Dampak Sosialisasi dan Edukasi Penggunaan Aplikasi Mobile JKN pada Pasien Rawat Jalan di RSU Mitra Medika Tanjung Mulia
(1) * Wasiyem Wasiyem Mail (Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, Indonesia)
(2) Nanda Fadillah Darus Mail (Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, Indonesia)
(3) Supangge Tiara Aulia Mail (Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, Indonesia)
(4) Marysha Ikmaniar Hannari Mail (Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, Indonesia)
(5) Zulaila Zulaila Mail (Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, Indonesia)
(6) Della Dwi Syapira Mail (Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, Indonesia)
(7) Amanda Husnatul Nazli Mail (Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, Indonesia)
*corresponding author

Abstract


Pemanfaatan teknologi digital dalam pelayanan kesehatan merupakan bagian penting dari transformasi sistem Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Namun, tingkat literasi digital masyarakat, khususnya pasien rawat jalan di RSU Mitra Medika Tanjung Mulia, masih rendah sehingga penggunaan aplikasi Mobile JKN belum optimal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak kegiatan sosialisasi dan edukasi terhadap peningkatan pengetahuan dan kemampuan pasien dalam menggunakan aplikasi Mobile JKN. Penelitian menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan desain one group pre-test post-test. Sebanyak 25 responden dipilih secara purposive sampling, yang terdiri dari pasien BPJS berusia di atas 35 tahun dan berdomisili di wilayah pesisir. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang diberikan sebelum dan sesudah kegiatan edukasi, kemudian dianalisis secara deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan peningkatan signifikan pada tingkat pengetahuan responden, dari 32% sebelum edukasi menjadi 84% setelah edukasi. Kegiatan ini terbukti efektif meningkatkan literasi digital masyarakat melalui pendekatan praktik langsung dan pendampingan personal, terutama bagi kelompok lansia dan masyarakat pesisir. Dengan demikian, sosialisasi dan edukasi penggunaan aplikasi Mobile JKN perlu dilaksanakan secara berkelanjutan di berbagai fasilitas kesehatan untuk mendukung transformasi digital layanan kesehatan di Indonesia.


Keywords


edukasi, sosialisasi, literasi digital, Mobile JKN, pasien rawat jalan

   

DOI

https://doi.org/10.57235/motekar.v3i2.7370 		      

Article metrics

10.57235/motekar.v3i2.7370 Abstract views : 0 | PDF views : 0

   

Cite

How to cite item
   

Full Text

Download

References


Lumi, W. M., Musak, R. A., Tumiwa, F., Waworuntu, M. Y., & Surya, W. S. (2023). Aplikasi Mobile JKN Edukasi Tentang Penggunaan Aplikasi Mobile JKN Pada Pasien Rawat Jalan RSUD Anugerah Tomohon. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Nusantara, 4(3), 1620-1626.

Lumi, W. M., Musak, R. A., Tumiwa, F. F., Waworuntu, M. Y., & Surya, W. S. (2024). Edukasi Tentang Penggunaan Aplikasi Mobile JKN Pada Lansia Di Kelurahan Lahendong Wilayah Kerja Puskesmas Lansot. Journal Of Human And Education (JAHE), 4(3), 1-6.

Widianto, H., Ratnawati, R., & Apriliani, E. D. (2024). Edukasi Pentingnya Jaminan Kesehatan Nasional BPJS Kesehatan. APMa Jurnal Pengabdian Masyarakat, 4(2), 123-129.

Makmur, S. F. A. S., & Ahri, R. A. (2024). Efektivitas Penggunaan Program Mobile JKN Dalam Pelayanan Kesehatan Di RS Pendidikan Universitas Hasanuddin. Window of Public Health Journal, 5(5), 786-796.

Gaol, H. L., Boris, J., Silalahi, S., Simamora, H. G., & Sihombing, R. A. K. (2025). Peningkatan Pengetahuan Penggunaan Sosialisasi Aplikasi Mobile Jkn Di Rumah Sakit Santa Elisabeth Medan. Jurnal Pengabdian Kesehatan, 4(2), 1-7.

Himawan, F., Purwaningsih, T., Inayah, M., & Hermawan, D. (2024). Efektifitas Brosur Terhadap Peningkatan Pendaftaran Online Dengan Mobile Jkn Di Rsud Kota Tegal. Bhamada: Jurnal Ilmu dan Teknologi Kesehatan (E-Journal), 15(2), 1-8.

Solichin, M., & Purwaningsih, E. (2025). Kendala Pasien Dalam Mengimplementasikan Aplikasi Mobile Jaminan Kesehatan Nasional Di Klinik Mitra Keluarga Samarinda. Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara, 6(4), 4556-4563.

Hakim, A. U., Rustanto, A. E., Bratakusumah, D. S., & Sutawijaya, A. H. (2024). Analisis efektivitas penggunaan aplikasi mobile jkn sebagai bagian pelayanan publik pada bpjs kesehatan di kota bekasi. Jurnal Cahaya Mandalika ISSN 2721-4796 (online), 5(2), 1087-1095.

Octavia, C., & Winarno, E. (2024). Efektivitas Pendaftaran Online Peserta Menggunakan Aplikasi Mobile-JKN dalam Pelayanan Pasien Rawat Jalan di RSU Mitra Medika Amplas. Jurnal Kesehatan Amanah, 8(1), 254-264.

Purba, J. E., & Sinurat, C. G. (2025). Pendampingan Pendaftaran Jkn Dan Sosialisasi Aplikasi Mobile Jkn Di Dusun Kelapa Desa Melati Ii Kabupaten Serdang Bedagai Kecamatan Perbaungan. Jurnal Pengabdian Kesehatan, 4(2), 42-48.

Utami, P., Asnawi, M., & Firah, A. (2023). Analisis Pemanfaatan Aplikasi Mobile JKN untuk Meningkatkan Pelayanan BPJS Kesehatan di Klinik Pratama Bertha Kota Medan. Jurnal Bisnis Corporate, 30-37.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2025 Wasiyem Wasiyem, Nanda Fadillah Darus, Supangge Tiara Aulia, Marysha Ikmaniar Hannari, Zulaila Zulaila, Della Dwi Syapira, Amanda Husnatul Nazli

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.