. Simbiosa Rekatama: Bandung.
Bungin, Burhan. 2003. Analisis Data Penelitian Kualitatif, Pemahaman Filosofis dan Metodologis ke Arah Penguasaan Model Aplikasi. PT. Raja Grafindo Persada Jakarta.
Cangara, Hafied. 2004. Pengantar Ilmu Komunikasi. PT Raja Grafindo Persada: Jakarta
Consuelo. 2006. Pengantar Metode Penelitian. Jakarta: UIPress.
Coombs, W. T. 2007. Protecting Organization Reputations During a Crisis: The Development and Application of Situational Crisis Communication Theory. Corporate Reputation Review, 10 (3), 163-176
Coombs, W. T. 2017. Revising Situational Crisis Communication Theory.Social Media and Crisis Communication, Vol. 1 Hal: 21-37.
Danial, E., dan Warsiah. 2009. Metode Penulisan Karya Ilmiah. Bandung: Laboraturium Pendidikan Kewarganegaraan
Effendy, Onong Uchjana. 2009. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Erlina F. Santika, “Kekerasan Seksual Jadi Jenis yang Paling Banyak Dialami Korban Sepanjang 2022”, Katadata
Fink, Steven. 2005. Crisis Management Planning for The Inevitable. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Iskandar, Indra, Dadang Rahmat Hidayat, dan Centurion Chandratama Priyatna. 2021. Strategi Komunikasi krisis DPR RI menggunakan instagram menghadapi penolakan RUU Cipta Kerja. Universitas Padjadjaran: Bandung.
Kriyantono, R. 2014. Teori Public Relations Perspektif Barat & Lokal: Aplikasi Penelitian dan Praktik. Jakarta: kencana
Kriyantono, R. 2015. Public Relations & Krisis Management: Pendekatan Critical Public Relations Etnografi Kritis & Kualitatif. Jakarta: Kencana
Littlejohn, S., & Foss, K. 2014. Teori Komunikasi. Jakarta: Salemba Humanika
Muhyiddin, Andi. 2022. Strategi Polri Merespon Komunikasi Krisis Setelah Muncul #PercumaLaporPolisi. Universitas Paramadina: Jakarta.
Mulyana, Deddy. 2007. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: PT Remaja Rosdakarya
Nazir, Moh. 2003. Metode Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Regester, Michael and Judy Larkin. 2003. Risk Issues and Crisis Management in Public Relations. New Delhi: Crest Publishing House
Satori, Djam’an dan Aan Komariah. 2010. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta.
Sihabudin, Ahmad & Rahmi Winangsih. 2008. Komunikasi Antar Manusia. Serang: Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.
Sugiyono. 2008, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2012. Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif. R & D. Bandung: Alfabeta.
Undang- Undang Nomor 44 Tahun 2008 Tentang Pornografi
Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2011 Tentang Informasi dan Transaksi Elektronik
Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2004 Tentang Penghapusan Kekerasan dalam Rumah Tangga
Vera, Nawiroh, dan Doddy Wihardi. “Jagongan” Sebagai Bentuk Komunikasi Sosial Pada Masyarakat Solo dan Manfaatnya Bagi Pembangunan Daerah. Universitas Budi Luhur: Jakarta.
Downloads
Published
Issue
Section
License
- Authors certify that the work reported here has not been published before and contains no materials the publication of which would violate any copyright or other personal or proprietary right of any person or entity.
- Authors dont transfer or license the copyright of publishing to MOTEKAR: Jurnal Multidisiplin Teknologi dan Arsitektur Research to publish the article in any media format, to share, to disseminate, to index, and to maximize the impact of the article in any databases.
- Authors hereby dont agree to transfer a copyright for publishing to MOTEKAR: Jurnal Multidisiplin Teknologi dan Arsitektur a Publisher of the manuscript.
- Authors reserve the following:
- all proprietary rights other than copyright such as patent rights;
- the right to use all or part of this article in future works of our own such as in books and lectures;
- use for presentation in a meeting or conference and distributing copies to attendees;
- use for internal training by author's company;
- distribution to colleagues for their research use;
- use in a subsequent compilation of the author's works;
- inclusion in a thesis or dissertation;
- reuse of portions or extracts from the article in other works (with full acknowledgement of final article);
- preparation of derivative works (other than commercial purposes) (with full acknowledgement of final article); and
- voluntary posting on open web sites operated by author or author’s institution for scholarly purposes, but it should follow the open access license of Creative Common CC BY-NC License.
