(Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan Yogyakarta, Indonesia)(2) Dhiani Dyahjatmayanti
(Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan Yogyakarta, Indonesia)*corresponding author
AbstractTingginya tingkat turnover intention menjadi perhatian penting dalam nmanajemen sumber daya manusia, terutama pada industri aviasi yang menuntut kinerja tinggi. Work Overload, Job Burnout dan Stres Kerja menjadi faktor yang sering dialami oleh karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji hubungan Work Overload, Job Burnout dan Stres Kerja terhadap Turnover Intention karyawan di PT Gapura Angkasa di Bandar Udara Internasional Yogyakarta. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif melalui penyebaran kuesioner kepada 101 responden sebagai sample penelitian. Populasi dalam penelitian ini merupakan karyawan di PT Gapura Angkasa Bandar Udara Internasional Yogyakarta. Terdapat 4 Variabel yaitu Variabel Work Overload (X1), Job Burnout (X2) , Stres Kerja (X3) dan Turnover Intention (Y). Instrumen dianalisis dengan uji validitas dan reabilitas. Data responden diolah dengan menggunakan uji statistik deskriptif, uji Korelasi Pearson dan uji linear berganda, uji simultan (uji F) dan uji koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat hubungan positif dan signifikan antara Work Overload (X1), Job Burnout (X2) dan Stres Kerja (X3) terhadap Turnover Intention (Y) karyawan PT Gapura Angkasa Bandar di Udara Internasional Yogyakarta. Hubungan ini dibuktikan melalui uji korelasi pearson dengan nilai signifikan (p) sebesar 0,000 (<0,05) pada masing-masing Variabel, serta nilai koefisien korelasi yang sangat kuat yaitu Work Overload ( r = 0,873), Job Burnout (r = 0,900), dan Stres Kerja ( r = 0,915). Uji regresi linear berganda juga dilakukan untuk melihat hubungan ketiga variabel secara simultan, dengan hasil uji F hitung sebesar 214,486 > F tabel 2,698 dan signifikansi 0,000 (<0,05) yang menunjukan model regresi signifikan secara statistik. Nilai R Square sebesar 0,869 mengindikasikan bahwa 86,9% Variabel Turnover Intention dapat di jelaskan oleh Work Overload, Job Burnout dan Stres Kerja secara bersama-sama. Variabel yang paling dominan adalah stres kerja dengan koefisien regresi tertinggi (0,324) diikuti oleh Work Overload (0,230) dan Job Burnout (0,159). KeywordsWork Overload, Job Burnout, Stres Kerja, Turnover Intention
|
DOIhttps://doi.org/10.57235/qistina.v4i1.6593 |
Article metrics10.57235/qistina.v4i1.6593 Abstract views : 28 | PDF views : 23 |
Cite |
Full Text Download
|
References
Afandi, P. (2018). Manajemen sumber daya manusia (Teori, konsep dan indikator). Riau: Zanafa Publishing, 3.
Afandi, P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia; Teori, Konsep Dan Indikator. Riau: Zanafa Publishing.
Agustini, E., Kareng, Y., & Victoria, O. A. (2021). The role of ICAO (international civil aviation organization) in implementing international flight safety standards. KnE Social Sciences, 100-114.
Aji, S. B., & Sutarwati, S. (2025). Implementasi Standar Pelayanan Pesawat Udara Menurut PM Nomor 41 Tahun 2023 Tentang Pelayanan Jasa Kebandarudaraan di Bandar Udara Tunggul Wulung Cilacap. Jurnal Kewarganegaraan, 8(1), 451-457.
Alifah, Q., & Indiyati, D. (2024). Pengaruh Job Burnout terhadap Turnover Intention pada Generasi Milenial Indonesia. Reslaj: Religion Education Social Laa Roiba Journal, 6(3), 1291-1301.
Annex 14 “Aerodrome” 5th edition July (2009) Chapter 1: “Aerodrome is a defined area on land or water (including any buildings, installations and equipment) intended to be used either wholly or in part for the arrival
Arikunto, Suharsimi. (2017). Prosedur Penelitian Suatu Penelitian Praktis.Penerbit: Rineka Cipta, Jakarta. Afandi, Pandi (2018), Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan pertama. Yogyakarta: Nusa Media
Astiti, M. W., & Surya, I. B. K. (2020). The role of organizational commitments in mediating the effect of work motivation and job satisfaction towards Turnover Intention on nurses private hospital. International Research Journal of Management, IT and Social Sciences, 8(1), 25-34.
Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2017). Job demands–resources theory: Taking stock and looking forward. Journal of Occupational Health Psychology, 22(3), 273.
Budiyanto, A. (2022). “Pengembangan Karier Terhadap Turnover Intention Karyawan Pada PT . Nesitor.” Jurnal Manajemen Bisnis 25 (2): 79–93.
Budiyanto, A. (2022). Pengaruh Stres Kerja, Lingkungan Kerja, Kompensasi Dan Pengembangan Karier Terhadap Turnover Intention Karyawan Pada Pt. Nesitor. Esensi: Jurnal Manajemen Bisnis, 25(2), 104–118.
Cindy, C., & Halawa, F. A. (2025). Pengaruh Work Overload dan Job Burnout Terhadap Stres Kerja Dimoderasi oleh Dukungan Sosial dan Dampaknya Terhadap Turnover Intention Pada Karyawan di PT Gapura Angkasa. Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING), 7(6), 1112-1121.
Clinton, V. Purba, B., Pergas, S., Sutrisno, D., & Andronicus, M. (2019). Pengaruh Stres Kerja dan Konflik Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Central Proteina Prima, TBK Medan. Wahana Inovasi: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat UISU, 8(1).
Diana, Y. (2019). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di Housekeeping Departement Pada Hotel Bintan Lagoon Resort. Jumant, 11(2), 193-206.
Dipboye, R. L. (2018). The Emerald Review of Industrial and Organizational Psychology. In The Emerald Review of Industrial and Organizational Psychology.
Ghozali, I. (2020).25 Grand Theory Teori Besar Ilmu Manajemen, Akuntansi dan Bisnis(UntukLandasanTeoriSkripsi,TesisdanDisertasi).Semarang:YogaPratama
Ghozali, I. 2018. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Edisi 9. Cetakan 9. Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang.
Ghozali.(2021).AplikasiAnalisisMultivariateDenganProgramIBMSPSS26.Semarang:BadanPenerbitUniversitasDiponegoro.
Harini, S., Sudarijati, & Kartiwi, N. (2018). Workload , Work Environment and Employee Performance of Housekeeping. International Journal of Latest Engineering and Management Research (IJLEMR), 3(10), 15–22.
Hasibuan, M. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi Revi). Bumi Aksara.
Indriati, IH. (2021). “Pengaruh Stress Kerja, Beban Kerja, Komitmen Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Pegawai.” Forum Ekonomi 23 (3): 491–501.
Kartono. (2017). Personality, Employe Engagement, Emotional Intellegence, Job Burnout Pendekatan Dalam Melihat Turnover Intention. Yogyakarta: Deepublish.
Kavitha, M. (2017) Work life balance of Medical Proffesionals in Corpoate Hospitals. Hyderabad: Penerbit Zenon Academic Publishing.
Khotimah, RK. (2020). Pengaruh Stres Kerja, Komitmen Organisasi dan Kompensasi terhadap Turnover Intention pada Karyawan Waroeng Spesial Sambal “Ss” Yogyakarta (Doctoral dissertation, STIM YKPN Yogyakarta).
Koesomowidjojo, SR.M. (2021). Praktis & Mudah Menyusun Analisis Beban Kerja. Depok: Raih Asa Sukses.
Lathif, MZ, A Achsa, dan K Ikhwan. (2023). “Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja Dan Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Intensi Keluar Pada Karyawan PT BPR Bank Bapas 69 Magelang.” Transekonomika: Akuntansi, Bisnis Dan Keuangan 3 (1): 32–44.
Lia, Hestin (2025). Burnout di Tempat Kerja: Penyebab, Dampak, dan Solusi. PT MSBU Konsultan Indonesia.
Mahdali, Intan. (2016). “Pengaruh Lingkungan Internal Terhadap Kinerja Karyawan Pada Kantor Bank BTN Cabang Gorontalo.” In Skripsi. Gorontalo: Universitas Gorontolo
Majid, A. (2009). Suharto,“. Costumer Service Dalam Bisnis Jasa Dan Tranportasi”, Raja Grafindo Persada, Jakarta.
Majid, S. A., & Warpani, E. P. D. (2009). Ground Handling: Manajemen pelayanan darat perusahaan penerbangan. Rajawali Pers.
Mayzell, M. D. (2020). The resilient healthcare organization: how to reduce physician and healthcare worker Burnout. CRC Press.
Munandar, M. R. (2014). Pengaruh keselamatan, kesehatan kerja (K3) dan insentif terhadap motivasi dan kinerja karyawan (studi pada pekerja bagian produksi PT. Sekawan Karyatama Mandiri Sidoarjo) (Doctoral dissertation, Brawijaya University)..
Nahrisah, E., Muhar, A. M., Miraza, Z., & Ramadani, F. (2021). Dampak Work Overload Terhadap Stres Kerja dan Turnover Intention Dengan Leadership support Sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Akutansi Manajemen Ekonomi Kewirausahaan (JAMEK), 1(3), 131-139.
Noe, R. A., Hollenbeck, J. R., Gerhart, B., & Wright, P. M. (2018). Fundamentals of Human Resource Management. 7th ed. New York: McGraw-Hill Education.
Nomor, K. M. P. (11). Tahun (2010) tentang Tatanan Kebandarudaraan Nasional.
Papazoglou, K., & Blumberg, D. M. (Eds.). (2019). Power: police officer wellness, ethics, and resilience. Academic Press.
Perhubungan, K. (2009). Undang–Undang Nomor 1 Tahun 2009 tentang Penerbangan.
Perhubungan, K. (2013). Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 69 tentang Tatanan Kebandarudaraan [Regulation of the Minister of Transportation Number 69 concerning Airport Order].
Pranata, G. D., & Netra, I. G. S. K. (2019). Pengaruh Stres Kerja terhadap Turnover Intention Melalui Mediasi Komitmen Organisasional pada Restoran Queen's Tandoor Seminyak (Doctoral dissertation, Udayana University).
Priansa, D. J. (2017). Manajemen kinerja kepegawaian dalam pengelolaan SDM perusahaan. Pustaka Setia, Bandung.
Prihatini, L. D. (2007). Analisis hubungan beban kerja dengan stress kerja perawat di tiap ruang rawat inap RSUD Sidikalang (Doctoral dissertation, Universitas Sumatera Utara).
Prijayanti, I. (2015). Pengaruh beban kerja dan dukungan social terhadap Burnout pada karyawan PT. X.
Purnamasari, D. (2022). Pengaruh Work Overload Dan Job Stres Terhadap Turnover Intention Pada Karyawan PT. Sun Rise Logistics (Doctoral dissertation, STIA Manajemen dan Kepelabuhan Barunawati Surabaya).
Riani, NLT, and MS Putra. (2017). “Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja Dan Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Turnover Intention Karyawan.” EJurnal Manajemen Unud 6 (11): 5970–98.
Rice, P. L. (1999). Stress and Health . California: Brooks.
Rulianti, E. (2020). Prestasi Kerja: Penilaian Kerja Karyawan Dan Kepuasan Kerja. Jurnal Ekonomi Syariah Pelita Bangsa, 5(01), 38-63.
Safitri, Auliah, and Suharno Suharno.( 2020). “Budaya siri’ na pacce dan sipakatau dalam interaksi sosial masyarakat Sulawesi Selatan.” Jurnal Antropologi: Isu-Isu Sosial Budaya 22(1): 102.
Sanjoko, DC, dan R Nugraheni. (2015). “Analisis Pengaruh Stres Kerja Dan Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Kepuasan Kerja Dan Dampaknya Terhadap Turnover Intention Karyawan.” Diponegoro Journal of Management 4 (2): 1–14.
Schaufeli, W. B., Leiter, M. P., & Maslach, C. (2009). Burnout: 35 years of research and practice. The Career Development International, 14(3), 204–220.
SolveXia. (2025). What is operational efficiency? Expert tips for 2025. https://www.solvexia.com/blog/operational-efficiency
Stonnington, C. M., & Files, J. A. (Eds.). (2020). Burnout in women physicians: prevention, treatment, and management. Springer Nature.
Sugiyono, D. (2019). Metode penelitian pendidikan pendekatan kuantitatif, kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabet.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kunatitatif Kualitatif dan R&D. Alfabeta, Bandung.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: CV Alfabeta.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : Alfabeta.
Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta.
Sumadi Budi Karya (2022). Peningkatan SDM untuk Hadapi Tantangan Layanan Transportasi Laut Masa Depan. Kementrian Perhubungan Republik Indonesia.
Susan, E. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Adaara: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 9 (2), 952–962.
Susanti. (2016). Faktor Penyebab kelelahan dan Stres Kerja Terhadap Personel Air Traffic Controlleh (ATC) di Bandar Udara “X”. Jurnal Perhubungan Udara, 42(03), 123-138. Di akses tanggal 16 Juni 2021 dari
Susiarty, A., Suparman, L., & Suryatni, M. (2019). The effect of workload and work environment on job stress and its impact on the performance of nurse inpatient rooms at Mataram city general hospital. Scientific Research Journal, VII, 33-40.
Sutrisno, E. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Prenada Media Group
Tahir, S., Yusoff, R., Azam, K., Khan, A., & Kaleem, S. (2012). The effects of Work Overload on the employees’ performance in relation to customer satisfaction: A case of Water & Power Development Authority, Attock, Pakistan. World Journal of Social Sciences, 2(1), 174-181.
Tarigan, N. V. (2023). Hubungan Kepuasan Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kebahagiaan Personil Polres Tebing Tinggi (Doctoral dissertation, Universitas Medan Area).
Trigueiros Júnior, O. (1994). IATA-International Air Transport Association.
Undang-Undang Republik Indonesia (2009) Nomor: UU No.1 Tentang Penerbangan. (n.d.). Jakarta
Wari, A. S., & Widajati, N. (2022). Analisis Beban Kerja Mental pada Pekerja Unit Aviation Security Bandar Udara Internasional. Journal of Industrial Hygiene and Occupational Health.
Wiranegara, B. F., & Suryadi, A. (2022). Analisis Beban Kerja Mental terhadap Karyawan dengan Metode Subjective Workload Assesment Technique PT. Surabaya Industrial Estate Rungkut (SIER). Humantech: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia, 1(8), 1008-1022.
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2025 Gerin Prahita, Dhiani Dyahjatmayanti
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.